Mit der Reservierungserinnerung per E-Mail und SMS bekämpfst du aktiv No-Shows.
Und kannst letztendlich deinen Umsatz und die Kundenzufriedenheit steigern.
Reservierungserinnerung für deine Gäste
Maximiere deine Auslastung durch Reservierungsbenachrichtungen per E-Mail und SMS
Wenn Gäste ihre Reservierung nicht rechtzeitig absagen, entsteht ein vermeidbares Problem. Vor allem bei Gruppenreservierungen gehen bei nicht besetzten Tische viel Umsatz flöten. Ein wirksames Instrument zur Bekämpfung von No-Shows stellen Reservierungsbenachrichtungen per E-Mail und SMS dar. Vollautomatisiert versandte Buchungsbestätigungen und Reservierungserinnerungen verbessern deine Auslastung nachhaltig. Sie reduzieren ebenso Personalaufwände fürs Abtelefonieren und Rückfragen.
Automatisierte Service-Mails und SMS erleichtern deine Arbeit
– Tag für Tag!
Sag bye, bye zu No-Shows!
Buchungserinnerungen effektiv im Tagesgeschäft
Die No-Shows im Restaurantalltag, welche Gastronomen kennen es nicht? Gäste reservieren einen Tisch für eine beliebte Uhrzeit und erscheinen nicht, am besten ohne abzusagen. Für Restaurantbetreiber ist das nicht nur nervenaufreibend, sondern auch geschäftsschädigend. Dieser Problematik kann resmio mit der Reservierungserinnerung und -bestätigung entgegenwirken!
So funktionieren E-Mail-Benachrichtigungen von resmio
Wenn deine Gäste online eine Reservierungen ausführen, versendet resmio automatisch eine Reservierungsbestätigung mit allen relevanten Angaben zur Reservierung (z.B. Personenanzahl, Datum, Uhrzeit, Wegbeschreibung). Dein Gast hat zusätzlich die Möglichkeit, den Termin in seinem Kalender zu speichern. Einen Tag vor der Reservierung erhalten deine Gäste schließlich eine Erinnerung.
Passe Gäste-Emails individuell an und biete noch besseren Service!
Jede Gastronomie ist anders. Deshalb kannst du deine Gäste-Emails bequem an dein Restaurant anpassen: Vom Begrüßungstext über das Ein- und Ausblenden vorgegebener Elemente wie Kontaktdaten, die Karte sowie Buttons stehen viele Möglichkeiten offen. Auch das Hinterlegen eines Link zur Speisekarte oder einem Angebot ist kein Problem! So kannst du den Service für deine Gäste vor dem Besuch aufwerten.
Unser SMS-Service – der schnelle Draht zu deinen Gästen!
SMS-Benachrichtigungen werden statistisch gesehen zu 95 % bereits innerhalb der ersten Minute geöffnet. Das macht Kurznachrichten noch effektiver als E-Mails. Von Buchungs- und Bestellbestätigungen über Terminerinnerungen bis hin zu Info-SMS an deine Mitarbeiter kannst du über resmio vollautomatisiert SMS versenden lassen.
Reservierungserinnerungen tragen direkt zu deinem Erfolg bei
Der Erfolg deines Restaurants definiert sich letztendlich über den Service. Reservierungserinnerungen und andere vollautomatisiert versandte Benachrichtigungen kommen dir hier entgegen: Gäste erhalten direkt alle wichtigen Angaben zu ihrer Reservierung und Bestellung. Das steigert die Kundenzufriedenheit.
Zugleich verbesserst du deine telefonische Verfügbarkeit, weil deine Servicekräfte weniger Nachfragen am Telefon beantworten müssen. Somit können deine Mitarbeiter ihre eigentliche Aufgabe wahrnehmen: guten Service am Gast. Und du profitierst von höherem Umsatz.
Senke noch heute mit Reservierungs-Remindern deine No-Show-Quote und entlaste deine Mitarbeiter!
