En tant que restaurateur, vous voulez garder à tout moment et même en déplacement une vue d’ensemble sur chacune des réservations effectuées afin de tirer pleinement parti de la totalité du potentiel du taux d’occupation de votre restaurant. Le service de messagerie SMS de resmio va vous assister sur ce point en vous notifiant constamment les nouvelles réservations entrantes. Il vous sera par ailleurs possible d’envoyer un texto de confirmation et de rappel de réservation à chacun de vos clients.
Les avantages du service de messagerie SMS
Pour plus de transparence dans la gestion de votre restaurant
Les réservations qui se chevauchent, les no-shows ou les temps morts appartiennent désormais au passé. Votre équipe et vous-même êtes toujours renseignés sur l’ensemble de vos réservations. La gestion des clients mais aussi la façon de travailler de vos collaborateurs n’en deviennent simultanément que plus transparentes et structurées. Il est facile d’ajouter le service de messagerie SMS à l’attention de vos serveurs comme à l’attention de vos clients à la WebApp resmio sous forme de Add-on.
Chaque notification de réservation par texto
Dès qu’une réservation en ligne est effectuée, resmio envoie automatiquement un texto notifiant la réservation et comprenant toutes les informations se rapportant à cette réservation. Vous, en tant que propriétaire/gérant du restaurant, ou une personne de votre équipe recevez un texto dès qu’une réservation est entrée. Ainsi plus aucune réservation ne vous échappe et vous avez une bonne vision de vos affaires au quotidien.
Moins de no-shows et plus de chiffre d‘affaires
Les no-shows représentent un problème connu et récurrent dans le monde de la restauration ! Le client réserve une table, n’honore pas sa réservation et ne n’annule pas non plus. Grâce à la notification de réservation envoyée par resmio, il est dorénavant possible d’éviter les no-shows. Un texto de rappel sera envoyé la veille à vos clients qui disposent ainsi de suffisamment de temps pour annuler leur réservation ou pour la leur rappeler.
Les affaires courantes deviennent ainsi plus flexibles et il est possible de gérer et d’accepter facilement de nouvelles demandes de réservation ou de proposer une table qui s’est subitement libérée pour la clientèle de passage et de réduire ainsi les temps morts, les tables inoccupées ou les pertes de chiffre d’affaires dans votre restaurant.
Meilleure planification de votre personnel et de vos ressources
Grâce aux notifications par texto, vous restez à jour par rapport au taux de fréquentation et d’occupation de votre restaurant où que vous soyez, ce qui vous permet de coordonner rapidement les capacités de votre restaurant ainsi que votre personnel. Cela devient un jeu d’enfant pour votre personnel de gérer les réservations de groupe ou les annulations subites.
