Dove trovo la mia fattura?
Se vuoi visualizzare le tue fatture procedi come indicato di seguito:
- Clicca su “Fatture”
- Seleziona il numero della fattura desiderata
- Si aprirà una nuova scheda nel browser con la tua fattura.
- Da qui è possibile scaricare la fattura in formato PDF o stamparla
Dove posso modificare i miei dati pagamento?
- Accedi al tuo account resmio tramite https://app.resmio.com/
- Clicca dalla panoramica sull’icona “Account” in fondo, quindi su “Tariffe e componenti aggiuntivi”.
- Clicca sul pulsante “Dettagli pagamento” in alto a destra.
- Seleziona il metodo di pagamento desiderato e inserisci i tuoi dati.
- Conferma le modifiche con un clic sul pulsante “Salva”.
Come posso disdire uno o più componenti aggiuntivi (Add-ons)?
Quando attivi o acquisti un componente aggiuntivo per la prima volta hai di solito a disposizione un periodo di prova di 30 giorni. Durante questo periodo puoi provare l’Add-on (o più di uno) senza impegno.
- Finchè il periodo di prova non è scaduto puoi disattivare facilmente il componente aggiuntivo effettuando il login su resmio, cliccando sull’icona “Account” in fondo alla pagina, quindi su “Tariffe e componenti aggiuntivi”. Seleziona il relativo componente aggiuntivo e clicca sul pulsante “Disattiva” nella finestra seguente.
- Al termine della fase prova, i componenti aggiuntivi attivati vengono automaticamente trasferiti al contratto in corso e potranno essere disdetti solo al termine del contratto stesso.
Posso annullare/cancellare il mio account BASIC?
Le tariffe BASIC gratuite non richiedono una cancellazione particolare.
Se tuttavia desideri che il tuo account venga cancellato, contatta il nostro servizio di assistenza all’indirizzo support@resmio.com.