Pagamenti & contratti

Per visualizzare le tue fatture, procedi come segue:

1. Accedi al tuo account resmio tramite https://app.resmio.com/.
2. Nella panoramica della barra di accesso rapido in basso, clicca sull’icona Amministrazione al centro e passa a Dati di pagamento e fatture.
3. Seleziona il numero di fattura desiderato.
4. La fattura si aprirà in una nuova scheda del browser.
5. Ora puoi scaricare la fattura in formato PDF o stamparla.

Se vuoi sapere come si compongono le entrate generate da ordini, biglietti o buoni, puoi esportare un elenco in formato CSV per il periodo desiderato.

• A tale scopo, clicca su Amministrazione > Dati di pagamento e fatture > Esportazione della ripartizione delle entrate > Esporta.
• L’esportazione verrà inviata all’indirizzo e-mail desiderato.

Per aggiungere o modificare i tuoi dati di pagamento, procedi come segue:

1. Accedi al tuo account resmio tramite https://app.resmio.com/.
2. Nella panoramica della barra di accesso rapido in basso, clicca sull’icona Amministrazione, passa a Dati di pagamento e fatture e seleziona in alto a destra + Aggiungi dati di pagamento.
3. Seleziona il metodo di pagamento desiderato e inserisci i tuoi dati di pagamento.
4. Conferma le modifiche cliccando sul pulsante Salva.
5. Effettueremo un addebito di prova di 0,02 € per verificare i tuoi dati di pagamento.

Quando attivi o prenoti un componente aggiuntivo per la prima volta, di solito hai a disposizione un periodo di prova di 30 giorni. Durante questo periodo puoi testare il componente aggiuntivo (o più di uno) senza impegno nella gestione quotidiana del tuo ristorante.

• Finché il periodo di prova non è scaduto, puoi semplicemente disattivare il componente aggiuntivo effettuando prima il login a resmio.
• Poi, nel menu a sinistra in fondo, clicca sull’icona Amministrazione al centro e successivamente sulla voce di navigazione Piani e componenti aggiuntivi.
• Seleziona il componente aggiuntivo corrispondente e, nella finestra successiva, clicca sul pulsante Disattiva.

Utilizzi resmio con il piano BASIC e desideri passare al piano a pagamento PREMIUM o ULTIMATE per usufruire di più funzioni?

Ecco come fare:

• Clicca semplicemente in basso a sinistra su Amministrazione > Piani e componenti aggiuntivi.
• Puoi anche cliccare sull’icona del razzo in alto nella barra delle intestazioni per accedere alla sezione Piani e componenti aggiuntivi.
• Qui trovi tutti i nostri piani, componenti aggiuntivi e servizi tra cui scegliere e puoi aggiungere ulteriori prestazioni cliccando su Dettagli.

• Clicca semplicemente nella barra delle intestazioni in alto, accanto al nome del tuo ristorante, su Componenti aggiuntivi.
• In alternativa, puoi accedere alla panoramica seguente tramite Amministrazione > Piani e componenti aggiuntivi.

Sotto l’icona Componenti aggiuntivi vedi subito quale piano stai utilizzando.

Tutti i componenti aggiuntivi o servizi cerchiati in blu con un segno di spunta sono quelli che hai prenotato o che sono attualmente attivi.

Clienti BASIC

• Se utilizzi resmio esclusivamente con il piano gratuito BASIC, puoi cancellare tu stesso il tuo account dal sistema, se lo desideri.
• A tale scopo, nel tuo account resmio, clicca su Amministrazione nella barra di acesso rapido in basso nel menu a sinistra e poi su Elimina ristorante (vedi figura).
• Dopo una rapida verifica da parte dei nostri collaboratori, il tuo account resmio verrà disattivato.
• In caso di domande (ad es. in caso di fatture in sospeso dopo un downgrade da un piano a pagamento), ti contatteremo prima della cancellazione.

Hai perso l’accesso al tuo account resmio e desideri eliminare il tuo ristorante da resmio? Siamo a tua disposizione tramite e-mail all’indirizzo support@resmio.com, tramite live chat e telefonicamente durante i nostri orari di servizio.