Mit resmio schickst du vollautomatisiert deinen Gästen eine Reservierungsbestätigung und zusätzlich 24 Stunden vor ihrer Tischreservierung eine Erinnerung per E-Mail. Du verschaffst dir über all deine Reservierungen, Stornierungen, No-Shows und Walk-ins einen Überblick. Gewinne Planungssicherheit und schöpfe das volle Potenzial deines Restaurants aus.
Deine Vorteile mit der Reservierungserinnerung
No-Shows bye, bye! Effektiver Reservierungs-Reminder
Die No-Shows im Restaurantalltag, welche Gastronomen kennen es nicht? Gäste reservieren einen Tisch für eine beliebte Uhrzeit und erscheinen nicht, am besten ohne abzusagen. Für Restaurantbetreiber ist das nicht nur nervenaufreibend, sondern auch geschäftsschädigend. Dieser Problematik kann resmio mit der Reservierungserinnerung entgegenwirken!
Reservierungsbestätigung und -erinnerung
Nachdem deine Gäste online Reservierungen ausführen, versendet resmio automatisch eine Reservierungsbestätigung mit allen Angaben zur Reservierung (z.B. Personenanzahl, Datum, Uhrzeit, Wegbeschreibung). Dein Gast hat zusätzlich die Möglichkeit den Termin in seinem Kalender zu speichern. Einen Tag vor der Reservierung erhalten deine Gäste eine automatische Erinnerung. Den Benachrichtigungstext kannst du nach deinen Vorstellungen anpassen und dich in diesem Zuge auch um die Kundenbindung kümmern.
Vermeide Umsatzverluste
Mittels der resmio Reservierungserinnerung wirst du Personalkosten sparen und Umsatzausfällen entgegenwirken. Da der Reminder bereits 24 Stunden vorher versendet wird, werden nicht nur weniger Restaurantbesucher Gefahr laufen ihre Reservierung zu vergessen, auch haben deine Gäste genügend Zeit, um ihre Reservierung frühzeitig zu stornieren, falls sie diese nicht mehr wahrnehmen möchten.
Mit einem Klick in der E-Mail kann storniert werden und du erhältst direkt eine Benachrichtigung, ebenfalls per E-Mail. Daraus ergibt sich für dich die Möglichkeit, neue Reservierungen anzunehmen oder den Tisch deiner Laufkundschaft anzubieten, anstatt einen Leerlauf und Umsatzverluste in Kauf nehmen zu müssen.
Bessere Planbarkeit
Du bekommst eine vollumfassende Übersicht über kurzfristige Stornierungen und kannst deinen Personaleinsatz, deine Einkäufe und Restaurantkapazitäten besser koordinieren. Deine Mitarbeiter werden es dir danken, wenn sie nicht umsonst eine Schicht antreten müssen.
