La registrazione a resmio è molto semplice. Prima di tutto dovete cliccare sul tasto PROVARE ORA. Passerete alla nostra pagina della registrazione in cui dovete inserire soltanto l’indirizzo email, il nome e l’indirizzo della vostra gastronomia.
Dopo la registrazione potrete accedere subito a resmio e consultare il sito con calma.
Controllate anche la vostra casella postale! Riceverete un’email di resmio per creare la password. Seguite semplicemente le indicazioni della email.
Avere un proprio sito web sarebbe l’ideale, ma non necessario, se volete utilizzare, per es., solo Facebook. Consigliamo ai nostri clienti di inserire resmio nel sito web poiché è il luogo ideale dove i clienti cercano le informazioni sul vostro ristorante, bar o caffé. Se non avete un sito web, potrete crearne uno tramite resmio gratuitamente. Qui troverete maggiori informazioni.
È molto semplice! Cliccate nel menu di resmio.com sul tasto Registrazione. Se avete già salvato le vostre informazioni del login passerete automaticamente all’interfaccia dell’utente. Se non avete ancora salvato le informazioni, comparirà la pagina del login in cui dovete inserire il nome utente e la password.
Se avete dimenticato la password, cliccate semplicemente sul link “Dimenticato la password?“
Vi consigliamo di salvare i dati di accesso nel browser e di inserire l’interfaccia utente di resmio nei Preferiti.
Se avete dimenticato la password, potete farvene inviare una nuova al vostro indirizzo email semplicemente tramite questo link “Dimenticato la password?“.
Potrete integrare resmio in ogni sito ma anche su Facebook o Google My Business. Il setup non dura più di 5 minuti.
Per i siti web:
se conoscete bene il linguaggio HTML, effettuate il login direttamente in WebApp di resmio. Qui troverete il tag nelle “Impostazioni” > “Integrazione”.
Se non conoscete il linguaggio HTML, vi mostreremo passo dopo passo come integrare resmio:
WordPress | Jimdo | Joomla | Wix | 1&1 | Facebook | Google My Business
Se avete già raccolto i contatti dei clienti prima di utilizzare resmio, potete integrarli senza problemi nel nostro sistema.
Se avete delle domande in proposito, chiamate il nostro supporto al numero +49 (0) 911 14885520 o inviate un’email a support@resmio.com.
Potete inserire l’orario d’apertura e cambiarlo in qualsiasi momento.
Qui inserirete i giorni della settimana con i diversi orari d’apertura e i posti a disposizione. Fate attenzione che gli orari non si sovrappongano.
Esempio:
Se avete inserito che il ristorante è aperto dal lu. alla do. dalle 10 alle 20, non è possibile fare eccezioni come per es. Mercoledì dalle 15 alle 20. In questo modo il mercoledì si avranno delle doppie prenotazioni e non funziona.
Sarà più corretto quindi:
Lu, ma, gio, ve, sa, do dalle 10 alle 20; me dalle 15 alle 20.
Ha funzionato? Controllate l’orario d’apertura anche nel vostro widget. Lo troverete anche in “Impostazioni e “Integrazione”.
Potrete adattare quando volete l’ora della prenotazione e la capacità del locale come segue:
Qui potete impostare l’ora della prenotazione e la capacità del locale per ogni giorno della settimana. Fate attenzione che la capacità impostata segua sempre l’intervallo di prenotazione (*) che avete stabilito.
(*) Potete inserire l’intervallo di prenotazione in “Impostazioni” > “Prenotazioni” > “Impostazione avanzata”
Esempio:
Intervallo di prenotazione di 30 minuti
Orario di prenotazione e capacità: lunedì – domenica dalle 12:00 alle 20:00 (capacità 10)
Ciò significa che si potrà prenotare ogni 30 minuti (12:00, 12:30, 13:00, 13:00 ecc.) e ogni mezz’ora ci sono 10 posti a disposizione prenotabili online.
Se vengono dei clienti nel vostro locale senza aver prenotato, potrete agire come segue:
Buona fortuna!
Per mostrare che non avete più posti liberi, ci sono due possibilità:
Opzione 1
Questi orari compariranno ai clienti in grigio e non potranno più essere selezionati. Se volete bloccare un giorno intero, selezionate l’orario dalle 00:00 alle 23:45.
Per evitare l’overbooking, è bene che selezionate con cura le impostazioni.
Per evitare l’overbooking, è meglio inserire anche le prenotazioni prese per telefono nel registro delle prenotazioni online di resmio. Così avrete anche una visione d’insieme.
Se i clienti vogliono prenotare, lo possono fare con resmio per es. direttamente sul vostro sito web o tramite la pagina Facebook. Nel caso del vostro sito, basta collegare la famosa finestra della prenotazione di resmio (widget).
Utilizzando il widget, i clienti potranno selezionare un giorno, un orario e il numero delle persone. Dopo che il cliente ha inviato la prenotazione, riceveretesubito un SMS e/o un’email. Il cliente riceverà subito una conferma automatica della prenotazione per email.
Troverete poi le nuove prenotazioni nel registro delle prenotazioni online. Se l’opzione “Inviare il promemoria prenotazioni“ è attiva, il cliente riceverà anche una email promemoria il giorno precedente la prenotazione.
Se è attiva la funzione feedback, il cliente riceverà una email con Lascia un feedback in cui dovrà valutare il cibo e il service del vostro locale. Potrete visualizzare i risultati di tutti i feedback nel vostro account in “Feedback”.
Se lo volete, si può fare. Se avete selezionato l’impostazione “Conferma automatica della prenotazione“, il vostro cliente riceverà automaticamente una conferma della prenotazione. Riceverete poi un messaggio SMS/per email, ma non dovrete reagire.
Se disattivate la conferma automatica, riceverete un messaggio con un link da utilizzare per confermare o disdire. Solo ora il cliente riceverà la conferma (o il rifiuto) della prenotazione.
