Oui, surtout si tu n’as pas encore travaillé avec un système de réservation numérique.
Mais cela suppose ta participation : tes horaires de réservation et tes capacités doivent être configurés de manière optimale et le widget doit être intégré de manière bien visible sur la page d’accueil.
Nous te conseillons et t’aidons volontiers à l’installer, gratuitement bien sûr !
Dans resmio, toutes les réservations de tables provenant de toutes les sources sont centralisées avec le statut actuel des réservations.
Ainsi, tous les collaborateurs qui y ont accès restent au courant de l’état actuel. La gestion des réservations est accélérée, le temps passé et le taux d’erreur sont considérablement réduits.
Au final, le travail quotidien est plus facile pour tous les participants, sans qu’une longue formation ne soit nécessaire !
Tu tireras le meilleur profit de resmio si tu inscris également dans ton carnet de réservation numérique les walk-ins spontanés ainsi que les réservations par e-mail, téléphone et autres canaux. En effet, l’expérience montre que l’exploitation parallèle d’un carnet de réservation classique sur papier est sujette à des erreurs et vous coûte, à toi et à tes collaborateurs, plus de temps qu’elle n’en rapporte.
Nous sommes un développeur de logiciels et mettons à ta disposition notre solution de réservation et de gestion spécialement conçue pour la restauration.
Les réservations et les données des clients obtenues via resmio sont ta « propriété », nous ne gagnons pas d’argent avec. C’est la différence essentielle avec les plateformes qui monétisent tes données.
Si tu mets fin à la relation contractuelle avec un exploitant de plateforme, tu perds généralement aussi l’accès aux données. La question qui en découle est donc la suivante : est-ce que tu donnerais tes habitués à des tiers ?!
Fortement raccourci, de deux manières :
Pour l’acquisition de nouveaux clients, nous t’aidons entre autres avec des e-mails de feed-back envoyés de manière automatisée, qui redirigent les clients vers ton profil d’entreprise Google pour qu’ils donnent leur avis. Des avis plus nombreux et réguliers rendent ton restaurant plus attrayant pour de nouveaux clients potentiels.
Pour la fidélisation de la clientèle, notre logiciel intégré de newsletter par e-mail est particulièrement utile, car il te permet de réactiver de manière ciblée tes clients réguliers pour qu’ils reviennent. Cet outil s’intègre à d’autres fonctions de resmio (réservations, carte de menu, bons, billets) et te permet d’envoyer facilement des offres adaptées !
Oui, notre système de réservation est en principe compatible avec d’autres secteurs. Parmi nos clients, nous comptons non seulement des associations, mais aussi, par exemple, des prestataires qui louent des espaces de coworking à des heures choisies via resmio.
resmio est en principe gratuit. En plus du tarif BASIC gratuit, nous proposons avec PREMIUM et ULTIMATE deux autres packs payants avec de nombreuses prestations qui valorisent de manière significative ta gestion des réservations et des hôtes ainsi que ton marketing en ligne. Pour en savoir plus sur les tarifs, consulte notre sous-page.
Oui, il y en a ! Après ton inscription, tu commences avec le tarif ULTIMATE et tu as accès à presque toutes les fonctions et prestations de resmio. La phase d’essai gratuite dure 30 jours. Cela te donne suffisamment de temps pour te familiariser avec resmio.
Bien sûr que oui ! La phase d’essai se termine automatiquement après 30 jours. Tu n’as pas besoin de fournir de données de paiement et tu n’assumes donc aucun risque. Une fois les 30 jours écoulés, ton compte sera rétrogradé au tarif BASIC. Tu perdras l’accès à certaines fonctions, mais tu pourras continuer à utiliser resmio sans frais ni obligations pour les réservations.
Ton compte est rétrogradé au tarif BASIC gratuit, ce qui implique des restrictions dans l’étendue des prestations. Tu peux toutefois passer au tarif PREMIUM ou ULTIMATE à tout moment pendant et après la phase d’essai.
La durée minimale pour les tarifs payants PREMIUM et ULTIMATE est de 12 mois. Si tu optes pour un paiement annuel, tu bénéficies d’une réduction sur le montant total de la facture.
Les paiements s’effectuent au choix par prélèvement électronique ou par carte de crédit déposée. Nous débitons les montants dus sur ton compte resmio via le mode de paiement que tu as choisi. Tu y trouveras également toutes les factures.
Non, car nous sommes justes ! Nous ne travaillons pas avec des coûts cachés – et ne prélevons donc pas de frais sur les réservations / hôtes négociés. Tu économises de l’argent !
Après ton inscription gratuite, tu peux immédiatement commencer à utiliser resmio et tester tranquillement toutes les fonctions pendant 30 jours. Au cours de la phase d’essai, nous te contacterons via les données de contact que tu as indiquées afin de t’aider à mettre en place le système et de répondre à tes éventuelles questions.
Nouveau chez resmio ? Bienvenue à toi ! Nous te recommandons tout d’abord d’enregistrer tes heures de réservation et tes capacités dans les paramètres.
Ensuite, tu devrais intégrer le widget de réservation et, le cas échéant, ton menu numérique sur ton site web et d’autres canaux en ligne (Facebook, Instagram, Google My Business).
Consulte notre guide détaillé étape par étape (en anglais) !
Tu as des questions, pas de problème ! Tu peux nous contacter pendant les heures de bureau par e-mail, téléphone ou via le chat en direct. Dans la section Aide (en anglais), nous avons également préparé de nombreux guides avec des conseils et des astuces.
C’est possible ! En cas de changement de prestataire, tu peux importer tes données de réservation et d’hôtes dans resmio. Pour cela, les données doivent être disponibles dans un format tabulaire approprié.
Tu trouveras des détails concrets sous les liens (en anglais) :
Oui, car la protection de tes données est pour nous une priorité absolue. C’est pourquoi nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles conformément aux principes stricts de protection des données.
Ainsi, les données personnelles des hôtes sont automatiquement supprimées de ton système de réservation à tour de rôle après l’expiration de la durée de conservation prévue. Les widgets intégrés ne chargent pas de cookies non nécessaires. Parallèlement, nous avons préparé des aides et des modèles de textes pour la déclaration de protection des données de nos clients.
Tu trouveras des informations détaillées sur le traitement des données et la protection des données (en anglais) chez resmio sur la page liée.
Tu souhaites faire usage de ton droit à la « suppression des données » ? Notre sympathique équipe d’assistance se fera un plaisir d’examiner ta demande. Envoie-nous un e-mail avec les données de ton compte à support@resmio.com. Nous te contacterons rapidement.
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