Tu gestor para comentarios de huéspedes

  • Recibe auténticos comentarios de tus huéspedes
  • Optimiza la presencia de tu restaurante en internet
  • Mejora la calidad de servicio gracias a los comentarios

Tu manager para comentarios - tus ventajas

Cuando tus huéspedes no te dan su opinión o los comentarios son solo ocasionalmente positivos, tu restaurante sufrirá a la larga daños de imagen y un descenso en las visitas de clientes. Buenos comentarios de los huéspedes juegan un papel esencial en este ramo. En este caso, pedir un comentario positivo es una muy buena ayuda. resmio asume este proceso automáticamente y te permite administrar tú mismo la publicación de comentarios.

Buenos comentarios sin esfuerzo
Los huéspedes reciben automáticamente después de su visita un correo electrónico invitándoles a que dejen un comentario.
Mejora la imagen
Cuantas más opiniones positivas obtengas de tus clientes, tendrás más reservas y visitantes en tu restaurante.
Descubrir mejoras potenciales
La crítica constructiva de tus clientes te proporciona enfoques y sugerencias para optimizar la calidad de servicio de tu restaurante.

Recibe hoy mismo más huéspedes en tu restaurante

Ten los comentarios de tus huéspedes siempre bajo tu control

Una buena reputación es lo mejor para el marketing de tu restaurante. ¿Tus clientes están encantados por la calidad del servicio y de la comida en tu local? Aprovecha las valiosas experiencias de tus huéspedes para un auténtico y positivo efecto de tu restaurante hacia el exterior.

Gästefeedback

Aumenta las opiniones relevantes de tus clientes

Apenas hayas activado la función para comentarios de huéspedes, ellos recibirán un correo electrónico después de su visita. Por medio de un enlace en el correo electrónico pueden evaluar directamente su experiencia gastronómica dejando un comentario. Además, resmio ofrece la opción de decidir qué comentarios pueden ser publicados. De esta manera impides comentarios que puedan dañar la imagen de tu restaurante o sean injustos con tu personal.

Efecto multiplicador por los comentarios de los clientes

Ya que muchos clientes potenciales se orientan por reseñas en línea al buscar un nuevo restaurante, el tuyo también podrá sacar provecho de esto en cuanto tenga una buena cantidad de comentarios positivos. Comentarios auténticos de huéspedes influyen positivamente en la imagen de tu restaurante, lo que conducirá a que tengas más reservas en línea. Como consecuencia lógica, tu restaurante podrá contar con más huéspedes nuevos y lograr ganancias más altas.

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Mayor satisfacción de los huéspedes a través de sus opiniones

resmio calcula un factor de satisfacción basado en las opiniones de los huéspedes que tú publicas en tu página web, y si lo deseas, también en nuestra red social de miembros como p. ej. en Google My Business. Sobre todo, por medio de las reseñas de Google optimizas la imagen de tu restaurante en Internet.

Las críticas de los huéspedes son una muy buena fuente para detectar deficiencias y posibles mejoras en un negocio gastronómico. Convierte a clientes insatisfechos en aquellos que te recomendarán reaccionando con gratitud ante críticas negativas y tomando en cuenta los aspectos que critican. Tus huéspedes se sentirán apreciados y si estuvieron descontentos quizás se dejen convencer otra vez por tu restaurante.

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