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Ci sono due modi per creare una nuova prenotazione/passaggio:

Opzione 1:

• È possibile fare clic sul simbolo “+” (prenotazione) o sul simbolo “omino” (ingresso) nella barra dei menu in alto a destra.
• Quando si effettua una prenotazione (simbolo “+”), si apre una nuova finestra in cui è possibile inserire la data, il numero di persone, l’ora, il tavolo e i dati degli ospiti.
• È possibile passare da una scheda all’altra in alto e tornare indietro se è necessario modificare qualcosa. Quando tutto è stato inserito, si può fare clic sul segno di spunta in alto a destra per salvare il tutto.
• In corrispondenza dell’”omino” (walk-in), sulla sinistra si apre una barra in cui è possibile specificare il nome dell’ospite e il numero di persone. A destra della pianta del tavolo è possibile selezionare il tavolo appropriato. Per salvare il walk-in, cliccare su “Crea” nella colonna di sinistra in alto.

Opzione 2:

• Si seleziona un tavolo direttamente sulla pianta del tavolo e si clicca sull “omino” o sul simbolo “+”. In questo caso, il tavolo è già impostato ed è sufficiente inserire il numero e i dati degli ospiti. Altrimenti, si aprono le stesse finestre del metodo 1 e il salvataggio funziona allo stesso modo.

Cliccare sul simbolo della clessidra in cima alla barra di modifica sul lato destro. A questo punto è possibile inserire i dati dell’ospite. La voce della lista d’attesa appare sul lato sinistro sopra le prenotazioni come gruppo d’attesa.

Se c’è posto nel ristorante, fare clic sul gruppo in lista d’attesa che si desidera inserire, quindi fare clic su “Inserisci“; in questo modo la voce in lista d’attesa verrà convertita in una prenotazione. Per assegnare un tavolo, selezionare il tavolo appropriato sul piano dei tavoli toccandolo. Ricordate di regolare l’orario all’ora in cui accettate la prenotazione e poi salvate.

Se non c’è più posto, si può cancellare la voce della lista d’attesa e gli ospiti riceveranno automaticamente un’e-mail di cancellazione.

• Una volta effettuato l’accesso all’app per iPad, ci si trova immediatamente nella panoramica delle prenotazioni con il piano del tavolo. Sul lato sinistro si trova la panoramica con tutte le prenotazioni.
• Cliccare sulla prenotazione che si desidera modificare. Si accede quindi alla vista con i dati della prenotazione. È possibile modificare tutti i dettagli e salvarli nell’angolo in alto a destra.
• Se si desidera aggiungere un’etichetta alla prenotazione, tutte le etichette appariranno sopra la tastiera e si potrà scegliere quella appropriata.
• Per modificare lo stato di una prenotazione, fare clic sulla freccia in alto accanto allo stato attuale. Il menu si aprirà e sarà possibile selezionare un nuovo stato.

Toccare a lungo la prenotazione nella panoramica delle prenotazioni e trascinarla sul nuovo tavolo. Poi si può decidere se aggiungere il tavolo alla prenotazione o spostarlo.

Nella versione browser di resmio è possibile impostare periodi di tempo specifici per le categorie colazione, pranzo e cena in “Impostazioni” > “Prenotazioni” > “Orari e capacità delle prenotazioni“. Nell’app per iPad è possibile filtrare le prenotazioni in base a queste categorie. A tal fine, cliccare sul simbolo dell’orologio al centro nella parte superiore della barra di modifica. È quindi possibile visualizzare solo determinate fasce orarie.

A seconda dell’orario in alto nella barra di modifica, vengono visualizzate altre prenotazioni, poiché solo un certo numero di prenotazioni viene mostrato.

Nelle impostazioni è possibile stabilire quante prenotazioni future vengono visualizzate contemporaneamente. A tale scopo, accedere al menu Burger (le tre linee orizzontali) > “Impostazioni” > “Aspetto“. In “Layout tabella” è possibile decidere se visualizzare solo una o fino a tre prenotazioni in anticipo.

Aprite il menu facendo clic sul menu ad hamburger nell’angolo in alto a sinistra (le tre linee orizzontali). Andate quindi su “Impostazioni” > “Comportamento” e impostate su blu/attivo il cursore in corrispondenza di “Consentire l’inserimento di prenotazioni in tavoli bloccati e occupati“.

Si noti che questa impostazione si applica solo all’iPad specifico. Se si lavora con più iPad, è necessario impostare questa impostazione per ogni singolo dispositivo.

• Selezionare la tabella che si desidera bloccare dalla mappa delle tabelle. Fare quindi clic sull’icona del blocco.
• Sul lato sinistro si apre un menu in cui è possibile impostare se il tavolo deve essere bloccato per tutto il giorno o solo per un certo periodo di tempo.
• Se il tavolo deve essere bloccato per tutto il giorno, fare clic sul cursore in corrispondenza di “Tutto il giorno“; se è blu, è attivo. Se si desidera bloccare la tabella per un determinato periodo di tempo, selezionare il periodo sotto “Inizio” e “Fine“. È possibile bloccare la tabella anche per più giorni.
• Tutti i dipendenti possono vedere il motivo del blocco facendo clic sulla tabella bloccata. È anche possibile vedere per quanto tempo la tabella è stata bloccata.

Nota: nell’app per iPad è possibile bloccare solo singoli tavoli. Se si desidera bloccare l’intera sala o più sale, è necessario accedere all’applicazione web (l’applicazione del browser). Questa impostazione può essere effettuata in “Impostazioni” > “Prenotazioni” > “Piano dei tavoli” > “Eccezioni disponibilità tavoli“.

 

• Cliccate sul tavolo bloccato nel piano dei tavoli e poi sul blocco evidenziato in rosso.
• Si aprirà un menu a sinistra in cui è possibile modificare il blocco. È possibile modificare l’orario desiderato o rimuovere il cursore “Tutto il giorno”. Quindi fare clic su “Salva” in alto.
• Per annullare il blocco, si può anche fare clic su “Elimina” in basso.

Nota: nell’app per iPad è possibile sbloccare solo singoli tavoli. Se si desidera sbloccare un’intera stanza o più stanze, è necessario accedere all’applicazione web (l’applicazione del browser). Questa impostazione può essere effettuata in “Impostazioni” > “Prenotazioni” > “Piano dei tavoli” > “Eccezioni disponibilità tavoli“.

Aprire il menu cliccando sul menu ad hamburger in alto a sinistra (le tre linee orizzontali) e poi su “Stanze“. In questo modo si ottiene una panoramica di tutti i piani delle stanze e si può selezionare la stanza in questione utilizzando le frecce laterali. In alto a destra si può cliccare su “Nuovo” per creare una nuova stanza o su “Modifica” per modificare qualcosa in una stanza esistente.

Non appena si fa clic su una delle due opzioni, si apre una barra di modifica in alto.

La barra di modifica

• All’estrema sinistra è possibile regolare la larghezza (B) e l’altezza (H) della stanza con i tasti “–” e “+“.
• Se si fa clic su “Pavimento“, si aprono tutte le opzioni di progettazione e si può sceglierne una facendo clic sul pavimento desiderato.
• Con il cursore “Tempi” è possibile visualizzare delle prenotazioni campione per regolare meglio la distanza tra i tavoli.
• Con la “Griglia” è possibile aumentare le linee lungo le quali allineare i tavoli.
• Se il cursore “Allinea alla griglia” è attivo (blu), è possibile posizionare i tavoli solo su una delle linee incrociate della griglia. Se il cursore è disattivato, i tavoli possono essere posizionati liberamente nella stanza.

Aggiunta di un nuovo elemento

Per inserire un nuovo oggetto nel piano, fare clic su una croce della griglia. Si può quindi scegliere se creare un nuovo tavolo, una pianta, una casella di testo o una parete.

• Tavolo: quando si crea un tavolo, è possibile definirne immediatamente il nome e la capacità (numero di posti a sedere), nonché la forma, le dimensioni e l’orientamento del tavolo. Se si desidera modificare un tavolo già creato, è sufficiente fare clic sul tavolo corrispondente e si aprirà il menu appena descritto.
• Impianto: è possibile selezionare uno dei tre impianti facendo clic su di esso.
• Casella di testo: Definire prima il testo e poi la dimensione della casella. È inoltre possibile impostare il colore del testo, il colore di riempimento e l’allineamento.
• Muro: è possibile impostare il colore e la larghezza prima di fare clic su “Crea”. Dopo aver creato il muro, è possibile impostarne la lunghezza toccando con il dito l’estremità del muro e trascinandolo più lungo o più corto. È inoltre possibile regolare l’orientamento del muro trascinando l’estremità del muro nella direzione in cui si desidera che sia rivolto.

Spostamento di oggetti

Per spostare un oggetto sulla pianta del tavolo, fare clic sull’oggetto con il dito e, tenendolo premuto, spostarlo nella posizione desiderata.

Nota: se nella barra di modifica è attiva l’opzione “Allinea alla griglia“, è possibile spostare gli oggetti solo sulle intersezioni della griglia.Quando si è soddisfatti della stanza, non dimenticare di cliccare su “Salva” nell’angolo in alto a destra.

Quando si accede a resmio Tables, ci si trova automaticamente nella panoramica delle prenotazioni. Nell’angolo in basso a sinistra c’è un simbolo con una cuffietta di servizio. Facendo clic su di esso, si accede alla panoramica degli ordini.

Per tornare alle prenotazioni, cliccare sull’icona del libro in basso a sinistra.

Per passare dalle prenotazioni agli ordini, cliccare sulla cuffietta di servizio in basso a sinistra. Nell’angolo in alto a destra è possibile vedere quale opzione di ordinazione è attualmente attivata. Facendo clic sul pulsante, è possibile attivare o disattivare le opzioni “Ritiro” e “Consegna“.

Aprite il menu cliccando sul menu hamburger in alto a sinistra (le tre linee orizzontali). Andate quindi su “Impostazioni” > “Comportamento” e impostate il cursore “Riproduci tono di notifica per nuovo ordine” su blu/attivo. Qui è possibile scegliere uno dei quattro diversi toni.

Aprite il menu facendo clic sul menu ad hamburger nell’angolo in alto a sinistra (le tre linee orizzontali). Andate quindi su “Impostazioni” > “Stampante ricevute” e impostate il modello della vostra stampante Epson. Nel primo riquadro verranno visualizzate tutte le stampanti disponibili. Clicca sulla tua stampante per collegarla a resmio.

Nota: tutte le altre impostazioni (ad esempio la regolazione degli orari di prenotazione) possono essere effettuate solo tramite l’applicazione web, ossia accedendo al browser internet e non tramite l’applicazione per iPad.

Cliccare sul menu ad hamburger in alto a sinistra (le tre linee orizzontali). Quindi andare su “Impostazioni” > “Aspetto“. È possibile impostare il numero di prenotazioni imminenti visualizzate accanto ai tavoli e modificare la combinazione di colori.

Cliccate sul menu ad hamburger in alto a sinistra (le tre linee orizzontali) e poi su “Impostazioni” > “Ristorante“. Cliccate sulla freccia accanto al nome del vostro ristorante e potrete passare da un account all’altro senza dover effettuare il logout.