Come funziona l’editor per la newsletter?

Con l’aiuto del nostro efficiente editor puoi creare newsletter individuali e inviarle ai tuoi ospiti.

Per aiutarti nelle innumerevoli possibilità di personalizzazione abbiamo creato un manuale dettagliato. Puoi scaricarlo cliccando sul pulsante qui sotto.

Come collego il menu digitale a Google?

Questa funzione è disponibile esclusivamente per i nostri clienti PREMIUM e ULTIMATE che hanno accesso alla nostra ampia rete di partner.

Puoi collegare il tuo menu digitale con Google. In questo modo verrà visualizzato nel tuo account di Google My Business nella sezione menu (solo su dispositivi mobili)

Devono però essere soddisfatte le seguenti condizioni:

  • Il tuo menu digitale su resmio deve contenere almeno 15 prodotti
  • Il tuo account di Google My Business deve essere collegato con la nostra rete di Partner.
    • Per quest’ultimo punto è necessario un intervento manuale del nostro team delle vendite, per questo rivolgiti alla tua persona di contatto.
    • Il nostro conto partner deve essere inserito nel tuo conto aziendale con il ruolo di “Amministratore”. In seguito sarà possibile l’attivazione.
Digitale Speisekarte von resmio in Google einblenden

Come posso quantificare le prenotazioni ottenute attraverso le mie campagne pubblicitarie di Facebook ADS?

Per quantificare le prenotazioni che ti arrivano dal nostro widget grazie ai tuoi annunci pubblicitari su Facebook procedi come segue:

    1. Accedi a app.resmio.com
    2. Impostazioni > Integrazione > Rubrica “Facebook-Pixel“
    3. Inserisci il tuo ID Facebook Pixel nell’apposito campo

Adesso il tuo Pixel di Facebook è collegato con il nostro widget. Per visualizzare le prenotazioni generate nel Facebook Ads Manager basta selezionare come conversione, tra le impostazioni della campagna pubblicitaria, il periodo di programmazione.

Nella colonna “Risultati” del tuo Facebook Ads Manager vedrai le prenotazioni generate.

pixel id
Tickets und Gutscheine Übersicht

Come genero un biglietto per eventi, un coupon o buoni regalo?

  1. Clicca dal tuo account resmio sul menu a sinistra al punto “Biglietti e coupon”.
  2. Da “Biglietti & Coupon” scegli se vuoi creare un biglietto per un evento, un coupon o un buono regalo

Biglietti per eventi

  • Vai su “Eventi” e clicca su “+ crea nuovo evento”.
  • Nella successiva finestra scegli il nome dell’evento (per es. “Ferragosto”), aggiungi una descrizione (per es. “musica dal vivo, animazione, fuochi d’artificio”), definisci le condizioni d’uso e clicca su “Avanti”.
  • Nel passo successivo puoi aggiungere altri dettagli al tuo evento: Data (per es. 15.08.2020), Ora (per es. 20:00), Prezzo (per es. 15 Euro), numero di biglietti che vuoi vendere (per es. 50) e la quantità massima disponibile per ogni acquisto (per es. 6). Puoi anche caricare un logo o una foto. Per finire clicca su “Crea”.
create event

Coupon

  • Vai su “Coupon” e clicca su “+ crea nuovo coupon”.
  • A quel punto si aprirá una finestra: scegli un nome per il tuo coupon (per es. “settimana vegetariana”), aggiungi una descrizione (per es. “50% su tutti i piatti vegetariani e vegani”), definisci le condizioni d’uso (per es. “valido solo dal lunedì al venerdì) e clicca su “Avanti”.
  • Nel passo successivo puoi aggiungere altri dettagli al tuo coupon: durata della validità (per es. 01.07.2020 – 31.12.2020), prezzo (per es. “gratuito”), numero di coupon che vuoi vendere (per es. 450) e la quantità massima disponibile per ogni acquisto (per es. 2). Puoi anche caricare un logo o una foto. Per finire clicca su “Crea”.
create voucher
Edit ticket

Non appena avrai creato il tuo biglietto o il coupon potrai scegliere un design. Puoi scegliere tra i design “Classic”, “Gold” e “Blue”.

Clicca in alto a destra su “Modifica” nel caso in cui volessi apportare correzioni e/o modifiche.

Buoni regalo

  • Vai su “Buoni regalo” e clicca su “attiva buoni regalo”.
  • Stabilisci i valori disponibili dei buoni regalo per i tuoi clienti (per es. 10, 20, 50, 100 Euro).
  • Piuttosto che importi fissi, puoi anche selezionare l’opzione che consente di stabilire un “valore individuale” in modo che i clienti possano definire personalmente il valore del buono regalo. Nota bene che in questo caso dovrai definire un valore minimo e massimo.
  • Clicca su “caricare immagine” nel caso in cui volessi caricare un logo o una foto.
  • Alla fine potrai scegliere un layout per il buono regalo che hai creato. Hai a disposizione i design “Standard”, “Classic”, “Gold” e “Blue”.
enable voucher

Come pagano i clienti i biglietti, i coupon e i buoni regalo? Cosa succede se un pagamento non è valido o non va a buon fine?

Il pagamento avviene online e le modalità di pagamento disponibili sono le seguenti: addebito diretto, Paypal, carta di credito (Visa, Mastercard e American Express).

Il processo di acquisto sarà interrotto e il cliente riceve una mail con la seguente informazione:

Il suo pagamento non è andato a buon fine e il buono regalo/il biglietto non è purtroppo valido. Può procedere nuovamente all’acquisto del biglietto/buono regalo.

Come e dove possono comprare i miei clienti i biglietti per gli eventi, i coupon e buoni regalo? Come li ricevono?

  • I biglietti per eventi si riferiscono ad avvenimenti che si svolgono in una data precisa come concerti, feste, sconti eccezionali per un’occasione particolare (per es. la cena di San Valentino).
  • I coupon sono utili per pubblicizzare offerte speciali e promozioni commerciali valide per un periodo piuttosto lungo, per esempio “paghi uno prendi due, offerta valida dal 01.04.2020 al 01.05.2020”.
  • I buoni regalo sono buoni con un valore d’acquisto pensati per l’appunto come regalo. In questo caso il cliente acquista il buono di un importo a sua scelta. Non è vincolato a una data o a un periodo di tempo fissi e il buono può essere riscattato in qualsiasi momento. Le condizioni di utilizzo possono essere aggiunte individualmente nella descrizione del buono.
Link for ticket

Un evento è stato annullato o non vuoi più offrire un determinato coupon o buono regalo. Come puoi interromperne la vendita?

  • Seleziona il ticket in questione quindi clicca su “Modifica” e “Disattivare”. Tali impostazioni rimarranno valide finché non riattiverai nuovamente il link.
  • In più sarà necessario eliminare il link che rimanda all’acquisto del ticket dalla tua pagina web.
disable ticket

How can I stop the coupon or ticket selling?

  • Select the corresponding ticket then click on > “Edit” and afterwards on > “Disable”. The settings remain the same until you enable the link again.
  • In addition you can also remove the link for ticket purchase from your website
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