Zahlungen & Verträge

Wenn du deine Rechnungen einsehen möchtest, gehe wie folgt vor:

1. 1. Logge dich über https://app.resmio.com/ in dein resmio Konto ein.
   2. Klicke in der Übersicht innerhalb der Schnellzugriffsleiste unten auf das Verwaltung-Symbol in der Mitte und wechsle dann auf Zahlungsdaten & Rechnungen.
   3. Wähle die gewünschte Rechnungsnummer aus.
   4. Danach öffnet sich ein neues Tab im Browser mit deiner Rechnung.
   5. Nun kannst du deine Rechnung als PDF herunterladen oder ausdrucken.

Wenn du wissen möchtest, wie sich die durch deine Bestellungen, Tickets oder Gutscheine generierten Umsätze zusammensetzen, kannst du dir für den gewünschten Zeitraum eine Aufstellung darüber als CSV exportieren.

• Klicke dafür auf Verwaltung > Zahlungsdaten & Rechnungen > Export der Umsatzaufteilung > Export.
• Der Export wird dir dann an die gewünschte E-Mail-Adresse gesendet.

Um deine Zahlungsdaten hinzuzufügen oder zu ändern, gehe wie folgt vor:

1. Logge dich über https://app.resmio.com/ in dein resmio Konto ein.
2. Klicke in der Übersicht innerhalb der Schnellzugriffsleiste unten auf das Verwaltung-Symbol, wechsle dann auf Zahlungsdaten & Rechnungen und wähle oben rechts + Zahlungsdaten hinzufügen.
3. Wähle die gewünschte Zahlungsart und hinterlege dann deine Zahlungsdaten.
4. Bestätige die Änderungen mit einem Klick auf die Schaltfläche Speichern.
5. Wir führen eine Testbuchung in Höhe von 0,02 € durch, um deine Zahlungsdaten zu verifizieren.

Wenn du zum ersten Mal ein Add-on aktivierst bzw. buchst, steht dir im Regelfall eine 30-tägige Testphase zur Verfügung. In diesem Zeitraum kannst du das Add-on (oder auch mehrere) unverbindlich in deinem Restaurantalltag ausprobieren.

• Solange die Testphase nicht abgelaufen ist, kannst du das Add-on einfach deaktivieren, indem du dich zunächst in resmio einloggst.
• Klicke dann im Menü links ganz unten auf das Verwaltung-Symbol in der Mitte und anschließend auf den Navigationspunkt Tarife & Add-ons.
• Wähle dann das entsprechende Add-on aus und klicke im darauffolgenden Fenster auf die Schaltfläche Deaktivieren.

Du nutzt resmio im BASIC-Tarif und möchtest du den bezahlten Plan PREMIUM oder ULTIMATE wechseln und damit von mehr Funktionen profitieren?

So geht’s:

• Klicke einfach unten links auf Verwaltung > Tarife & Add-ons.
• Du kannst auch einfach auf das Raketensymbol oben in der Kopfleiste klicken, um in den Bereich Tarife & Add-ons zu gelangen.
• Hier findest du alle unsere Tarife, Add-ons und Services zur Auswahl und kannst per Klick auf Details weitere Leistungen hinzubuchen.

• Klicke einfach in der Kopfleiste oben, neben dem Namen deines Restaurants auf Add-ons.
• Alternativ kannst du über Verwaltung > Tarife & Add-ons in nachfolgende Übersicht gelangen.

Unter Add-ons hast du gleich im Blick, in welchem Tarif du dich befindest.

Alle blau umrandeten Add-ons bzw. Services mit einem Häkchen hast du gebucht bzw. sind derzeit aktiv.

BASIC-Kunden

• Solltest du resmio ausschließlich im kostenfreien BASIC-Tarif nutzen, kannst du dein Konto auf Wunsch selbst aus dem System löschen.
• Klicke dazu in in deinem resmio Konto in der Schnellzugriffsleiste unten im linken Menü auf  Verwaltung und anschließend auf Restaurant löschen (siehe Abbildung).
• Nach einer zeitnahen Prüfung durch unsere Mitarbeiter wird dein resmio Konto deaktiviert.
• Bei etwaigen Rückfragen (z.B. im Falle offen stehender Rechnungen nach einem Downgrade von einem kostenpflichtigen Tarif) werden wir dich vor der Löschung kontaktieren.

Du hast den Zugriff auf dein resmio Konto verloren und möchtest dein Restaurant aus resmio löschen? Wir stehen dir über E-Mail support@resmio.com, Live-Chat und telefonisch während unserer Service-Zeiten zur Verfügung.