Datenschutzerklärung

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1. Allgemeine Angaben

Vielen Dank für Ihr Interesse an resmio. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen.

Im Folgenden finden Sie Informationen zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten, die durch die Nutzung unserer Webseite https://www.resmio.com und daran gekoppelte Onlineangebote (app.resmio.com), Präsenzen in sozialen Medien (bspw. auf Facebook und Instagram), Funktionen und Inhalte verarbeitet werden.

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Die Verarbeitung erfolgt entsprechend den gesetzlichen Regelungen zum Datenschutz, gemäß den Regelungen der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) und des Bundesdatenschutzgesetzes („BDSG“).

1.1 Kontaktdaten des Verantwortlichen

Diese Datenschutzinformation gilt für die Datenverarbeitung durch:

resmio GmbH
Katzwanger Straße 150
90461 Nürnberg
0911 3749230
support@resmio.com

Der für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten Verantwortliche ist diejenige natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

1.2 Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

PROLIANCE GmbH / www.datenschutzexperte.de
Datenschutzbeauftragter
Leopoldstr. 21
80802 München
datenschutzbeauftragter@datenschutzexperte.de

1.3 Zusammenarbeit mit Auftragsverarbeitern und Dritten

Sofern wir Daten gegenüber Auftragsverarbeitern oder Dritten offenbaren, an diese übermitteln oder ihnen Zugriff gewähren, erfolgt dies ausschließlich auf gesetzlicher Grundlage – namentlich mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), zur Vertragserfüllung (lit. b, z. B. Zahlungsdienstleister), zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (lit. c) oder auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (lit. f, z. B. Webhoster, IT-Dienstleister).

Eine Übermittlung zu anderen als den in dieser Erklärung genannten Zwecken findet nicht statt. Intern erhalten nur die Personen Ihre Daten, die sie zur Erfüllung vertraglicher und gesetzlicher Pflichten benötigen.

Beauftragen wir Dritte mit der Verarbeitung, geschieht dies auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrages nach Art. 28 DSGVO; mit allen betroffenen Dienstleistern wurde das erforderliche datenschutzrechtliche Vertragswerk abgeschlossen.

1.4 Übermittlung in Drittländer

Sofern wir Daten in einem Drittland (d. h. außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeiten oder dies im Rahmen der Inanspruchnahme von Diensten Dritter oder der Offenlegung bzw. Übermittlung von Daten an Dritte geschieht, erfolgt dies nur, wenn es zur Erfüllung unserer (vor)vertraglichen Pflichten, auf Grundlage Ihrer Einwilligung, aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung oder auf Grundlage unserer berechtigten Interessen geschieht.

Die Übermittlung in die USA stützen wir auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework (DPF). US-Unternehmen, die unter dem DPF zertifiziert sind, bieten ein angemessenes Datenschutzniveau. Den Zertifizierungsstatus unserer Dienstleister können Sie unter https://www.dataprivacyframework.gov/ einsehen.

Sofern für ein Drittland kein Angemessenheitsbeschluss vorliegt oder ein US-Dienstleister nicht zertifiziert ist, verarbeiten oder lassen wir die Daten nur beim Vorliegen der besonderen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO verarbeiten. Das bedeutet, die Verarbeitung erfolgt dann auf Grundlage spezieller Garantien, wie z. B. der offiziell anerkannten Standardvertragsklauseln (SCC) der EU-Kommission oder verbindlicher interner Datenschutzvorschriften (Binding Corporate Rules).

2. Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten

2.1 Datenerfassung beim Besuch unserer Website

Wenn Sie unsere Webseite lediglich aufrufen, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitige Informationen übermitteln, verarbeiten wir nur solche Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt („Server-Logfiles“). Diese Informationen werden temporär in einem Logfile gespeichert. Wenn Sie unsere Webseite aufrufen, erheben wir die folgenden Daten ohne Ihr Zutun, um Ihnen die Webseite anzuzeigen:

• Unsere besuchte Website
• Datum und Uhrzeit zum Zeitpunkt des Zugriffes
• Quelle oder Verweis, von welcher Sie auf die Website gelangen („Referrer-URL“)
• Zugriffsstatus (Datei übertragen, Datei nicht gefunden, etc.)
• Verwendeter Webbrowser und verwendetes Betriebssystem
• IP-Adresse des anfordernden Rechners, ggf. anonymisiert
• Übertragene Datenmenge

Die aufgelisteten Daten erheben wir, um einen reibungslosen Verbindungsaufbau der Website zu gewährleisten und eine komfortable Nutzung unserer Website durch die Nutzer zu ermöglichen. Zudem dient die Logdatei der Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie administrativen Zwecken.

Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten bzw. der Logfiles ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Unser berechtigtes Interesse folgt aus den oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.

Aus Gründen der technischen Sicherheit, insbesondere zur Abwehr von Angriffsversuchen auf unseren Webserver, werden diese Daten von uns ggf. kurzzeitig gespeichert. Nach spätestens sieben Tagen werden die Daten durch Verkürzung der IP-Adresse auf Domain-Ebene anonymisiert, sodass es nicht mehr möglich ist, einen Bezug zum einzelnen Nutzer herzustellen. Es erfolgt keinerlei Auswertung dieser Daten außer für statistische Zwecke in anonymisierter Form.

Eine Zusammenführung dieser Daten mit Daten anderer Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Weiterhin setzen wir beim Besuch unserer Website Cookies sowie Analysedienste ein.

Nähere Erläuterungen dazu erhalten Sie unter den Ziff. 3, 5 und 7 dieser Datenschutzerklärung.

(1) Art der verarbeiteten Daten

• Bestandsdaten (z. B., Namen, Adressen).
• Kontaktdaten (z. B., E-Mail, Telefonnummern).
• Inhaltsdaten (z. B., Texteingaben, Fotografien, Videos).
• Nutzungsdaten (z. B., besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten).
• Meta-/Kommunikationsdaten (z. B., Geräte-Informationen, IP-Adressen).

(2) Kategorie betroffener Personen

Besucher und Nutzer des Onlineangebotes (nachfolgend bezeichnen wir die betroffenen Personen zusammenfassend auch als „Nutzer“).

(3) Zweck der Verarbeitung

• Zurverfügungstellung des Onlineangebotes, seiner Funktionen und Inhalte.
• Beantwortung von Kontaktanfragen und Kommunikation mit Nutzern.
• Sicherheitsmaßnahmen.
• Reichweitenmessung/Marketing

(4) Dauer der Speicherung personenbezogener Daten

Die beim reinen Website-Besuch anfallenden Server-Logfiles werden nach spätestens sieben Tagen anonymisiert (siehe oben). Zur allgemeinen Speicher- und Löschsystematik siehe Ziff. 11.

2.2 Weitergabe von Daten

Zu den Grundlagen und Voraussetzungen einer Weitergabe an Dritte siehe Ziff. 1.3.

2.3 Datenerfassung im Bewerbungsverfahren

Wir verarbeiten Bewerberdaten nur im Rahmen des Bewerbungsverfahrens im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben. Die Verarbeitung der Bewerberdaten erfolgt zur Erfüllung unserer (vor-)vertraglichen Verpflichtungen im Rahmen des Bewerbungsverfahrens im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. b, lit. f. DSGVO, § 26 BDSG.

Das Bewerbungsverfahren setzt voraus, dass Bewerber uns die Bewerberdaten mitteilen. Die notwendigen Bewerberdaten sind, sofern wir ein Onlineformular anbieten, gekennzeichnet und ergeben sich aus den Stellenbeschreibungen. Erforderlich sind die Angaben zur Person, Post- und Kontaktadressen und die zur Bewerbung gehörenden Unterlagen, wie Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse. Daneben können uns Bewerber freiwillig zusätzliche Informationen mitteilen.

Mit der Übermittlung der Bewerbung an uns erklären sich die Bewerber mit der Verarbeitung ihrer Daten zu Zwecken des Bewerbungsverfahrens der in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Art und Umfang einverstanden.

Soweit im Rahmen des Bewerbungsverfahrens freiwillig besondere Kategorien von personenbezogenen Daten im Sinne des Art. 9 Abs. 1 DSGVO mitgeteilt werden, erfolgt deren Verarbeitung zusätzlich nach Art. 9 Abs. 2 lit. b DSGVO (z. B. Gesundheitsdaten, wie z. B. Schwerbehinderteneigenschaft oder ethnische Herkunft). Soweit im Rahmen des Bewerbungsverfahrens besondere Kategorien von personenbezogenen Daten im Sinne des Art. 9 Abs. 1 DSGVO bei Bewerbern angefragt werden, erfolgt deren Verarbeitung zusätzlich nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (z. B. Gesundheitsdaten, wenn diese für die Berufsausübung erforderlich sind).

Sofern zur Verfügung gestellt, können uns Bewerber ihre Bewerbungen mittels eines Onlineformulars auf unserer Website übermitteln. Die Daten werden entsprechend dem Stand der Technik verschlüsselt an uns übertragen.

Ferner können Bewerber uns ihre Bewerbungen via E-Mail übermitteln.

Beachten Sie, dass E-Mails nicht verschlüsselt versendet werden und die Bewerber selbst für die Verschlüsselung sorgen müssen. Wir übernehmen für den Übertragungsweg der Bewerbung zwischen dem Absender und dem Empfänger auf unserem Server keine Verantwortung.

Die von den Bewerbern zur Verfügung gestellten Daten werden auf Wunsch der Bewerber an unsere Personalvermittlungskunden übermittelt. Unsere Kunden sind selbst im Rahmen der DSGVO für die sorgsame Datenverarbeitung verantwortlich und bei Verstößen haftbar zu machen.

Die Löschung der Bewerberdaten erfolgt, vorbehaltlich eines berechtigten Widerrufs der Bewerber, z. B. bei ausdrücklicher Erklärung, für weitere potenzielle Stellen kontaktiert zu werden (via E-Mail, via Telefon), nach dem Ablauf eines Zeitraums von sechs Monaten, damit wir etwaige Anschlussfragen zu der Bewerbung beantworten und unseren Nachweispflichten aus dem Gleichbehandlungsgesetz genügen können.

3. Cookies

Unsere Website setzt Cookies ein, die vom Browser auf Ihrem Gerät gespeichert werden und die bestimmte Einstellungen zur Nutzung der Website enthalten (z. B. zur laufenden Sitzung). Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind sogenannte Session-Cookies, welche nach dem Schließen des Browsers automatisch gelöscht werden. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen oder die Speicherdauer abläuft. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.

Teilweise dienen die Cookies dazu, durch Speicherung von Einstellungen Webseitenprozesse zu vereinfachen (z. B. das Vorhalten bereits ausgewählter Optionen). Sofern durch einzelne von uns implementierte Cookies auch personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO entweder zur Durchführung des Vertrages oder gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der bestmöglichen Funktionalität der Website sowie einer kundenfreundlichen und effektiven Ausgestaltung des Seitenbesuchs.

Zum anderen setzten wir Cookies ein, um die Nutzung unserer Website statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebots für Sie auszuwerten. Diese Cookies ermöglichen es uns, bei einem erneuten Besuch unserer Seite automatisch zu erkennen, dass Sie bereits bei uns waren. Diese Cookies werden nach einer jeweils definierten Zeit automatisch gelöscht.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Die Cookie-Einstellungen können unter den folgenden Links für die jeweiligen Browser verwaltet werden.

• Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
• Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&co=GENIE.Platform=Desktop
• Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac
• Opera: https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/

Sie können auch die Cookies vieler Unternehmen und Funktionen einzeln verwalten, die für Werbung eingesetzt werden. Verwenden Sie dazu die entsprechenden Nutzertools, abrufbar unter https://www.aboutads.info/choices/ oder http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices

Die meisten Browser bieten zudem eine sog. Do-not-Track-Funktion an, mit der Sie angeben können, dass Sie nicht von Websites „verfolgt“ werden möchten. Wenn diese Funktion aktiviert ist, teilt der jeweilige Browser Werbenetzwerken, Websites und Anwendungen mit, dass Sie nicht zwecks verhaltensbasierter Werbung und Ähnlichem verfolgt werden möchten.

Informationen und Anleitungen, wie Sie diese Funktion bearbeiten können, erhalten Sie, je nach Anbieter Ihres Browsers, unter den nachfolgenden Links:

• Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/2790761?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=de
• Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/wie-verhindere-ich-dass-websites-mich-verfolgen
• Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/de-de/microsoft-edge/weitere-informationen-zur-tracking-verhinderung-in-microsoft-edge-5ac125e8-9b90-8d59-fa2c-7f2e9a44d869
• Opera: https://help.opera.com/en/opera36/be-safe-and-private/#notrack
• Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri40732/mac

Zusätzlich können Sie standardmäßig das Laden sog. Skripte verhindern. NoScript erlaubt das Ausführen von JavaScript, Java und anderen Plug-ins nur bei vertrauenswürdigen Domains Ihrer Wahl. Informationen und Anleitungen, wie Sie diese Funktion bearbeiten können, erhalten Sie über den Anbieter Ihres Browsers (z. B. für Mozilla Firefox unter: https://addons.mozilla.org/de/firefox/addon/noscript/).

Bitte beachten Sie, dass bei der Deaktivierung von Cookies die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein kann.

Herkunftserfassung (resmio_src): Wenn Sie über eine Werbeanzeige oder einen verlinkten Beitrag auf unsere Website gelangen, speichern wir die in der Aufrufadresse enthaltenen Kampagnenparameter für 30 Tage in einem Cookie auf Ihrem Endgerät. Senden Sie in diesem Zeitraum eine Beratungsanfrage über unser Kontaktformular, übermitteln wir diese Angaben zusammen mit Ihrer Anfrage, um nachvollziehen zu können, über welchen Weg der Kontakt zustande kam. Wir bilden daraus keine geräteübergreifenden Profile und führen die Angaben nicht mit weiteren Daten zusammen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen können.

4. Kontaktformulare

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder In-App-Chat, verarbeiten wir Ihre Angaben ausschließlich, um Ihr Anliegen zu bearbeiten und zu beantworten, einschließlich der damit verbundenen technischen Administration.

Welche Daten ein Kontaktformular erhebt, ergibt sich aus dem jeweiligen Formular. Ihre Anfrage wird dabei in unserem CRM-System Odoo gespeichert. Zusätzlich können Angaben zur Herkunft Ihres Websitebesuchs übermittelt werden, sofern Sie der Herkunftserfassung zugestimmt haben (siehe Ziffer 3).

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Zielt Ihre Kontaktaufnahme auf die Anbahnung oder den Abschluss eines Vertrags ab, ist zusätzlich bzw. stattdessen Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO Rechtsgrundlage.

Wir löschen die Daten, sobald Ihr Anliegen abschließend geklärt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5. Analyse-Tools

5.1 Tracking-Tools

Die nachfolgend aufgeführten Tracking-Maßnahmen setzen wir nur ein, wenn Sie zuvor über unser Consent-Tool eingewilligt haben. Das Speichern von bzw. der Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG; die anschließende Verarbeitung der personenbezogenen Daten stützen wir auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Mit den zum Einsatz kommenden Tracking-Maßnahmen wollen wir eine bedarfsgerechte Gestaltung und die fortlaufende Optimierung unserer Webseite sicherstellen.

Zum anderen setzen wir die Tracking-Maßnahmen ein, um die Nutzung unserer Webseite statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebots für Sie auszuwerten. Diese Interessen sind als berechtigt im Sinne der vorgenannten Vorschrift anzusehen.

Die jeweiligen Datenverarbeitungszwecke und Datenkategorien sind den entsprechenden Tracking-Tools zu entnehmen.

(1) Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Rechtsgrundlage für die Nutzung von Google Analytics ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden an Google übertragen und verarbeitet. Google Analytics 4 (GA4) protokolliert und speichert keine vollständigen IP‑Adressen. Für Zugriffe aus der EU erfolgt die Erhebung über Server innerhalb der EU; die IP-Adresse wird lediglich kurzzeitig zur Ableitung einer groben, ortsbezogenen Angabe genutzt und anschließend verworfen, bevor die Daten protokolliert werden.

Im Auftrag der resmio GmbH wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Website-Aktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Website-Nutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Website-Betreiber zu erbringen.

Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Sie können der Erfassung durch Google Analytics widersprechen, indem Sie das unter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de verfügbare Browser-Plug-in installieren. Allgemeine Hinweise zur Verwaltung und Deaktivierung von Cookies finden Sie in Ziff. 3.

Wir nutzen Google Analytics, um die Nutzung unserer Website analysieren und regelmäßig verbessern zu können. Über die gewonnenen Statistiken können wir unser Angebot verbessern und für Sie als Nutzer interessanter ausgestalten.

Soweit personenbezogene Daten in die USA übermittelt werden, stützt sich diese Übermittlung auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework (DPF), unter dem Google LLC zertifiziert ist (Art. 45 DSGVO).

Informationen des Drittanbieters: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, Fax: +353 (1) 436 1001. Nutzerbedingungen: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/, Übersicht zum Datenschutz: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de&ref_topic=2919631, sowie die Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.

(2) Google Ads

Wir verwenden auf unserer Webseite Google Ads, einen Dienst der Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irland.

Google Ads ermöglicht es uns, mithilfe von Werbemitteln auf externen Webseiten auf unsere attraktiven Angebote aufmerksam zu machen. Dadurch können wir ermitteln, wie erfolgreich einzelne Werbemaßnahmen sind. Diese Werbemittel werden durch Google über sogenannte „AdServer“ ausgeliefert. Wir verwenden hierfür sog. AdServer-Cookies, durch die bestimmte Parameter zur Erfolgsmessung, wie Einblendung der Anzeigen oder Klicks durch die Nutzer, gemessen werden können. Sofern Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Webseite gelangen, wird von Google Ads ein Cookie auf Ihrem PC gespeichert. Diese Cookies verlieren in der Regel nach 30 Tagen ihre Gültigkeit. Sie sollen nicht dazu dienen, Sie persönlich zu identifizieren. Zu diesem Cookie werden in der Regel als Analysewerte folgende Informationen gespeichert: Unique-Cookie-ID, Anzahl Ad Impressions pro Platzierung (Frequenz), letzte Impression (relevant für Post-View-Conversions), Opt-out-Informationen (Markierung, dass der Nutzer nicht mehr angesprochen werden möchte). Diese Cookies ermöglichen Google eine Wiedererkennung Ihres Webbrowsers.

Sofern ein Nutzer bestimmte Seiten der Webseite eines Ads-Kunden besucht und das auf seinem Computer gespeicherte Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und der Kunde erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde. Jedem Ads-Kunden wird ein anderes Cookie zugeordnet. Cookies können somit nicht über die Webseiten von Ads-Kunden nachverfolgt werden. Wir selbst erheben und verarbeiten in den genannten Werbemaßnahmen keine personenbezogenen Daten. Wir erhalten von Google lediglich statistische Auswertungen zur Verfügung gestellt. Anhand dieser Auswertungen können wir erkennen, welche der eingesetzten Werbemaßnahmen besonders effektiv ist. Weitergehende Daten aus dem Einsatz der Werbemittel erhalten wir nicht. Insbesondere können wir die Nutzer nicht anhand dieser Informationen identifizieren. Aufgrund der eingesetzten Marketing-Tools baut Ihr Browser automatisch eine direkte Verbindung mit dem Server von Google auf. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang und die weitere Verwendung der Daten, die durch den Einsatz von Google Ads durch Google erhoben werden. Nach unserem Kenntnisstand erhält Google die Information, dass Sie den entsprechenden Teil unserer Webseite aufgerufen oder eine Anzeige von uns angeklickt haben. Wenn Sie über ein Nutzerkonto bei Google verfügen und registriert sind, kann Google den Besuch Ihrem Nutzerkonto zuordnen. Selbst wenn Sie nicht bei Google registriert sind bzw. sich nicht eingeloggt haben, besteht die Möglichkeit, dass Google Ihre IP-Adresse erfragt und speichert.

Wir verwenden Google Ads zu Marketing- und Optimierungszwecken, insbesondere um für Sie relevante und interessante Anzeigen zu schalten, die Berichte zur Kampagnenleistung zu verbessern und eine faire Berechnung von Werbekosten zu erreichen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG.

Interessenbezogene Google-Anzeigen können Sie in Ihren Google-Anzeigeneinstellungen unter https://www.google.de/settings/ads deaktivieren oder gezielt Cookies der Domain „www.googleadservices.com“ blockieren. Zur allgemeinen Cookie-Verwaltung im Browser siehe Ziff. 3.

Informationen des Drittanbieters: Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irland.
Weitere Informationen zur Datennutzung durch Google, zu Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten sowie zum Datenschutz können Sie den nachfolgenden Webseiten von Google entnehmen:
Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
Google-Website-Statistiken: https://services.google.com/sitestats/de.html

(3) Microsoft Advertising

Wir verwenden auf unserer Webseite Microsoft Advertising, einen Dienst der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irland.

Microsoft Advertising ermöglicht es uns, im Microsoft-Werbenetzwerk – insbesondere in der Suchmaschine Bing sowie auf Partnerseiten – auf unsere Angebote aufmerksam zu machen. Dadurch können wir ermitteln, wie erfolgreich einzelne Werbemaßnahmen sind. Zu diesem Zweck setzen wir das sogenannte Universal Event Tracking (UET) ein. Sofern Sie über eine Microsoft-Anzeige auf unsere Webseite gelangen, wird ein Cookie auf Ihrem Endgerät gespeichert und die Klick-Kennung „msclkid“ an die aufgerufene Adresse angehängt. Zu diesen Cookies werden in der Regel folgende Informationen gespeichert: eine eindeutige Cookie-Kennung, die Zuordnung eines Anzeigenklicks zu einem späteren Besuch, die von Ihnen auf unserer Webseite aufgerufenen Seiten sowie die von Ihnen ausgelösten Aktionen, die wir als Conversion definiert haben. Diese Cookies ermöglichen Microsoft eine Wiedererkennung Ihres Webbrowsers. Sie sollen nicht dazu dienen, Sie persönlich zu identifizieren.

Sofern Sie eine von uns als Conversion definierte Aktion ausführen und das auf Ihrem Endgerät gespeicherte Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Microsoft und wir erkennen, dass Sie zuvor auf eine unserer Anzeigen geklickt haben und zu unserer Webseite weitergeleitet wurden. Wir selbst erheben und verarbeiten in den genannten Werbemaßnahmen keine personenbezogenen Daten. Wir erhalten von Microsoft lediglich statistische Auswertungen zur Verfügung gestellt. Anhand dieser Auswertungen können wir erkennen, welche der eingesetzten Werbemaßnahmen besonders effektiv ist. Weitergehende Daten aus dem Einsatz der Werbemittel erhalten wir nicht. Insbesondere können wir die Nutzer nicht anhand dieser Informationen identifizieren.

Aufgrund des eingesetzten Tools baut Ihr Browser automatisch eine direkte Verbindung mit dem Server von Microsoft auf. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang und die weitere Verwendung der Daten, die durch den Einsatz von Microsoft Advertising durch Microsoft erhoben werden. Nach unserem Kenntnisstand erhält Microsoft die Information, dass Sie den entsprechenden Teil unserer Webseite aufgerufen oder eine Anzeige von uns angeklickt haben. Wenn Sie über ein Microsoft-Konto verfügen und dort angemeldet sind, kann Microsoft den Besuch Ihrem Nutzerkonto zuordnen. Selbst wenn Sie nicht bei Microsoft registriert sind bzw. sich nicht eingeloggt haben, besteht die Möglichkeit, dass Microsoft Ihre IP-Adresse erfasst und speichert.

Wir verwenden Microsoft Advertising zu Marketing- und Optimierungszwecken, insbesondere um für Sie relevante Anzeigen zu schalten, die Berichte zur Kampagnenleistung zu verbessern und eine faire Berechnung von Werbekosten zu erreichen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG.

Im Rahmen des Dienstes werden Daten auch an die Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA, und damit in ein Drittland übermittelt. Grundlage der Übermittlung ist das EU-US Data Privacy Framework, unter dem Microsoft zertifiziert ist.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen. Personalisierte Werbung von Microsoft können Sie darüber hinaus unter https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings sowie über die Hinweise unter https://about.ads.microsoft.com/de-de/ressourcen/richtlinien/opt-out-of-targeted-ads deaktivieren. Zur allgemeinen Cookie-Verwaltung im Browser siehe Ziff. 3.

Informationen des Drittanbieters: Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Datenschutzerklärung: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

(4) Google Maps

Auf unserer Website verwenden wir Google Maps (API) von Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland („Google“). Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG. Google Maps ist ein Webdienst zur Darstellung von interaktiven (Land-)Karten, um geografische Informationen visuell darzustellen. Über die Nutzung dieses Dienstes wird Ihnen unser Standort angezeigt und eine etwaige Anfahrt erleichtert.

Bereits beim Aufrufen derjenigen Unterseiten, in die die Karte von Google Maps eingebunden ist, werden Informationen über Ihre Nutzung unserer Website (wie z. B. Ihre IP-Adresse) an Server von Google übertragen und dort gespeichert. Hierbei kann es auch zu einer Übermittlung an die Server der Google LLC in den USA kommen. Dies erfolgt unabhängig davon, ob Google ein Nutzerkonto bereitstellt, über das Sie eingeloggt sind, oder ob ein Nutzerkonto besteht. Wenn Sie bei Google eingeloggt sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Wenn Sie die Zuordnung mit Ihrem Profil bei Google nicht wünschen, müssen Sie sich vor Aktivierung des Buttons ausloggen. Google speichert Ihre Daten (selbst für nicht eingeloggte Nutzer) als Nutzungsprofile und wertet diese aus.

Wenn Sie mit der künftigen Übermittlung Ihrer Daten an Google im Rahmen der Nutzung von Google Maps nicht einverstanden sind, besteht auch die Möglichkeit, den Webdienst von Google Maps vollständig zu deaktivieren, indem Sie die Anwendung JavaScript in Ihrem Browser ausschalten. Google Maps und damit auch die Kartenanzeige auf dieser Internetseite können dann nicht genutzt werden.

Die Nutzungsbedingungen von Google können Sie unter https://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html einsehen, die zusätzlichen Nutzungsbedingungen für Google Maps finden Sie unter https://www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps.html
Ausführliche Informationen zum Datenschutz im Kontext der Verwendung von Google Maps finden Sie auf der Internetseite von Google („Google Privacy Policy“): https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

(5) Meta-Pixel, Custom Audiences und Conversions

Innerhalb unseres Onlineangebotes setzen wir – auf Grundlage Ihrer Einwilligung – zu Zwecken der Analyse, Optimierung und Reichweitenmessung das sog. „Meta-Pixel“ von Meta Platforms, Inc. ein, ansässig in 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, bzw. falls Sie in der EU ansässig sind, Meta Platform Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG.

Meta Platforms, Inc. ist unter dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten

Mithilfe des Meta-Pixels ist es Meta zum einen möglich, die Besucher unseres Onlineangebotes als Zielgruppe für die Darstellung von Anzeigen (sog. „Meta-Ads“) zu bestimmen. Dementsprechend setzen wir das Meta-Pixel ein, um die durch uns geschalteten Meta-Ads nur solchen Nutzern auf Facebook und Instagram anzuzeigen, die auch ein Interesse an unserem Onlineangebot gezeigt haben oder die bestimmte Merkmale (z.B. Interessen an bestimmten Themen oder Produkten, die anhand der besuchten Webseiten bestimmt werden) aufweisen, die wir an Meta übermitteln (sog. „Custom Audiences“). So möchten wir sicherstellen, dass unsere Meta-Ads dem potenziellen Interesse der Nutzer entsprechen und nicht belästigend wirken.

Außerdem unterstützt uns das Meta-Pixel dabei, die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke nachzuvollziehen, indem wir sehen, ob Nutzer nach dem Klick auf eine Werbeanzeige auf Facebook und Instagram auf unsere Website weitergeleitet wurden (sog. „Conversion“).

Die Verarbeitung der Daten durch Meta Platforms, Inc. erfolgt im Rahmen der Meta-Datenverwendungsrichtlinie. Dementsprechend generelle Hinweise zur Darstellung von Meta Ads, in der Datenverwendungsrichtlinie von Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/

Spezielle Informationen und Details zum Meta-Pixel und seiner Funktionsweise erhalten Sie im Hilfebereich von Meta: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

Sie können der Erfassung durch den Meta-Pixel und der Verwendung Ihrer Daten zur Darstellung von Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram widersprechen bzw. diese direkt unterbinden, indem Sie Meta-Tracking deaktivieren.

Um einzustellen, welche Arten von Werbeanzeigen Ihnen innerhalb von Facebook angezeigt werden, können Sie die von Meta eingerichtete Seite aufrufen und dort die Hinweise zu den Einstellungen nutzungsbasierter Werbung befolgen: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Die Einstellungen erfolgen plattformunabhängig, d. h., sie werden für alle Geräte, wie Desktopcomputer oder mobile Geräte, übernommen.

(6) GetResponse zur Webanalyse und E-Mail-Marketing

Zum Newsletterversand und dessen Auswertung über GetResponse siehe Ziff. 6.3.

6. Geschäftsbezogene Verarbeitung

Zusätzlich verarbeiten wir

• Vertragsdaten (z. B. Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie).
• Zahlungsdaten (z. B. Bankverbindung, Zahlungshistorie) von unseren Kunden, Interessenten und Geschäftspartnern zwecks Erbringung vertraglicher Leistungen, Service und Kundenpflege, Marketing, Werbung und Marktforschung.

6.1 Erbringung vertraglicher Leistungen

Wir verarbeiten die Daten unserer Vertragspartner und Interessenten sowie anderer Auftraggeber, Kunden, Mandanten, Klienten oder Vertragspartner (einheitlich bezeichnet als „Vertragspartner“) entsprechend Art. 6 Abs. 1 lit. b. DSGVO, um Ihnen gegenüber unsere vertraglichen oder vorvertraglichen Leistungen zu erbringen. Die hierbei verarbeiteten Daten, die Art, der Umfang und der Zweck und die Erforderlichkeit ihrer Verarbeitung, bestimmen sich nach dem zugrundeliegenden Vertragsverhältnis.

Zu den verarbeiteten Daten gehören die Stammdaten unserer Vertragspartner (z.B. Namen und Adressen), Kontaktdaten (z.B. E-Mail-Adressen und Telefonnummern) sowie Vertragsdaten (z.B. in Anspruch genommene Leistungen, Vertragsinhalte, vertragliche Kommunikation, Namen von Kontaktpersonen) und Zahlungsdaten (z.B. Bankverbindungen, Zahlungshistorie).

Besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten wir grundsätzlich nicht, außer wenn diese Bestandteile einer beauftragten oder vertragsgemäßen Verarbeitung sind.

Wir verarbeiten Daten, die zur Begründung und Erfüllung der vertraglichen Leistungen erforderlich sind, und weisen auf die Erforderlichkeit ihrer Angabe, sofern diese für die Vertragspartner nicht evident ist, hin. Eine Offenlegung an externe Personen oder Unternehmen erfolgt nur, wenn sie im Rahmen eines Vertrags erforderlich ist. Bei der Verarbeitung der uns im Rahmen eines Auftrags überlassenen Daten handeln wir entsprechend den Weisungen der Auftraggeber sowie den gesetzlichen Vorgaben.

Im Rahmen der Inanspruchnahme unserer Onlinedienste können wir die IP-Adresse und den Zeitpunkt der jeweiligen Nutzerhandlung speichern. Die Speicherung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen wie auch der Interessen der Nutzer am Schutz vor Missbrauch und sonstiger unbefugter Nutzung. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht, außer sie ist zur Verfolgung unserer Ansprüche gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO erforderlich oder es besteht hierzu eine gesetzliche Verpflichtung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. c. DSGVO.

Die Löschung der Daten erfolgt, wenn die Daten zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Fürsorgepflichten sowie für den Umgang mit etwaigen Gewährleistungs- und vergleichbaren Pflichten nicht mehr erforderlich sind, wobei die Erforderlichkeit der Aufbewahrung der Daten alle drei Jahre überprüft wird; im Übrigen gelten die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

6.2 Registrierung

(1) Anlegen eines Nutzerprofils:

Sie haben die Möglichkeit, sich für die Nutzung unseres Online-Reservierungssystems über app.resmio.com/signup zu registrieren und damit ein Benutzerprofil anzulegen. Während der Registrierung und Einrichtung erheben und verwenden wir folgende (personenbezogene) Daten:

• Name des Kontoinhabers
• Mobilfunknummer des Kontoinhabers
• E-Mail-Adresse
• Restaurant-Name
• Straße und Hausnummer (Restaurant-Standort)
• Stadt (Restaurant-Standort)
• Telefonnummer (Restaurant)

Sie erhalten mit Ihrem Nutzerkonto die Möglichkeit, unser Online-Reservierungssystem sowie daran angeknüpfte Leistungen zu nutzen und sich für die von Ihnen erworbenen Angebote einzuloggen. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist bei Einwilligung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Verarbeitung zur Erbringung der gewünschten Dienste (Durchführung des Vertrags) erforderlich ist.

Ihre Daten werden gelöscht, sobald das Nutzerkonto auf unserer Website gelöscht wird und soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Eine Änderung und/oder Löschung Ihres Benutzerkontos einschließlich der von Ihnen angegebenen Daten können Sie nach einem Log-in in der Regel direkt in Ihrem Benutzerkonto vornehmen oder durch entsprechende Nachricht an den einleitend genannten Verantwortlichen veranlassen.

(2) Einloggen mit Google

Wir ermöglichen Ihnen, sich für unseren Dienst über Ihren Google-Account anzumelden. Eine zusätzliche Registrierung ist dann nicht erforderlich.

Zur Anmeldung werden Sie auf die Seite der Google Inc. weitergeleitet, wo Sie sich mit Ihren Nutzungsdaten anmelden können. Hierdurch werden ihr Google-Profil und unser Dienst resmio verknüpft. Durch die Verknüpfung erhalten wir automatisch von der Google Inc. Daten aus Ihrem Profil. Folgende Informationen werden an uns übermittelt:

• Ihr öffentliches Profil (alles, was auch Dritte beim Aufruf Ihres Google-Profils ohne Weiteres sehen und erfahren können),
• Ihre E-Mail-Adresse.

Wir nutzen von diesen Daten ausschließlich Ihre E-Mail-Adresse.

Weitere Informationen hierzu und den Privatsphäre-Einstellungen entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen und den Nutzungsbedingungen der Google Inc.

(3) Anmelden mit Apple

Wir ermöglichen Ihnen, sich mit Ihrem Apple-Konto bei uns zu registrieren und einzuloggen. Eine zusätzliche Registrierung ist dann nicht erforderlich.

Zur Anmeldung nutzen Sie Ihre Apple-ID und Ihr bei Apple hinterlegtes Passwort. Im Zuge einer solchen Registrierung verarbeitet Apple, vertreten durch die Apple Inc., Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, USA, Daten von Ihnen.

resmio speichert die Information, dass Sie sich über das sogenannte „Anmelden mit Apple“ registriert haben. Folgende Informationen werden an uns übermittelt: Ihr öffentliches Profil (alles, was auch Dritte beim Aufruf Ihres Apple-Profils ohne Weiteres sehen und erfragen können) sowie Ihre E-Mail-Adresse. Wir nutzen von diesen Daten ausschließlich Ihre E-Mail-Adresse.

Weitere Informationen hierzu und den Privatsphäre-Einstellungen entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen und Nutzungsbedingungen  der Apple Inc.

6.3 Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter mit Informationen zu unseren Angeboten und Produkten beziehen möchten, benötigen wir als Pflichtangabe Ihre E-Mail-Adresse. Die Anmeldung ist über die Formulare auf dieser Website oder im Zuge der Registrierung für unser Online-Reservierungssystem möglich; in beiden Fällen ist Ihre ausdrückliche Einwilligung erforderlich.

Für den Versand nutzen wir das Double-Opt-in-Verfahren: Sie erhalten zunächst eine E-Mail mit einem Bestätigungslink und werden erst nach dessen Klick in den Verteiler aufgenommen. Mit der Bestätigung erteilen Sie uns Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Zum Nachweis der Anmeldung und zur Aufklärung etwaigen Missbrauchs speichern wir neben der E-Mail-Adresse die IP-Adresse sowie Datum und Uhrzeit von Anmeldung und Bestätigung.

Für Versand und Auswertung setzen wir GetResponse ein (GetResponse Sp. z o.o., ul. Arkonska 6/A3, 80-387 Gdansk, Polen). Die Anmeldedaten werden auf Servern von GetResponse gespeichert. Unsere Newsletter ermöglichen uns eine Auswertung des Nutzungsverhaltens – u. a. ob und wann eine Nachricht geöffnet und welche Links angeklickt wurden, sowie per Conversion-Tracking, ob eine vorab definierte Aktion erfolgt ist. Anhand von Öffnungszeitpunkt und Zeitzone können wir den Versandzeitpunkt optimieren; zudem können wir Empfänger nach Interessen in Gruppen einteilen, um relevantere Inhalte auszuspielen. Mit GetResponse haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen – über den Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail oder per Nachricht an den oben genannten Verantwortlichen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Nach der Abmeldung wird Ihre E-Mail-Adresse sowohl aus unserem Verteiler als auch von den Servern von GetResponse gelöscht, soweit Sie nicht ausdrücklich in eine fortgesetzte Nutzung eingewilligt haben. Zu anderen Zwecken gespeicherte Daten bleiben hiervon unberührt.

6.4 Drittanbieter

Um unsere Services zuverlässig bereitzustellen, greifen wir auf ausgewählte Drittanbieter zurück. Dabei kann es erforderlich sein, dass bestimmte personenbezogene Daten, so etwa IP-Adressen, Nutzungs- oder Kontaktdaten, im Rahmen der jeweiligen Dienstleistung verarbeitet werden.

Zur zuverlässigen Bereitstellung unserer Services setzen wir die nachfolgend aufgeführten Drittanbieter ein. Rechtsgrundlagen und die Voraussetzungen einer etwaigen Drittlandübermittlung ergeben sich aus Ziff. 1.3 und 1.4; die konkreten Angaben je Anbieter (Zweck, Datenarten, Speicherort und ‑dauer) finden Sie in der folgenden Übersicht.

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der eingesetzten Drittanbieter:

7. Social-Media-Verlinkungen

Wir setzen derzeit folgende Social-Media-Plug-ins ein: Facebook, Instagram, X, Xing, LinkedIn und YouTube.

Wir nutzen dabei die sog. Zwei-Klick-Lösung. Das heißt, wenn Sie unsere Seite besuchen, werden zunächst grundsätzlich keine personenbezogenen Daten an die Anbieter der Plug-ins weitergegeben. Den Anbieter des Plug-ins erkennen Sie über die Markierung auf dem Kasten über seinem Anfangsbuchstaben oder das Logo.

Wir eröffnen Ihnen die Möglichkeit, über den Button direkt mit dem Anbieter des Plug-ins zu kommunizieren. Nur wenn Sie auf das markierte Feld klicken und es dadurch aktivieren, erhält der Plug-in-Anbieter die Information, dass Sie die entsprechende Website unseres Online-Angebots aufgerufen haben. Zudem werden die unter Ziffer 2.1 dieser Erklärung genannten Daten übermittelt. Im Fall von Facebook/Instagram und Xing wird nach Angaben der jeweiligen Anbieter in Deutschland die IP-Adresse sofort nach Erhebung anonymisiert.

Durch die Aktivierung des Plug-ins werden also personenbezogene Daten von Ihnen an den jeweiligen Plug-in-Anbieter übermittelt und dort (bei US-amerikanischen Anbietern in den USA) gespeichert. Da der Plug-in-Anbieter die Datenerhebung, insbesondere über Cookies, vornimmt, empfehlen wir Ihnen, vor dem Klick auf den ausgegrauten Kasten über die Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers alle Cookies zu löschen.

Wir haben weder Einfluss auf die erhobenen Daten und Datenverarbeitungsvorgänge, noch sind uns der volle Umfang der Datenerhebung, die Zwecke der Verarbeitung und die Speicherfristen bekannt. Auch zur Löschung der erhobenen Daten durch den Plug-in-Anbieter liegen uns keine Informationen vor.

Der Plug-in-Anbieter speichert die über Sie erhobenen Daten als Nutzungsprofil und nutzt diese für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Website. Eine solche Auswertung erfolgt insbesondere (auch für nicht eingeloggte Nutzer) zur Darstellung von bedarfsgerechter Werbung und um andere Nutzer des sozialen Netzwerks über Ihre Aktivitäten auf unserer Website zu informieren. Ihnen steht ein Widerspruchsrecht gegen die Bildung dieser Nutzerprofile zu, wobei Sie sich zur Ausübung dessen an den jeweiligen Plug-in-Anbieter wenden müssen. Über die Plug-ins erlauben wir Ihnen, mit den sozialen Netzwerken und anderen Nutzern zu interagieren, sodass wir unser Angebot verbessern und für Sie als Nutzer interessanter ausgestalten können. Rechtsgrundlage für die Nutzung der Plug-ins ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Die Datenweitergabe erfolgt unabhängig davon, ob Sie ein Konto bei dem Plug-in-Anbieter besitzen und dort eingeloggt sind. Wenn Sie bei dem Plug-in-Anbieter eingeloggt sind, werden Ihre bei uns erhobenen Daten direkt Ihrem beim Plug-in-Anbieter bestehenden Konto zugeordnet. Wenn Sie den aktivierten Button betätigen und z. B. die Seite verlinken, speichert der Plug-in-Anbieter auch diese Information in Ihrem Nutzerkonto und teilt sie Ihren Kontakten öffentlich mit. Wir empfehlen Ihnen, sich nach Nutzung eines sozialen Netzwerks regelmäßig auszuloggen, insbesondere jedoch vor Aktivierung des Buttons, da Sie so eine Zuordnung zu Ihrem Profil bei dem Plug-in-Anbieter vermeiden können.

Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch den Plug-in-Anbieter erhalten Sie in den im Folgenden mitgeteilten Datenschutzerklärungen dieses Anbieters. Dort erhalten Sie auch weitere Informationen zu Ihren diesbezüglichen Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre.

Adressen der jeweiligen Plug-in-Anbieter und URL mit deren Datenschutzhinweisen:

a) Facebook/Instagram (Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland; Muttergesellschaft: Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA); Datenschutzrichtlinie: https://www.facebook.com/privacy/policy/; Meta Platforms ist unter dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert; eine etwaige Übermittlung in die USA erfolgt auf dieser Grundlage.

b) X (X Internet Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irland) Datenschutzrichtlinie: https://x.com/de/privacy, Opt-Out: https://x.com/personalization

c) Xing (XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg, Deutschland), Datenschutzerklärung: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung, Opt-Out: https://nats.xing.com/optout.html?popup=1&locale=de_DE

d) LinkedIn Corporation (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ireland; LinkedIn Corporation, 1000 W Maude Ave, Sunnyvale, CA 94085, USA); http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy. LinkedIn ist unter dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert; eine etwaige Übermittlung in die USA erfolgt auf dieser Grundlage.

e) Google/YouTube (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA), Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=de,

8. Einbindung von YouTube-Videos

Wir binden auf unseren Webseiten Videos der Plattform „YouTube“ des Anbieters Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ein. Bei Abspielen des Videos setzt YouTube Cookies, um Informationen über das Nutzerverhalten zu sammeln. Diese werden etwa dazu genutzt, um die Nutzerfreundlichkeit des Angebotes von YouTube zu verbessern und missbräuchliche Nutzungen zu verhindern. Haben Sie ein Google-Konto und sind in dieses eingeloggt, erfolgt eine Zuordnung der von Ihnen angesehenen Videos zu Ihrem Google-Konto.

Die Datenverarbeitung durch Google richtet sich nach dem etwaigen zwischen Ihnen und Google bestehenden Vertragsverhältnis bzw. den Datenschutzbestimmungen von Google, die Sie unter https://www.google.de/intl/de/policies/privacy abrufen können. Dort erhalten Sie auch Informationen über das Ihnen gesetzlich zustehende Widerrufsrecht gegen die Verarbeitung.

Mit Google wurde ein Vertrag nach den EU-Standardvertragsklauseln zur Sicherstellung eines angemessenen Datenschutzniveaus bei der Übertragung von personenbezogenen Daten in Drittländer geschlossen.

Mit Klick auf den Abspielbutton eines auf unseren Webseiten eingebundenen YouTube-Videos stimmen Sie der einmaligen Datenverarbeitung zum Abspielen des entsprechenden Videos zu. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a) DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Um die Datenverarbeitung durch YouTube zu beenden, wenden Sie sich bitte unmittelbar an Google. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

9. Analysen und Marktforschung

Um unser Unternehmen wirtschaftlich betreiben und Markttendenzen sowie Kunden- und Nutzerwünsche erkennen zu können, analysieren wir die uns vorliegenden Daten zu Geschäftsvorgängen, Verträgen, Anfragen, etc. Wir verarbeiten dabei Bestandsdaten, Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Zahlungsdaten, Nutzungsdaten und Metadaten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wobei zu den betroffenen Personen Kunden, Interessenten, Geschäftspartner, Besucher und Nutzer des Onlineangebotes gehören.

Die Analysen erfolgen zum Zweck betriebswirtschaftlicher Auswertungen, des Marketings und der Marktforschung. Dabei können wir die Profile der registrierten Nutzer mit Angaben z. B. zu deren Kaufvorgängen berücksichtigen. Die Analysen dienen uns zur Steigerung der Nutzerfreundlichkeit, der Optimierung unseres Angebotes und der Betriebswirtschaftlichkeit. Die Analysen werden ausschließlich von resmio verarbeitet und werden nicht extern offenbart, sofern es sich nicht um anonyme Analysen mit zusammengefassten Werten handelt.

Sofern diese Analysen oder Profile personenbezogen sind, werden sie mit Kündigung der Nutzer gelöscht oder anonymisiert, ansonsten zwei Jahre nach Kündigung. Im Übrigen werden die gesamtbetriebswirtschaftlichen Analysen und allgemeine Tendenzbestimmungen nach Möglichkeit anonym erstellt.

10. Zahlungsanbieter

10.1 PayPal

Wir ermöglichen Gästen unserer Kunden (i. R. Restaurantbetreibern), Zahlungen über den Zahlungsdienstleister PayPal (PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg) abzuwickeln. Zahlungen können etwa für Reservierungen, Online-Bestellungen oder Ticketkäufe über resmio erhoben werden.

Dies entspricht unserem berechtigten Interesse, eine effiziente und sichere Zahlungsmethode anzubieten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). In dem Zusammenhang werden technisch notwendige Verbindungsdaten (z. B. IP-Adresse) sowie datenbezogene Transaktionsdetails (z. B. Kaufbetrag, Währung, Reservierungs-Referenz) an PayPal übermittelt, soweit dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit b. DSGVO).

Die Verarbeitung der unter diesem Abschnitt angegebenen Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten können wir eine Zahlung über PayPal nicht durchführen.

PayPal führt bei verschiedenen Diensten wie Zahlung per Lastschrift eine Bonitätsauskunft durch, um Ihre Zahlungsbereitschaft und -fähigkeit sicherzustellen. Dies entspricht dem berechtigten Interesse von PayPal und dient der Vertragsdurchführung (gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Dafür werden Ihre Daten (Name, Adresse und Geburtsdatum, Bankkontodetails) an Auskunfteien weitergegeben. Wir haben auf diesen Prozess keinen Einfluss und erhalten lediglich das Ergebnis, ob die Zahlung durchgeführt oder abgelehnt wurde oder eine Überprüfung aussteht.

Weitere Informationen zu Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeiten gegenüber PayPal finden Sie unter: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

10.2 Stripe

Soweit Sie per Kreditkarte zahlen, werden Ihre Kreditkartendaten nicht von uns gespeichert, sondern verschlüsselt an den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd., Block 4, Harcourt Centre, Harcourt Road, Dublin 2, Irland, weitergegeben und durch Stripe verarbeitet.

Stripe verarbeitet hierbei die folgenden Informationen:

Im Hinblick auf alle Transaktionen:

• Datum der Transaktion,
• Geldbetrag der Transaktion.
• Status der Transaktion (akzeptiert/abgelehnt)

Bei Bezahlung mit Kreditkarte:

• Kreditkartenherkunft (nur die letzten vier Ziffern sind für uns sichtbar und bei Stripe gespeichert),
• Die IP-Adresse, über die die Bestellung abgegeben wurde, um Betrugsvorgänge zu identifizieren
• Ablaufdatum der Karte (Monat und Jahr)
• Herkunftsland der Kreditkarte
• Art der Kreditkarte (Kredit oder Debit)
• Name der Kreditkartengesellschaft (Visa, American Express, Mastercard …)

Bei Bezahlung via SEPA:

• IBAN
• Name und Vorname des Kontoinhabers

Die jeweils aktuellen Datenschutzinformationen zu Stripe und ergänzende Informationen können Sie auf dieser Internetseite abrufen: https://stripe.com/de/privacy. Wir nutzen die oben angegebenen Daten ebenfalls zur statistischen Auswertung unserer Website. Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchst. b DSGVO zur Durchführung eines Vertrages mit Ihnen oder aus berechtigten Interessen nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchst. f DSGVO.

Die Daten werden nur so lange verarbeitet, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. Die finanziellen Informationen sind ausschließlich bei Stripe gespeichert. Wir haben hierauf keinen Zugriff.

Soweit Daten an Stripe in die USA übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage des EU-US Data Privacy Frameworks (DPF), unter dem Stripe zertifiziert ist.

10.3 Adyen

Wir nutzen Adyen zur Abwicklung von Zahlungen über resmio. Wenn Sie sich bspw. für einen kostenpflichtigen Tarif bei resmio entscheiden oder ein Add-on /einen Service buchen und für eine Zahlungsart des Payment-Dienstleisters Adyen (z.B. SEPA-Lastschrifteinzug) entscheiden, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den niederländischen Dienst Adyen B.V. , Simon Carmiggeltstraat 6 – 50, 1011 DJ Amsterdam, Niederlande.

An Adyen geben wir Ihre im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilten Informationen nebst den Angaben über Ihre Bestellung (Name, Anschrift, IBAN, BIC, Rechnungsbetrag, Währung und Transaktionsnummer) gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO weiter.

Die Weitergabe Ihrer Daten erfolgt ausschließlich zum Zwecke der Zahlungsabwicklung mit Adyen und nur insoweit, als sie hierfür erforderlich ist.

Die Datenschutzerklärung von Adyen mit weiteren Details finden Sie unter: https://www.adyen.com/de_DE/privacy-policy

11. Dauer der Speicherung personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist. Bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten – insbesondere aus Handels- und Steuerrecht (z. B. HGB, AO) –, werden die Daten bis zum Ablauf der jeweiligen Frist aufbewahrt und danach routinemäßig gelöscht.

Ferner können wir Daten aufbewahren, wenn Sie eingewilligt haben oder wenn wir sie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfristen benötigen (regelmäßig drei Jahre, in bestimmten Fällen bis zu dreißig Jahre).

Sind Daten zur Vertragserfüllung oder ‑anbahnung bzw. aufgrund berechtigten Interesses erforderlich, löschen wir sie, sobald dieser Zweck entfällt oder Sie wirksam von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen.

12. Betroffenenrechte

Das Datenschutzrecht gewährt Ihnen gegenüber dem Verantwortlichen in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten umfassende Betroffenenrechte, über die wir Sie im Folgenden informieren. Sie haben das Recht:

• gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen über die involvierten Logik und die sie betreffende Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung sowie ihr Recht auf Unterrichtung, welche Garantien gemäß Art. 46 DSGVO bei Weiterleitung ihrer Daten in Drittländer bestehen;
• gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung Ihrer betreffenden unrichtigen und/oder die Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
• gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
• gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch aus Gründen ihrer besonderen Situation eingelegt haben, solange weiterhin nicht feststeht, ob unsere berechtigten Gründe überwiegen;
• gemäß Art. 19 DSGVO das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung gegenüber dem Verantwortlichen geltend machen und diese verpflichtet ist, allen Empfängern, denen die sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden, diese Berichtigung oder Löschung der Daten oder Einschränkung der Verarbeitung mitzuteilen, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden. Ihnen steht das Recht zu, über diesen Empfänger unterrichtet zu werden;
• gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen, soweit dies technisch machbar ist;
• gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Im Fall des Widerrufs werden wir die betroffenen Daten unverzüglich löschen, sofern eine weitere Verarbeitung nicht auf eine Rechtsgrundlage einwilligungsloser Verarbeitung gestützt werden kann. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt;
• gemäß Art. 77 DSGVO, wenn Sie meinen, dass die Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs, das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres Aufenthaltsortes, ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes, zu beschweren.

13. Widerspruchsrecht

Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO durch uns verarbeitet werden, haben Sie das jederzeitige Recht, nach Art. 21 DSGVO Widerspruch mit Wirkung für die Zukunft, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.

Möchten Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, dann beenden wir die Verarbeitung der betroffenen Daten. Eine Weiterverarbeitung bleibt aber vorbehalten, wenn wir zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen können, die Ihre Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

Wenn Ihre personenbezogenen Daten von uns verarbeitet werden, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen. Sie können den Widerspruch wie oben beschrieben ausüben. Machen sie von ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch, beenden wir die Verarbeitung der betroffenen Daten zu Direktwerbezwecken.

Den Widerspruch richten Sie bitte an support@resmio.com.

14. Datensicherheit

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung personenbezogener Daten und anderer vertraulicher Inhalte (z. B.: Anfragen an den Verantwortlichen) eine SSL- bzw. TLS‑Verschlüsselung. Sie können eine verschlüsselte Verbindung an der Zeichenfolge „https://“ und dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile erkennen.

Wir bedienen uns im Übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

15. Links zu anderen Anbietern

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16. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand August 2026.

Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote darüber oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern.

Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf der Webseite unter https://www.resmio.com/datenschutzerklaerung/ von Ihnen abgerufen und ausgedruckt werden.

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