Come mi registro su resmio?

La registrazione su resmio è molto semplice. Per prima cosa clicca sul pulsante PROVA ORA. In questo modo vieni reindirizzato alla nostra pagina per la registrazione dove dovrai semplicemente inserire il tuo indirizzo email, il nome del tuo ristorante e l’indirizzo presso cui si trova.

Dopo la registrazione otterrai immediatamente l’accesso a resmio e potrai darci un’occhiata con calma.

Controlla anche la tua posta elettronica! Qui troverai una email di resmio per generare una password. Segui semplicemente le indicazioni contenute nell’email.

Come accedo a resmio?

È molto semplice! Clicca dalla barra menù di resmio.com sul pulsante LOGIN. Nel caso in cui abbia già salvato le informazioni di login, verrai automaticamente reindirizzato all’interfaccia utente. Nel caso in cui non lo avessi ancora fatto, comparirà una pagina per il login in cui dovrai inserire il tuo nome utente e la password.

Ti consigliamo di salvare i dati di accesso nel browser e di aggiungere l’interfaccia utente di resmio tra i tuoi “Preferiti”.

signup

Come posso recuperare la mia password?

Nel caso in cui avessi dimenticato la tua password, puoi recuperarla molto semplicemente dal seguente link “Hai dimenticato la password?”.

Ho bisogno di una pagina web per utilizzare resmio?

Una propria pagina web sarebbe ideale, ma non è necessaria, soprattutto se per esempio hai intenzione di utilizzare resmio su Facebook. Consigliamo ai nostri clienti di aggiungere resmio anche alla propria pagina web, visto che è qui che gli ospiti cercano le informazioni sul locale, sul ristorante o sul bar. Se non dovessi avere ancora una pagina web puoi generarla gratuitamente su resmio.

Come posso integrare il mio widget resmio?

Puoi integrare resmio su qualsiasi pagina web, su Facebook o su Google My Business. La configurazione non dura più di 5 minuti.

Per le pagine web:

Se hai familiarità con i codici HTML, accedi all’applicazione resmio dal web. Qui trovi la sezione “Impostazioni > Integrazione”.

Se non hai ancora familiaritá con i codici HTML, ti mostriamo passo per passo come integrare resmio:

WordPress | Jimdo | Joomla | Wix | 1&1 | Facebook | Google My Business

Integrate widget

Come posso importare i dati dei clienti?

  1. Apri la lista dei dati di contatto da Excel, dalle tabelle Google o da qualsiasi altro programma per l’elaborazione di tabelle
  2. Fai attenzione che la tua tabella sia formattata correttamente! Per importare i dati dei clienti le colonne devono essere intestate correttamente in inglese! Fai attenzione anche alle minuscole.
    Le colonne assolutamente necessarie per l’importazione dei dati dei clienti sono:

    • name
    • email

    Colonne opzionali:

    • phone
    • street
    • city
    • zip
    • notes
  3. Successivamente vai al tuo account resmio su “Ospiti > Importa”
  4. Adesso puoi caricare i tuoi contatti e, se lo desideri, inviare immediatamente una newsletter.
Customer information

Come posso importare le prenotazioni?

Hai già ricevuto prenotazioni prima di cominciare a utilizzare resmio?
Puoi importarle semplicemente nel nostro sistema.

  1. Apri la lista delle tue prenotazioni da Microsoft Excel, dalle tabelle Google o da qualsiasi altro programma per l’elaborazione delle tabelle.
  2. Fai attenzione che la tua tabella sia formattata correttamente! Per importare le prenotazioni le colonne devono essere intestate correttamente in inglese! Fai attenzione anche alle minuscole e agli spazi. Inoltre, possono essere importati esclusivamente file CSV.
Import reservations

Colonne assolutamente necessarie

  • day
  • time
  • number
  • name

Colonne opzionali

  • walkin (true / false)
  • booking number
  • email
  • phone
  • notes
  • comment
  • status

La data delle prenotazioni deve avere il seguente formato:
AAAA-MM-GG.

Se il file importato non possiede nessuna colonna “status”, allora tutte le prenotazioni verranno riportate come confermate, cioè “confirmed”. Se c’è una colonna “status”, allora le celle dovranno avere le seguenti opzioni: “unconfirmed”, “confirmed”, “arrived”, “seated”, “noshow”, “finished” o “cancelled”.

3. Successivamente, nel tuo account resmio, dalla panoramica delle prenotazioni, clicca sui tre puntini all’estrema destra quindi su “Importa”
4. Adesso puoi caricare le prenotazioni già ricevute. Questo può richiedere qualche tempo. Riceverai una email con i dettagli dell’importazione.

Import bookings

Cosa sono gli orari di apertura e gli orari per le prenotazioni?

Su resmio distinguiamo tra “orari per le prenotazioni” (prenotazioni ricevute online e manualmente) e “orari di apertura”.

  • Con “gli orari per le prenotazioni” stabilisci quando il tuo ristorante è prenotabile (online). Il widget per le prenotazioni che colleghi alla tua pagina web utilizzerà questi orari come base. Troverai istruzioni più complete al punto “Come posso adeguare i miei orari di prenotazione e la capienza?”
  • Gli “orari di apertura” riguardano informazioni più generali del profilo della tua azienda. Gli orari di apertura saranno riportati, assieme ad altre informazioni, nella nostra ampia rete di partner per i tuoi clienti. Essi possono non coincidere con gli orari per le prenotazioni.
    • Esempio: il tuo ristorante è aperto tutti i giorni dalle 14:00 alle 22:00 ma la cucina solo dalle 16:00 alle 20:00.
    • Gli orari di apertura sono in questo caso dalle 14:00 fino alle 22:00 mentre gli orari per le prenotazioni potrebbero essere dalle 16:00 alle 20:00.

Dove posso impostare i miei orari di apertura e gli orari per le prenotazioni?

Puoi impostare tu stesso e cambiare in qualsiasi momento i tuoi orari di apertura.

  1. Accedi al tuo account resmio
  2. Vai su “Impostazioni > Profilo”
  3. Scorri con il mouse verso il basso.
Opening and reservation hours
Menu