Ja! Vor allem dann, wenn du bislang noch gar nicht mit einem digitalen Reservierungssystem gearbeitet hast.
Das setzt aber dein Mitwirken voraus: Deine Reservierungszeiten und Kapazitäten sollten optimal konfiguriert und das Widget auf der Homepage gut sichtbar eingebunden sein.
Wir beraten und unterstützen dich gerne bei der Einrichtung, selbstverständlich kostenfrei!
In resmio laufen alle Tischreservierungen aus allen Quellen zentral mit dem aktuellen Reservierungsstatus zusammen.
Hierdurch bleiben alle Mitarbeiter mit Zugriff auf dem aktuellen Stand. Das Reservierungsmanagement wird beschleunigt, Zeitaufwände sowie die Fehlerquote beträchtlich reduziert.
Im Ergebnis wird der Arbeitsalltag für alle Beteiligten leichter ohne dass es langwieriger Einarbeitung bedarf!
Den größten Nutzen aus resmio wirst du ziehen, wenn du in dein digitales Reservierungsbuch auch spontane Walk-ins sowie Buchungen über E-Mail, Telefon und sonstige Kanäle einträgst. Denn der Parallelbetrieb mit einem klassischen Reservierungsbuch auf Papier ist erfahrungsgemäß fehleranfällig und kostet dich und deine Mitarbeiter im Endeffekt mehr Zeit als es einbringt.
Wir sind ein Software-Entwickler und stellen dir unsere speziell für die Gastronomie entwickelte Reservierungs- und Managementlösung zur Verfügung.
Die über resmio gewonnenen Reservierungen und Gästedaten sind dein „Eigentum“, wir verdienen damit kein Geld. Das ist im Kern der Unterschied zu Plattformen, die deine Daten monetarisieren.
Beendest du das Vertragsverhältnis mit einem Plattformbetreiber, verlierst meist auch Zugriff auf die Daten. Die Frage, die daran anknüpft, lautet also: Würdest du deine Stammgäste an Dritte weiterreichen?!
Stark verkürzt, auf zwei Arten:
Bei der Neukundengewinnung helfen wir dir unter anderem mit automatisiert versandten Feedback-Mails unter die Arme, die Gäste zur Bewertung auf dein Google Unternehmensprofil weiterleiten. Mehr und regelmäßig Rezensionen machen dein Restaurant für neue Interessenten attraktiver.
Für die Kundenbindung bietet sich vor allem unsere integrierte E-Mail-Newsletter-Software an, über die du deine Stammgäste gezielt für den Wiederbesuch reaktivieren kannst. Das Tool ist mit anderen Funktionen (Reservierungen, Speisekarte, Gutscheine, Tickets) von resmio verzahnt und macht es dir leicht, passgenaue Angebote zu versenden!
Um Online-Reservierungen entgegenzunehmen, ist grundsätzlich keine eigene Webseite erforderlich. Eine attraktive Homepage zahlt aber aktiv in die Neukundengewinnung ein. resmio kann dir eine preiswerte Restaurant-Webseite entwickeln, über die du aktiv Reservierungen gewinnst.
Ja, unser Reservierungssystem ist grundsätzlich auch mit anderen Branchen kompatibel. Zu unseren Kunden zählen neben Vereinen auch beispielsweise Anbieter, die Coworking Spaces zu ausgewählten Zeiten über resmio vermieten.
resmio ist grundsätzlich kostenlos. Neben dem kostenfreien BASIC-Tarif bieten wir mit PREMIUM und ULTIMATE zwei weitere entgeltpflichtige Pakete mit vielen Leistungen an, die dein Reservierung- und Gästemanagement sowie Online-Marketing signifikant aufwerten. Mehr zu den Preisen auf unserer Unterseite.
Ja, die gibt es! Nach der Anmeldung startest du im ULTIMATE-Tarif und hast Zugriff auf nahezu alle Funktionen und Leistungen von resmio. Die kostenlose Testphase läuft 30 Tage. Das verschafft dir ausreichend Zeit, dich mit resmio vertraut zu machen.
Selbstverständlich! Die Testphase endet nach 30 Tagen automatisch. Du musst keine Zahlungsdaten hinterlegen und trägst damit kein Risiko. Nach Ablauf der 30 Tage wird dein Konto in den BASIC-Tarif zurückgestuft. Du verlierst Zugriff auf einige Funktionen, kannst resmio aber weiterhin ohne Kosten oder Verpflichtungen für Reservierungen einsetzen.
Dein Konto wird auf den kostenlosen BASIC-Tarif zurückgestuft, damit einher gehen Einschränkungen im Leistungsumfang. Du kannst während und nach der Testphase aber jederzeit auf den PREMIUM- oder ULTIMATE-Tarif wechseln.
Die Mindestlaufzeit für die entgeltpflichtigen Tarife PREMIUM und ULTIMATE beträgt 12 Monate. Wenn du dich für eine Jahreszahlung entscheidest, gewähren dir einen Rabatt auf den gesamten Rechnungsbetrag.
Zahlungen erfolgen wahlweise über das elektronische Lastschriftverfahren oder eine hinterlegte Kreditkarte. Wir buchen fällige Beträge über deine gewählte Zahlungsmethode in deinem resmio Konto ab. Hier findest du auch alle Rechnungen.
Nein, denn wir sind fair! Wir arbeiten nicht mit versteckten Kosten – und erheben deshalb auch keine Gebühren auf vermittelte Reservierungen / Gäste. Du sparst bares Geld!
Nach der kostenlosen Anmeldung kannst du gleich mit resmio loslegen und alle Funktionen 30 Tage lang in Ruhe ausprobieren. Wir werden dich im Laufe der Testphase über deine angegebenen Kontaktadaten kontaktieren, um dich bei der Einrichtung zu unterstützen und etwaige Fragen zu beantworten.
Neu bei resmio? Herzlich willkommen! Wir empfehlen zunächst in den Einstellungen deine Reservierungszeiten und Kapazitäten zu hinterlegen.
Danach solltest du das Reservierungswidget und ggf. deine digitale Speisekarte auf deiner Webseite und weiteren Online-Kanälen (Facebook, Instagram, Google My Business) integrieren.
Wirf am Besten einen Blick auf unsere ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung!
Du hast Fragen, kein Problem! Du kannst uns während der Geschäftszeiten per E-Mail, Telefon oder über den Live-Chat kontaktieren. Im Hilfe-Bereich haben wir außerdem viele Anleitungen mit Tipps und Tricks vorbereitet. Für Hintergrundwissen zur Digitalisierung und Gastronomie wirf einen Blick in unser Online-Magazin „Spoon & Bytes“.
Das ist möglich! Bei einem Anbieterwechsel kannst du deine Reservierungs- und Gästedaten in resmio importieren. Dafür müssen die Daten in einem geeigneten tabellarischen Format vorliegen.
Konkrete Details findest du unter den Links:
Ja, denn der Schutz deiner Daten hat für uns höchste Priorität. Deshalb haben gemäß der strengen Datenschutzprinzipien technische und organisatorische Maßnahmen getroffen.
So werden personenbezogene Gästedaten turnusmäßig nach Ablauf der zweckmäßigen Speicherung automatisch aus deinem Reservierungssystem entfernt. Eingebundene Widgets laden keine nicht erforderlichen Cookies. Zugleich haben wir Hilfen und Mustertexte für die Datenschutzerklärung unserer Kunden vorbereitet.
Detailierte Informationen zur Datenverarbeitung und dem Datenschutz bei resmio findest du auf der verlinkten Unterseite.
Du möchtest von deinem Recht auf „Löschung von Daten“ Gebrauch machen? Unser freundliches Support-Team prüft deinen Antrag gerne. Bitte sende uns eine E-Mail mit Angaben zu deinem Konto an support@resmio.com. Wir werden uns zeitnah bei dir melden.
