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Reservierungserinnerungen für Restaurants
Mit Reservierungserinnerungen ist dein Restaurant in der Lage, No-Shows drastisch zu reduzieren. Was deine Gäste als angenehmen Service empfinden, maximiert deinen Restaurantumsatz.
Reservierungserinnerungen entlasten dein Team und helfen deinen Gästen
Der Erfolg deines Restaurants hängt auch vom Service ab.
Automatische Reservierungsbestätigungen und -erinnerungen informieren Gäste zuverlässig, reduzieren Telefonanfragen und entlasten dein Team.
So bleibt mehr Zeit für den Service am Gast – und das steigert den Umsatz.
Automatisierte Service-E-Mails und SMS
erleichtern deine Arbeit – Tag für Tag
Zusätzlicher Service für deine Gäste
Über automatisiert versandte E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen bleiben deine Gäste über den Reservierungsstatus allzeit gut informiert.
Du hast keinen Mehraufwand. Im Gegenteil: Telefonische Rückfragen nehmen sogar ab, das spart im Tagesgeschäft Zeit!
Keine Reservierungen oder Bestellungen mehr verpassen
Über resmio kannst du für jeden Nutzer deines Teams einstellen, welche Mitteilungen er oder sie erhält.
Auf diese Weise kannst du etwa festlegen, dass nur du und etwaige andere Restaurantmanager wöchentlich eine Auswertung deiner Restaurantkennzahlen erhalten.
Oder Benachrichtigungen über neue Reservierungen, Bestellungen, Wartelisteneinträge und vieles mehr!
Versand von Reservierungsbenachrichtungen für Restaurants
Passe Gäste-Emails ans Restaurant an
Jede Gastronomie ist anders. Deshalb kannst du deine Gäste-E-Mails bequem an dein Restaurant anpassen: Vom Begrüßungstext bis hin zu den Kontaktdaten stehen dir viele Möglichkeiten offen.
Auch das Hinterlegen eines Links zur Speisekarte oder zu einem spezifischen Angebot ist kein Problem. Auf diese Weise wertest du den Service für deine Gäste bereits vor dem Besuch auf.
Mit SMS deine Gäste noch effektiver erreichen!
SMS-Benachrichtigungen werden statistisch gesehen zu 95 % bereits innerhalb der ersten Minute geöffnet.
Das macht Kurznachrichten noch effektiver als E-Mails. Über resmio kannst du Info-SMS an deine Gäste sowie beliebige Mitarbeiter im Team versenden lassen.
Leerläufe werden merklich reduziert und deine Restaurantauslastung spürbar verbessert.
Häufige Fragen und Antworten zu Reservierungsbestätigungen für Restaurants
Sobald eine Online-Reservierung eingeht, versendet resmio automatisch eine Reservierungsbenachrichtigung per E-Mail und SMS an dich (und beliebige Mitarbeiter) sowie den Gast.
Die Benachrichtigung enthält alle wichtigen Reservierungsdetails, darunter Datum, Uhrzeit, Gruppengröße und Kontaktdaten deines Lokals. Dadurch bleiben alle informiert.
24 Stunden vor Reservierungsbeginn versenden wir zusätzlich noch eine Erinnerung, damit der Gast den Termin auch wahrnimmt.
Standardmäßig erhalten alle Gäste eine Reservierungsbestätigung.
Über resmio kannst du aber auch festlegen, dass eingehende Reservierungsanfragen erst nach individueller Bestätigung in eine verbindliche Reservierung umgewandelt werden. In diesem Fall erhält der Gast zwei E-Mail-Benachrichtigungen:
- Eingangsbestätigung (Reservierung muss noch bestätigt werden)
- Reservierungsbestätigung über Zugsage oder Storno durch den Restaurantbetreiber
Der wesentliche Vorteil an Reservierungsbenachrichtigungen liegt für Restaurantbetreiber in der personellen Entlastung und Zeitsparnis.
Dein Team muss Gästen nicht mehr umständlich hinterhertelefonieren, um Buchungen zu bestätigen. Gleichzeitig sinken No-Shows durch automatisierte Erinnerungen drastisch, weil Gäste an ihre Reservierung denken oder diese rechtzeitig stornieren.
Ja, über resmio kannst du nahezu jede E-Mail-Benachrichtigung inhaltlich anpassen, z.B. einen persönlichen Gruß oder Reservierungshinweise hinzufügen.
Wir bieten drei Optionen an, die du jeweils in deinem resmio Konto aktivieren kannst:
- SMS-Benachrichtigungen für Kellner (Informationen zu Reservierungsvorgängen und über eingegangene Bestellungen)
- SMS-Bestätigungen für Gäste (Reservierungs- und Bestellbestätigungen)
- SMS-Erinnerungen für Gäste (Benachrichtigungen, die einen Tag vor Reservierungstermin versandt werden).
Wir setzen auf das faire Pay-per-Use-Modell. Das heißt, bei resmio zahlst du nur für tatsächlich versandte SMS und behältst damit die volle Kostenkontrolle.
Pro SMS berechnen wir 0,09 €. Am Ende eines Kalendermonats werden die versandten SMS verrechnet. Du kannst deine monatlichen Ausgaben für SMS-Benachrichtigungen auf einen von dir festgelegten Geldbetrag begrenzen.
No-Shows reduzieren, Team entlasten durch Reservierungsbenachrichtungen
