Pagamenti e contratti
Indice dei contenuti
Se volete visualizzare le vostre fatture, procedete come segue:
- Accedere al proprio account resmio tramite https://app.resmio.com/
- Selezionate
“Account della struttura” nella barra di accesso in basso e poi andate su “Dettagli di fatturazione e fatture”. - Scegliere il numero di fattura desiderato.
- Successivamente, nel browser si aprirà una nuova pagina con la fattura.
- Ora è possibile salvare la fattura in formato PDF o stamparla.
“Account della struttura” nella barra di accesso in basso e poi andate su “Dettagli di fatturazione e fatture”.
Se desiderate sapere come sono composte le vendite generate dai vostri ordini, biglietti o voucher, potete esportare un elenco in formato CSV per il periodo desiderato.
- Per farlo, cliccate su “Account della struttura” > “Dettagli di fatturazione e fatture” > “Esportazione del frazionamento di ricavi” > “Esporta“.
- L’esportazione verrà inviata all’indirizzo e-mail desiderato, da cui sarà possibile scaricarla come file CSV.
- Accedere al proprio account resmio: https://app.resmio.com/
- Selezionate “Account della struttura” quindi andate su “Dettagli di fatturazione e fatture” e selezionate “+ Aggiungi dettagli di fatturazione” nell’angolo in alto a destra.
- Selezionate il metodo di pagamento desiderato e inviate i dati di fatturazione.
- Confermare le modifiche facendo clic su “Salva“.
Se la vostra azienda ha sede in Svizzera, disponete di un conto bancario svizzero e desiderate pagare le future fatture resmio in modo comodo e semplice utilizzando il sistema di addebito diretto SEPA europeo, verificate se la vostra banca in Svizzera offre il sistema di addebito diretto SEPA Core europeo per i propri clienti prima di inserire i dati di pagamento nel vostro conto resmio.
Tra queste ci sono banche svizzere come:
- Credit Suisse
- PostFinance
- Raiffeisen
- UBS
- e alcune banche cantonali
Tutte le informazioni non sono garantite.
Quando attivate o prenotate un componente aggiuntivo per la prima volta, di solito avete a disposizione un periodo di prova di 30 giorni. Durante questo periodo, potete provare il componente aggiuntivo (o alcuni di essi) nella vostra routine lavorativa quotidiana senza alcun obbligo.
- Finché il periodo di prova non è scaduto, è possibile disattivare il componente aggiuntivo semplicemente accedendo a resmio.
- Selezionate quindi “Account della struttura” > “Piani e add-on”.
- Selezionate il rispettivo componente aggiuntivo e fate clic su “Disattiva” nella finestra successiva.
Clienti BASIC (o se avete dimenticato il vostro piano)
- Se utilizzate resmio esclusivamente nel piano BASIC gratuito, potete cancellare voi stessi il vostro account dal sistema, se lo desiderate.
- Selezionate “Account della struttura” e poi cliccate su “Elimina ristorante” (vedi figura).
- Dopo una verifica da parte del nostro personale, il vostro account resmio verrà disattivato al più presto. In caso di domande (ad esempio, in caso di fatture insolute dopo un downgrade da un piano a pagamento) vi contatteremo prima della disattivazione.
- Avete perso l’accesso al vostro account resmio e volete cancellare il vostro ristorante da resmio? Il nostro team di assistenza è disponibile via e-mail support@resmio.com e live chat durante gli orari di servizio.
Siete clienti PREMIUM o ULTIMATE?
In questo caso vi chiediamo di contattare prima il vostro rappresentante commerciale. Se non riusciamo a convincervi di resmio, vi preghiamo di inoltrare tempestivamente la disdetta del contratto in forma scritta.
