Guida all’app Smartphone Manager
- Usa l’app Smartphone Manager per una gestione rapida delle prenotazioni
- Scopri in un attimo l’occupazione del tuo ristorante
Impostazioni dell’app
Attualmente offriamo l’app Manager sia per iOS (versione 11) che per Google Android (a partire dalla versione 5).
La nostra applicazione potrebbe funzionare anche su modelli più datati, tuttavia con possibili limitazioni.
Se ricevi un messaggio di errore durante il login nell’app Manager per dispositivi iOS e Android, i motivi possono essere diversi.
- Non disponi dell’autorizzazione di accesso
Assicurati che nel relativo account resmio sia attivato il componente aggiuntivo “Smartphone App”. Il login dell’app è possibile esclusivamente con il relativo componente aggiuntivo. - Le tue credenziali di accesso sono errate
L’indirizzo e-mail e la password inseriti sono corretti? Se non utilizzi Google o Facebook per il login, puoi reimpostare la tua password in resmio.
Puoi adattare lo schema colori dell’app Manager in base alle tue preferenze personali. Di default vengono caricate le impostazioni di sistema del tuo telefono cellulare.
- Tocca l’
ingranaggio in basso nella barra di modifica. - Nel menu delle impostazioni puoi ora regolare lo schema colori tra Chiaro, Scuro e Preferenza di sistema.
- Le modifiche hanno effetto immediato.
ingranaggio in basso nella barra di modifica.
Come nella classica app web di resmio, anche nell’app Manager per smartphone puoi gestire comodamente più ristoranti. A tal fine, ogni ristorante deve aver prenotato e attivato il relativo componente aggiuntivo “Smartphone App”.
- Tocca il simbolo del ristorante in basso nella barra di modifica.
- Vedrai una panoramica dei tuoi ristoranti collegati al tuo account principale.
- Con un tocco sul rispettivo nome del ristorante cambi account.
simbolo del ristorante in basso nella barra di modifica.
Lavorare con l’app Manager
- Tocca nell’angolo in alto a destra il simbolo della prenotazione o il simbolo del walk-in per inserire un walk-in.
- Stabilisci innanzitutto la data della prenotazione e la dimensione del gruppo. Per i walk-in puoi modificare solo la durata del soggiorno, poiché vengono creati per l’orario attuale.
- Seleziona un tavolo adatto per il gruppo (solo se il gestore dei tavoli è attivo).
- Inserisci eventualmente i dati di contatto del tuo ospite, così como note o tag della prenotazione.
- Tocca su “Salva” per creare la prenotazione o il walk-in in modo definitivo.
simbolo della prenotazione o il 
simbolo del walk-in per inserire un walk-in. Buono a sapersi: Riconosci le prenotazioni create tramite l’app nella tua lista grazie al relativo 
simbolo.
- Per modificare rapidamente lo stato della prenotazione, scorri con il dito verso sinistra sulla prenotazione desiderata.
- Nella metà destra dello schermo compare ora lo stato attuale della prenotazione del tavolo.
- Puoi regolare lo stato della prenotazione semplicemente con un tocco del dito.
Overbooking, grave carenza di personale o chiusura anticipata? Tramite la tua app Manager puoi impostare un blocco di emergenza per questi casi e simili, bloccando così il sistema per ulteriori prenotazioni.
- Clicca sul simbolo dell’ingranaggio in basso nella barra di accesso rapido per andare alle impostazioni.
- Lì puoi attivare il “Pulsante di emergenza” sotto “Facility“.
- Finché il pulsante è attivato (blu), il tuo ristorante sarà bloccato per qualsiasi prenotazione online.
- Tocca nuovamente il pulsante per consentire le prenotazioni.
Troverai ulteriori dettagli sul tema del blocco di emergenza in un articolo separato.
Se hai configurato resmio in modo che le richieste di prenotazione debbano essere approvate manualmente in linea di principio o a partire da una determinata dimensione del gruppo, puoi visualizzarle comodamente tramite l’app Manager.
Ecco come fare:
- Tocca semplicemente il simbolo della campana nella tua panoramica delle prenotazioni.
- Vedrai una panoramica delle tue prenotazioni future non confermate e potrai scegliere di confermarle tutte immediatamente o singolarmente.
Consiglio: Se il simbolo della campana 
è disattivato (grigio), significa che non ci sono prenotazioni non confermate registrate.
La nostra app Manager offre una semplice selezione di filtri per le tue prenotazioni dei tavoli.
- Clicca sul simbolo Filtra sul lato destro accanto alla campana.
- Nella finestra di dialogo successiva puoi disporre le prenotazioni per stato e/o momento della giornata (turno).
- I filtri attivi sono evidenziati cromaticamente. Toccando nuovamente, puoi rimuovere un filtro.
sul lato destro accanto alla campana.
Tramite l’app Manager sei in grado di verificare le attuali prestazioni del tuo ristorante. Il tuo sistema di prenotazione raccoglie automaticamente indicatori chiave sul numero di prenotazioni, cancellazioni, no-show, ospiti e molto altro.
- Clicca sul simbolo delle statistiche in basso nella barra dei menu e sarai subito alle tue analisi.
- Puoi scegliere se verificare i dati per un giorno, una settimana o un mese.
- Nella vista settimanale e mensile riceverai inoltre una valutazione sull’andamento basata sulla settimana o sul mese precedente.
in basso nella barra dei menu e sarai subito alle tue analisi.
