Il tuo manager per le valutazioni dei clienti

  • Ricevi un feedback autentico dai clienti
  • Ottimizza la presenza web del tuo ristorante
  • Migliora la qualità del servizio grazie alle recensioni

Il tuo manager per le valutazioni dei clienti – i tuoi vantaggi

Quando i clienti non lasciano una valutazione oppure se esse dovessero essere positive solo in parte, la tua attività di ristorazione soffrirà un danno di immagine a lungo termine e subirà un calo di clienti. In questo settore, le buone valutazioni fornite dai clienti hanno un ruolo essenziale. In questo caso sa essere utile la richiesta di lasciare una valutazione positiva. resmio si occupa di questo processo in modo automatizzato e ti permette di gestire tu stesso la pubblicazione di feedback.

Buone valutazioni senza dispendio di tempo
Dopo la loro visita al tuo ristorante, ai clienti sarà inviata automaticamente una e-mail con la richiesta di lasciare una valutazione.
Miglioramento dell’immagine
Con l’aumentare dei voti positivi lasciati dai tuoi clienti, aumentano anche le prenotazioni e le visite nella tua attività di ristorazione.
Scoprire i potenziali di miglioramento
Le critiche costruttive dei tuoi clienti ti forniscono idee e proposte per ottimizzare la qualità del servizio del tuo ristorante.

Porta già oggi più clienti nel ristorante

Il feedback dei tuoi clienti sempre a portata di mano

Una buona fama è ottimale per il tuo ristorante. I tuoi clienti sono entusiasti della qualità del servizio e del cibo nel tuo locale? Sfrutta le preziose esperienze dei clienti del tuo ristorante per ottenere un effetto autentico e positivo del tuo locale verso l’esterno.

Gästefeedback

Incrementa le valutazioni rilevanti dei clienti

Non appena avrai attivato la funzione di valutazione per i clienti, dopo la loro visita i nuovi clienti riceveranno una e-mail. Tramite un link nella e-mail essi possono valutare direttamente la loro esperienza nel ristorante e fornire dei commenti. Oltre a ciò, resmio offre l’opzione di decidere quali valutazioni possano essere pubblicate. In questo modo eviti le valutazioni che danneggino l’immagine del tuo ristorante o che non siano eque nei confronti del tuo personale.

Effetto moltiplicatore grazie alle valutazioni dei clienti

Poiché molti clienti potenziali si basano sulle recensioni online quando cercano un nuovo ristorante, anche il tuo ristorante può trarre profitto da un grande quantitativo di valutazioni positive. Le valutazioni autentiche dei clienti influiscono sull’immagine del tuo ristorante in senso positivo, e ciò comporta più prenotazioni online. La conseguenza logica è che il tuo ristorante si deve attendere più clienti nuovi e realizzare maggiori utili.

Gästefeedback einrichten

Più soddisfazione dei clienti grazie alle loro opinioni

resmio calcola un grado di soddisfazione sulla base di tutte le valutazioni dei tuoi clienti che puoi pubblicare sul tuo sito web e, se lo desideri, anche nel nostro network di partner come ad esempio Google My Business. Soprattutto, tramite Google Recensioni puoi ottimizzare la presenza internet del tuo ristorante. Le critiche dei clienti sono una fonte affermata per identificare le opportunità di miglioramento e i punti deboli nelle attività di ristorazione. Fai in modo che i clienti insoddisfatti si trasformino in clienti che consigliano il tuo locale, accettando le valutazioni negative e tenendo in considerazione i punti critici. I clienti del tuo ristorante si sentiranno apprezzati e, nel caso in cui dovessero essere rimasti insoddisfatti, forse li puoi convincere a tornare nel tuo ristorante.

Gästezufriedenheit-Siegel

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