Wenn Gästebewertungen ausbleiben oder nur bedingt positiv ausfallen, wird deine Gastronomie langfristig unter Imageschäden und an einem Rückgang von Restaurantbesuchern leiden. Dabei spielen gute Gästebewertungen in dieser Branche eine essentielle Rolle. In diesem Fall hilft die Bitte um eine positive Bewertung. resmio übernimmt diesen Prozess automatisiert und ermöglicht es dir, die Veröffentlichung von Feedback selbst zu managen.
Der Manager für Gästebewertungen - deine Vorteile
Dein Gästefeedback jederzeit im Griff
Ein guter Ruf ist optimal für dein Restaurant Marketing. Deine Gäste sind von der Servicequalität und dem Essen in deinem Lokal begeistert? Nutze die wertvollen Erfahrungen deiner Restaurantbesucher für eine authentische und positive Außenwirkung deines Restaurants.
Steigere relevante Gästebewertungen
Sobald du die Funktion für Gästebewertungen aktiviert hast, erhalten deine Gäste nach ihrem Besuch eine E-Mail. Über einen Link in der E-Mail können sie direkt ihr Restaurant-Erlebnis bewerten und Kommentare abgeben. Daneben bietet resmio die Option zu entscheiden, welche Bewertungen veröffentlicht werden dürfen. Auf diese Weise verhinderst du Bewertungen, die rufschädigend für dein Restaurant oder unfair gegenüber deinem Personal sind.
Multiplikatoreffekt mittels Gästebewertungen
Da sich viele potentielle Gäste bei der Suche nach einem neuen Restaurant an online Rezensionen orientieren, wird auch dein Restaurant davon profitieren, wenn es eine große Anzahl an positiven Bewertungen aufweisen kann. Authentische Gästebewertungen beeinflussen das Image deines Restaurants im positiven Sinne, was zu mehr online Reservierungen führt. Als logische Konsequenz wird dein Restaurant mit mehr neuen Gästen rechnen können und höhere Gewinne erzielen.
Mehr Gästezufriedenheit durch Gästemeinungen
resmio berechnet einen Zufriedenheitswert basierend auf all deinen Gästebewertungen, den du auf deiner Website und auf Wunsch in unserem Partnernetzwerk wie z.B. auf Google My Business veröffentlichen kannst. Vor allem optimierst du über Google Rezensionen den Internetauftritt deines Restaurants. Die Gastkritik ist eine bewährte Quelle, um Verbesserungsmöglichkeiten und Mängel im Gastronomiebetrieb zu identifizieren. Verwandle unzufriedene Gäste in solche, die dich weiterempfehlen, indem du auf negative Bewertung anerkennend reagierst und ihre Kritikpunkte berücksichtigst. Restaurantbesucher fühlen sich so wertgeschätzt und lassen sich, falls sie unzufrieden waren, vielleicht wieder von deinem Restaurant überzeugen.
