Newsletter via e-mail di resmio
- Scopri come creare e inviare newsletter e-mail con resmio
- Indicazioni su come creare una lista di contatti e-mail di valore
Scopri l’editor delle newsletter e-mail
Informare gli ospiti su nuove offerte e novità importanti – il modo migliore per farlo è l’e-mail marketing.
Inviare newsletter con resmio è più facile di quanto credi! In pochi minuti il tuo messaggio promozionale è pronto per l’invio.
Grazie a liste di contatti pre-segmentate, puoi inviare le tue newsletter a specifici gruppi di ospiti (ad es. ospiti assenti da molto tempo) e riattivarli per una visita al ristorante.
Ti guidiamo passo dopo passo fino all’invio della tua prima newsletter e-mail.
Nota bene: per garantire la conformità legale dell’invio, le tue newsletter e-mail devono contenere le note legali con i dati del tuo ristorante. Inserisci i dati corrispondenti nel tuo account resmio su 
Amministrazione > Profilo > Note legali. Le newsletter e-mail possono essere inviate solo da account verificati da resmio.
Panoramica delle newsletter e-mail e delle bozze
1. Per creare la tua newsletter e-mail, clicca prima su 
Promozione e poi sulla voce di navigazione Newsletter.
Riceverai una panoramica di tutte le bozze create finora e delle newsletter e-mail inviate (in modo automatizzato).
Le newsletter possono essere associate a uno dei tre seguenti stati:
Bozza (mailing non ancora inviati)- Newsletter inviate una tantum
- Newsletter inviate in modo automatico con intervallo di invio ricorrente
Bozza (mailing non ancora inviati)
Newsletter inviate una tantum
Newsletter inviate in modo automatico con intervallo di invio ricorrenteCreare una newsletter – La scelta dell’obiettivo della campagna
2. Dopo aver adattato i colori del tuo modello e-mail, possiamo iniziare a creare la tua newsletter e-mail.
- A tale scopo, clicca sul pulsante + Crea newsletter.
- Dalla finestra di dialogo successiva, seleziona innanzitutto un obiettivo della campagna che descriva al meglio ciò che desideri ottenere con l’invio della tua newsletter e-mail.
Il “Titolo della newsletter” della tua newsletter e-mail è visibile solo a te. Se in seguito personalizzi la tavolozza dei colori nella tua bozza, questa riceverà automaticamente il nome del titolo di lavoro.
I “Destinatari” insieme al numero di contatti vengono preselezionati in base all’obiettivo della campagna. Se lo desideri, puoi comunque selezionare un altro gruppo di contatti più vicino al tuo obiettivo.
Scegli un oggetto significativo: il contenuto influisce in modo determinante sul tasso di apertura delle tue newsletter e-mail.
Ecco alcuni consigli:
- L’oggetto ottimale deve essere breve (meno di 60 caratteri), conciso e suscitare curiosità.
- Evita termini promozionali invadenti (ad es. “Gratis”, “sexy” o “urgente”), soprattutto in lettere maiuscole.
- Secondo gli studi, le emoji nella riga dell’oggetto influiscono positivamente sul tasso di apertura. Usale però con parsimonia!
- Le righe dell’oggetto personalizzate (ad es. “Markus, il tuo invito per la Steak Dinner è pronto!”) rafforzano la fidelizzazione degli ospiti.
Non preoccuparti, puoi modificare le impostazioni sopra indicate anche nel passaggio successivo tramite il pulsante Proprietà.
Clicca su Salva se sei soddisfatto della tua scelta.
Creare una newsletter – Personalizzare il design
3. Per un riconoscimento immediato, l’aspetto visivo delle tue newsletter e-mail dovrebbe corrispondere il più possibile alla tua identità aziendale (“Corporate Identity” / “CI”).
Su resmio puoi inserire il tuo logo nella newsletter e-mail e adattare la combinazione di colori al tuo corporate design.
- Per personalizzare il tuo modello e-mail, seleziona dal menu sotto “Colori” uno dei combinazioni di colori predefiniti…
- … oppure progetta elementi wie l’intestazione e i pulsanti individualmente in base al tuo corporate design; clicca sulle relative caselle per inserire i codici colore.
Creare una newsletter – Aggiungere contenuti e sezioni
4. Ora che abbiamo definito sia le impostazioni di base che il design, passiamo alla creazione vera e propria della tua newsletter e-mail.
Noterai che, in base all’obiettivo della campagna, abbiamo già preselezionato i contenuti seguendo questa struttura:
- Intestazione con logo, pulsante “Prenota un tavolo” e link “Visualizza nel browser”
- Immagine di copertina
- Titolo con testo
- Pulsante (elemento Call-to-Action)
- Piè di pagina con orari di apertura, dati di contatto e informazioni legali
Puoi modificare gli elementi esistenti, rimuoverli tramite l’icona del cestino 
e/o aggiungere sezioni molto semplici utilizzando i pulsanti Aggiungi testo, Aggiungi immagine e Aggiungi pulsante.
Nell’elemento di testo puoi personalizzare la tua campagna e-mail utilizzando lo shortcode
[customer_name]
al posto dello shortcode, nell’e-mail inviata comparirà il nome dell’ospite.
Per raggiungere il tuo obiettivo specifico della campagna (ad es. ricevere prenotazioni dei tavoli), una Call-to-Action (invito all’azione) è essenziale. Il pulsante è uno di questi elementi. Dovresti sempre avere un pulsante; nelle e-mail più lunghe ne sono ipotizzabili anche diversi.
Oltre alla grande immagine di copertina sotto l’intestazione, hai anche la possibilità di aggiungere immagini supplementari (ad es. un piatto forte del tuo menu).
Per spostare i singoli elementi, clicca sull’icona 
e trascina la sezione nella posizione desiderata all’interno della tua bozza.
Inviare la newsletter – L’invio (di prova)
5. Quando sei soddisfatto della tua bozza, dovresti absolutely testarla prima dell’invio.
A tale scopo, puoi inviare un’e-mail di prova tramite resmio all’indirizzo registrato nel tuo account resmio.
- A tale scopo, clicca sull’icona della freccia in alto a destra accanto al pulsante Invia e poi su Test.
Controlla nel messaggio di prova soprattutto se tutti i link inseriti individualmente (ad es. nei pulsanti) funzionano correttamente.
Se tutto è a posto, torna su resmio e clicca su Invia in alto a destra. Prima dell’invio definitivo, definisci l’intervallo di invio per la newsletter e-mail appena creata.
Lista di contatti e privacy
Uno dei vantaggi principali di resmio è che la creazione di una lista di contatti per l’e-mail marketing avviene in modo completamente automatico senza il tuo intervento. Infatti, i tuoi ospiti possono registrarsi alla tua newsletter e-mail a ogni prenotazione online, ordine online e acquisto di biglietti o buoni.
Inoltre, puoi raccogliere nuovi contatti tramite un modulo facoltativo per la newsletter e-mail da integrare nel tuo sito web.
Sono disponibili le seguenti opzioni di impostazione:
- Durante la prenotazione (attiva per impostazione predefinita)
Nel tuo widget di prenotazione puoi stabilire se i tuoi ospiti abbiano la possibilità di iscriversi alla newsletter direttamente al momento della prenotazione. Puoi configurare questa opzione su 
Impostazioni > Integrazioni > Widget e newsletter > Personalizza il widget di prenotazione.
- Durante l’ordine (attiva per impostazione predefinita)
Come per il widget di prenotazione, i tuoi ospiti possono iscriversi alla newsletter al momento del completamento dell’ordine. Per attivare/disattivare la funzione, vai su Impostazioni > Integrazioni > Widget e newsletter > Personalizza il widget del menu
- Sul proprio sito web
Su Impostazioni > Integrazioni > Widget e newsletter > Modulo di iscrizione alla newsletter trovi un codice HTML che tu o il tuo web designer potete inserire nel vostro sito web, proprio come il widget di prenotazione. Tramite questo modulo, i tuoi ospiti possono iscriversi alla newsletter e-mail in qualsiasi momento.
L’invio di newsletter e-mail con contenuti promozionali è possibile esclusivamente agli ospiti che hanno precedentemente acconsentito attivamente alla ricezione. Ciò è dovuto a motivi di protezione dei dati.
I tuoi ospiti possono iscriversi alla tua lista di contatti durante la prenotazione del tavolo online, gli ordini o l’acquisto di biglietti o buoni. Per farlo, devono selezionare la relativa casella di controllo nel rispettivo widget e successivamente verificare il proprio indirizzo e-mail.
- Non appena un ospite si iscrive alla newsletter e-mail selezionando la casella di controllo, nel profilo dell’ospite compare una spunta sotto “Iscrizione alla newsletter” .
- Con la spunta sotto Iscrizione alla newsletter, l’ospite non è però (ancora) verificato per l’e-mail marketing.
- Solo dopo la conferma dell’indirizzo e-mail (“procedura Double Opt-in”) tramite l’e-mail di verifica inviata automaticamente, l’ospite diventa un contatto della newsletter. In questo caso, nel rispettivo profilo dell’ospite compare l’icona sotto “E-mail verificata”.
Puoi ottenere il consenso degli ospiti anche successivamente. Il presupposto è che l’ospite sia già registrato nel database di resmio. Questo avviene, ad esempio, se ha effettuato una prenotazione o un ordine in passato.
Ecco come fare:
- A tale scopo, clicca sulla sezione Ospiti nel tuo account resmio.
- Seleziona quindi l’ospite corrispondente.
- Ora clicca sul pulsante a destra Modifica e seleziona Invia e-mail di verifica in basso nella finestra di dialogo.
Puoi riconoscere una verifica in sospeso dall’icona dell’orologio 
. Se l’ospite conferma la verifica, nel profilo dell’ospite compare una spunta 
sotto “E-mail verificata”. Da questo momento puoi raggiungere l’ospite con le tue campagne e-mail fino a eventuale revoca.
