Rappel de reservation pour vos clients

  • Rappel de réservation par courriel
  • Diminution des réservations se chevauchant
  • Hausse de votre chiffre d’affaires, planification optimisée

Vos avantages grâce au rappel de réservation

resmio permet d’envoyer automatiquement par courriel les confirmations de réservation à vos clients et, en plus, les rappels de réservation 24 heures avant la réservation de la table. Cette opération permet de vous donner une excellente vue d’ensemble sur chacune de vos réservations, annulations, « no-shows » et « walk-ins ». Vous y gagnez en sécurité au niveau de la planification et vous exploitez le potentiel complet de votre restaurant.

Réduisez les no-shows
Vos clients reçoivent la confirmation et le rappel de réservation par courriel. Le rappel de réservation est l’assurance que vos clients n’oublient plus aussi facilement leur réservation ou qu’ils l’annulent à temps.
Une plus grande flexibilité
Vous recevez de suite un courriel dès qu’un de vos clients annule sa réservation. Cela vous permet de réagir rapidement et de proposer la table ainsi libérée à une clientèle de passage ou de prévoir une nouvelle réservation de cette même table.
Moins de pertes de chiffre d’affaires
Avec moins de phénomènes de non présentation de clients n’ayant pas pour autant annulé leur réservation et une acquisition plus précoce des annulations de réservation, vous pouvez accepter plus aisément de nouvelles réservations tout en optimisant le taux de remplissage de votre restaurant et la planification de vos ressources.

Attirez dès aujourd’hui encore plus de clients dans votre restaurant

Exit les no-shows ! Rappel efficace de réservation

La non-présentation de clients n’ayant pas annulé leurs réservations est devenu monnaie courante dans le quotidien d’un restaurant. Quel restaurateur n’a pas déjà vécu cette situation ? Les clients réservent une table à une heure où l’afflux est au maximum et ne se présentent pas, sans pour autant avoir annulé leur réservation. Pour le gérant d’un restaurant ce comportement est non seulement stressant, mais il est aussi néfaste pour les affaires. resmio peut contrer ce problème grâce au rappel de réservation !

Reservierungsbestätigung via E-Mail

Confirmation et rappel de réservation

Une fois que vos clients ont effectué une réservation en ligne, resmio envoie automatiquement la confirmation de réservation avec tous les détails de la réservation (par ex. le nombre de personnes, la date, l’heure, l’itinéraire). Votre client a par ailleurs la possibilité d’enregistrer la date dans son calendrier. Une journée avant la réservation vos clients reçoivent un rappel automatique. Vous pouvez adapter le texte de notification selon vos préférences, cette approche vous permettant de prendre en main la fidélisation de votre clientèle.

Éviter les pertes de chiffre d‘affaires

Le rappel de réservation resmio vous permet d’économiser les frais de personnel et de contrer les pertes de chiffre d’affaires. Comme le message de rappel est déjà envoyé 24 heures en amont à la réservation, non seulement moins de clients oublient leur réservation, mais ils disposent de suffisamment de temps pour l’annuler à l’avance s’ils ne sont plus en mesure de l’honorer.

Il suffit d’un clic pour que le client annule sa réservation et vous recevez directement un message par courriel. Cette démarche offre la possibilité soit d’accepter de nouvelles réservations soit de proposer la table à une clientèle de passage, au lieu de subir une table inoccupée ou des pertes de chiffres d’affaires.

Reservierungsbenachrichtigung via email

Meilleure planification

Vous détenez une vue d’ensemble complète sur les annulations de dernière minute et il vous est possible de mieux coordonner l’emploi de votre personnel, vos achats et les capacités de votre restaurant.

Votre personnel vous en sera reconnaissant car il n’aura pas à prendre un tour de service pour rien.

Benachrichtigung für Kellner per E-Mail

La solution globale pour la gestion de votre restaurant

Gardez à l’esprit votre planification des ressources et l’ensemble de vos réservations Testez dès maintenant sans engagement
Menu