A menudo, los clientes se dejan convencer por las críticas a la hora de elegir un restaurante y reservar mesa.
Anime a sus clientes a valorar su restaurante y a compartir sus opiniones sobre el servicio y la calidad de la comida.
Gestión de opiniones y reputación
de los huéspedes
Obtenga más recomendaciones automáticamente:
¡su gestor de opiniones de huéspedes le ayuda!
Ante la falta de opiniones de los clientes o si éstas son negativas, su negocio de restauración sufrirá a largo plazo por la disminución de clientes y, por tanto, de ventas. Para ayudarte con el laborioso proceso de solicitar opiniones, hemos desarrollado el gestor de opiniones de clientes. resmio automatiza el proceso de obtención de opiniones de clientes y te permite gestionar tú mismo la publicación de opiniones a través de nuestra herramienta interna de opiniones.
Mejore su reputación
La opinión de sus invitados bajo control en todo momento
Utilice las valiosas recomendaciones de sus clientes para dar una imagen auténtica y positiva de su restaurante. Con resmio no sólo podrá recopilar opiniones automáticamente. Puede presentar las valoraciones de su restaurante sobre su servicio y cocina en su página de inicio utilizando nuestro intuitivo widget de opiniones.
Aumentar las opiniones de los huéspedes
En cuanto haya activado la función de comentarios de los clientes, éstos recibirán automáticamente un correo electrónico después de su visita. A través de un enlace en el correo electrónico, pueden valorar su experiencia gastronómica de inmediato y también dejar un comentario. Tú decides qué valoraciones son visibles en tu página de inicio. De este modo, evitará valoraciones negativas para su reputación o injustas para su personal.
Recopilación automática de reseñas de Google
Para muchas personas, el perfil del restaurante en Google es el primer lugar al que acuden para informarse sobre un restaurante. Pocas o tediosas reseñas negativas suelen ser motivo para descartar una visita.
Aquí es donde entra resmio: Tras la visita, el cliente recibe automáticamente un correo electrónico con una solicitud de opinión. Con un solo clic, el cliente accede a la página de opiniones de Google, donde puede compartir cómodamente su experiencia en línea. Esto también garantiza que se envíen opiniones verificadas.
Efecto multiplicador de las opiniones de los huéspedes
Dado que muchos clientes potenciales utilizan las opiniones en línea como referencia a la hora de elegir un nuevo restaurante, su negocio se beneficiará si cuenta con un gran número de valoraciones positivas. Las opiniones auténticas de los clientes influyen positivamente en la reputación de su restaurante, lo que se traduce en más reservas online. Como resultado, su local podrá contar con más clientes nuevos y conseguir mayores ventas.
Mayor satisfacción de los huéspedes gracias a las opiniones de los clientes
Las opiniones de los clientes son una fuente probada para identificar áreas de mejora y defectos en el negocio de la restauración. Transforme a los clientes decepcionados en aquellos que le recomendarán a sus amigos reconociendo las opiniones negativas y teniendo en cuenta sus críticas. Esto hace que los clientes descontentos se sientan valorados, y puede que se convenzan para volver.