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Impostazione dell’app
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Per quali dispositivi è disponibile l’app per smartphone?

Attualmente offriamo l’app sia per iOS (Versione 11) che per Google Android (versione 5 e successive). La nostra app può funzionare anche su modelli più vecchi, ma eventualmente con delle limitazioni.

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Perché non riesco ad accedere all’app di prenotazione?

  • Assicuratevi di aver attivato il componente aggiuntivo “App per smartphone” nel vostro account resmio.
  • Il login all’app è possibile solo con l’add-on corrispondente.
  • Potrete quindi accedere all’app utilizzando l’indirizzo e-mail e la password che già utilizzate per il vostro account resmio principale.
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Come posso cambiare la combinazione di colori?

  • Cliccare sulla ruota dentata in fondo alla barra di modifica.
  • Nel menu delle impostazioni è possibile modificare la combinazione di colori tra chiaro e scuro.
Applicazione
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Come posso creare una prenotazione / un Walk-in?

  • Cliccare in alto a destra sul segnaposto per prenotare o sull’omino per entrare. 
  • A questo punto è possibile impostare la data e le dimensioni del gruppo (per un walk-in è possibile regolare solo la durata del soggiorno).
  • Cliccando su “Avanti”, è possibile inserire i dati di contatto dell’ospite, aggiungere note e il giorno della prenotazione, quindi salvare la prenotazione.
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Come posso modificare lo stato della prenotazione?

  • Per modificare lo stato della prenotazione, passare il dito a sinistra sulla prenotazione desiderata.
  • Lo stato attuale della prenotazione del tavolo apparirà nella metà destra dello schermo.
  • È ora possibile modificare lo stato della prenotazione con un tocco del dito.
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Come posso bloccare la capacità se sono al completo?

  • Cliccate sul simbolo della ruota dentata in fondo alla barra di accesso per accedere alle impostazioni.
  • Qui è possibile attivare il “Pulsante di emergenza” alla voce “Struttura”.
  • Finché il pulsante è attivato (blu), il vostro ristorante sarà bloccato per le prenotazioni online.
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Posso vedere tutte le prenotazioni non confermate del giorno in un colpo d’occhio?

Sì, è possibile!

  • Basta toccare la campana nella panoramica delle prenotazioni.
  • Se il simbolo è grigio, significa che non ci sono prenotazioni non confermate per il giorno in corso.
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Come posso filtrare le mie prenotazioni?

Cliccate sulle tre linee orizzontali a destra della campana. A questo punto è possibile decidere se ordinare le prenotazioni in base allo stato o all’ora del giorno.

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Dove posso trovare le statistiche?

Cliccando sull’icona centrale in fondo alla barra dei menu, troverete le vostre statistiche. È possibile scegliere se visualizzare i dati di un giorno, di una settimana o di un mese.

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