Logiciel de gestion des évaluations pour restaurants
Les avis sont décisifs dans le choix d’un restaurant. Encouragez vos clients à évaluer votre établissement et à partager leur expérience sur le service et la qualité.
Obtenez plus d’avis grâce au gestionnaire des évaluations d’invités!
Si les avis des clients manquent ou sont négatifs, votre restaurant subira une baisse de fréquentation et donc de chiffre d’affaires à long terme.
Pour vous soulager de la demande chronophage de recommandations, nous avons développé le gestionnaire des évaluations d’invités.
resmio automatise la collecte d’avis de clients en ligne. Vous gérez vous-même la publication des retours via notre outil interne.
meilleure occupation aux heures de pointe
plus grande visibilité en ligne sur Google
Plus d’étoiles, moins d’efforts – via resmio, pour Google
Les retours de vos clients toujours sous contrôle
Dès que vous activez les avis via resmio, vos clients reçoivent automatiquement un e-mail après leur visite. Grâce à un lien dans l’e-mail, ils évaluent directement leur expérience et laissent un commentaire.
Collectez automatiquement des avis Google
Le profil Google est souvent le premier point de contact pour vos clients. Des avis peu nombreux ou négatifs les dissuadent.
C’est là que nous intervenons: resmio envoie automatiquement un e-mail avec un lien d’évaluation vers Google après leur visite. Vous obtenez ainsi facilement des avis authentiques et vérifiables.
Obtenez une vision claire de tous vos avis
Les clients qui évaluent votre restaurant via resmio partagent leurs avis dans votre tableau de bord.
Vous filtrez les avis en ligne des derniers jours, semaines ou mois pour repérer les tendances.
Répondez directement aux nouveaux avis via votre gestionnaire des évaluations. Masquez les commentaires négatifs.
Faites la promotion de votre établissement avec des avis authentiques
Utilisez les avis précieux de vos clients pour forger une image authentique et positive de votre restaurant.
Avec resmio, vous collectez des retours automatiquement. Affichez les avis sur votre service et votre cuisine directement sur votre site web grâce à notre widget d’évaluation.
Questions fréquentes et réponses sur le gestionnaire des évaluations de resmio
Lorsque les clients réservent en ligne dans votre restaurant, ils indiquent une adresse e-mail. Après leur visite, nous envoyons automatiquement un e-mail avec un lien d’évaluation à cette adresse.
Vous décidez si ce lien mène à l’évaluation en ligne via le système de réservation resmio pour plus de contrôle, ou s’il redirige directement vers votre profil Google. Vous obtenez ainsi des avis de vrais clients.
Les gens font confiance aux gens. De nombreux clients potentiels se fient aux avis en ligne pour trouver des restaurants attrayants dans leur région. Votre établissement profite donc de nombreux avis positifs.
Des avis authentiques influencent positivement l’image de votre restaurant, ce qui se traduit par davantage de réservations en ligne. Vous touchez plus de clients et augmentez votre chiffre d’affaires.
En bref, ils vous permettent de mettre en avant les avis obtenus sur votre site web. Le widget d’évaluation de resmio affiche soit un score de satisfaction calculé sur l’ensemble des avis, soit des commentaires supplémentaires de clients sur leur visite. L’intégration s’effectue via un code HTML. Aucune connaissance technique n’est requise. Nous vous aidons gratuitement pour l’intégration.
Oui, tous les avis générés via resmio (hors Google) sont collectés et triés clairement dans votre tableau de bord personnel. Dans cet aperçu, vous avez également la possibilité de répondre directement aux avis des clients.
Les critiques potentiellement nuisibles peuvent être masquées sur demande. Vous avez le contrôle total !
Les critiques des clients sont une excellente source pour identifier les opportunités d’amélioration dans votre restaurant. Transformez les clients insatisfaits en ambassadeurs en répondant de manière constructive aux avis négatifs. Les visiteurs insatisfaits se sentent ainsi valorisés et peuvent être convaincus de revenir dans votre établissement.
Obtenez plus de recommandations avec notre logiciel de gestion des évaluations!
