Konto & Einstellungen

Die Registrierung bei resmio ist nicht nur einfach, sondern auch 100% kostenfrei. Du kannst alle Funktionen unseres Reservierungs- und Managementsystems 30 Tage lang unverbindlich testen.

• Zuerst klickst du auf den Button KOSTENLOS TESTEN.

• Du wirst auf unsere Anmeldungsseite weitergeleitet. Wir benötigen zur Kontoerstellung einige Angaben zu deinem Restaurant sowie deine Kontaktdaten.

• Nach der Registrierung erhältst du sofort Zugang zu resmio und kannst dich in Ruhe umsehen.

Schau auch in deinem E-Mail-Postfach nach! Dort solltest du von resmio eine E-Mail für die Erstellung deines individuellen Passwortes sehen. Folge dazu einfach den Anweisungen in der E-Mail.

Dein Reservierungssystem von resmio passt sich grundsätzlich automatisch immer der Sprache an, die du in deinem Browser eingestellt hast (bspw. Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Portugiesisch).

Das gilt im Übrigen auch für unsere Widgets (Reservierungen, Bestellungen, Ticket- und Gutscheinverkauf).

Möchtest du die Sprache ändern, wechsele diese einfach über die Browsereinstellungen.

• Browsersprache ändern in Google Chrome
• Browsersprache ändern in Firefox
• Browsersprache ändern in Safari

Wenn du das Browserfenster jetzt aktualisierst, passt sich das System / die Widgets automatisch an die nun eingestellte Sprache an.

Da resmio laufend Daten zwischen deinem Reservierungssystem und Widgets synchronisiert, ist eine Internetverbindung erforderlich. Diese Einschränkung gilt sowohl für die Web-App als auch die iPad-App und Smartphone-Manager-App.

Du kannst resmio folglich nicht offline nutzen. Eine Statusmeldung informiert dich darüber, wenn die Internetverbindung abbrechen sollte bzw. wiederhergestellt wurde.

• Für alle Fälle oder zur Vorbereitung aufs Wochenende kannst du deine Reservierungsliste für einen beliebigen Zeitraum exportieren oder als PDF für den Ausdruck speichern. Diese Option steht dir zur Verfügung, solange das System online ist.

1. Klicke im Menü unten aufs Verwaltung-Symbol in der Mitte und danach auf Nutzer
2. Im darauffolgenden Fenster kannst du über die Schaltfläche + Nutzer einladen weitere Nutzer mit Namen und E-Mail in dein resmio Konto einladen. Lege dabei die Nutzerrolle fest. Hinweis: Nur Nutzer mit der administrativen Rolle Inhaber können weitere Nutzer einladen und wieder entfernen.
3. Hinzugefügte Mitarbeiter erhalten eine Einladung über E-Mail, in der sie aufgefordert werden, ein Passwort zu erstellen.
4. Um Nutzer wieder zu entfernen, klicke als Inhaber deines Kontos auf den jeweiligen Mitarbeiter und im Folgefenster auf die Schaltfläche Löschen.

Mithilfe von Alias können mehrere Servicekräfte ein gemeinsames Konto verwenden.

Anstelle Mitarbeiter also über eine individuelle E-Mail-Adresse einzuladen, können sie sich mit einem Nutzer anmelden und dann aus der Alias-Liste ihren Namen auswählen. 

Unter Gastaktivitäten im Reservierungsdialog kann nachvollzogen werden, welcher Mitarbeiter eine Änderung vorgenommen hat. So kannst du identifizieren, wer Reservierungen angelegt, bearbeitet, storniert und Anzahlungen verwaltet hat. 

• Die Alias-Namen legt man unter Verwaltung > Nutzer > Alias an.
• Unter  Verwaltung > Nutzer > Logging wählst du schlussendlich aus, für welche Aktivitäten die Eingabe eines Alias verpflichtend sein soll. 
• Speichere deine Änderung und probiere es am besten gleich mit einer manuellen Testreservierung selbst aus.

EMPFOHLEN Zahlungen von Tickets / Coupons / Gutscheinen, aber auch die Abwicklung von Bestellungen über die digitale Speisekarte und Anzahlungen für Reservierungen erfolgen vorzugsweise über den Dienstleister Stripe.

1. Lege ein Stripe-Konto an oder melde dich bei einem bestehenden Konto an. Falls du ein eingerichtetes Konto hast, kannst du direkt zu Schritt 3 springen.
2. Sobald deine E-Mail-Adresse verifiziert ist, wirst du aufgefordert, dein Stripe-Konto einzurichten, um Zahlungen entgegennehmen zu können.
   1. Klicke dafür in Stripe auf ➟ Einrichtung starten.
   2. Fülle im Einrichtungsprozess alle erforderlichen Angaben zu deiner Person / deinem Unternehmen aus und füge deine Bankverbindung für Auszahlungen hinzu.
   3. In Schritt 5 musst du alle Angaben noch einmal validieren. Bestätige die Kontoaktivierung mit Klick auf Zustimmen und Absenden.
3. Nun musst du den Publishable– (pk) und Secret-Key (sk) in die Zwischenablage deines Browsers kopieren.
   1. Wenn du den in Schritt 2 skizzierten Einrichtungsprozess erfolgreich abgeschlossen hast, sollten beide Schlüssel in deinem Dashboard zu sehen sein.
   2. Alternativ kannst du über den Link in den Entwicklerbereich wechseln, wo du die beiden Schlüssel ebenfalls findest.
4. Kopiere den Publishable- und Secret-Key mit einem Klick auf die jeweilige Spalte in die Zwischenablage deines Browsers.
5. Füge diese Keys jetzt in resmio hinzu: Einstellungen > Integrationen > Zahlungsdienste  und klicke dann auf Speichern.

Zahlungen von Tickets / Coupons / Gutscheinen, aber auch die Abwicklung von Bestellungen über die digitale Speisekarte und Anzahlungen von Reservierungen können optional über den Dienstleister PayPal erfolgen.

1. Erstelle zunächst kostenfrei ein PayPal Business Konto. Bitte beachte, dass du für den Verkauf kein eventuell schon vorhandenes Privatkonto von PayPal verwenden darfst.
2. Logge dich anschließend mit deinen Zugangsdaten in PayPal Developer https://developer.paypal.com/dashboard ein.
3. Um resmio an PayPal anzubinden, müssen bestimmte Zugangsdaten generiert werden. Gehe in der Benutzeroberfläche von PayPal Developer dazu auf My Apps & Credentials.
4. Stelle im nächsten Fenster sicher, dass oberhalb der Rubrik „REST API apps“ der Regler auf „Live“ steht und klicke dann auf die Schaltfläche Create App.
5. Gib einen App-Namen ein und wähle Create App aus.
6. Du erhältst eine Client-ID sowie einen Secret-Key – kopiere diese Daten mit der Tastenkombination STRG + C in die Zwischenablage deines Browsers und füge sie deinem resmio Benutzeraccount hinzu (unter Einstellungen > Integrationen > Zahlungsdienste).
7. Bestätige die Einstellungen durch einen Klick auf die Schaltfläche Speichern.