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Maggiore soddisfazione dei clienti

Secondo le statistiche, il 95% degli SMS viene letto. Pertanto, nessun canale è più adatto per comunicare ai vostri ospiti le conferme e i promemoria di una prenotazione o di un ordine. Ne trarrete vantaggio: meno no-show e maggiore soddisfazione dei clienti!

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Ridurre il tasso di errore

Non appena viene ricevuta una nuova prenotazione o un nuovo ordine per il ritiro, la consegna o il tavolo, sarete informati immediatamente via SMS. In questo modo, il servizio è sempre al corrente di tutte le prenotazioni. Si evitano così doppie prenotazioni e sovrapposizioni di prenotazioni.

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Flessibile da usare

Inviare solo promemoria per le prenotazioni via SMS? Siete voi a decidere quali notifiche via SMS devono essere inviate ai vostri ospiti e al personale e potete controllare i costi grazie al limite di spesa.

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Ottimizzate il vostro servizio e riducete i no-show con le notifiche via SMS

Gli ospiti che dimenticano la prenotazione del tavolo o che vi chiamano per la conferma della prenotazione vi costano tempo e denaro. Il nostro servizio di notifica automatica via SMS vi aiuta a contenere al massimo le spese. Poiché gli ospiti sono più propensi a leggere gli SMS che le e-mail, riducete notevolmente il tasso di mancata presentazione. Allo stesso tempo, aumentate la soddisfazione del cliente grazie al servizio di informazione gratuito per l’ospite.

I vantaggi del servizio SMS di resmio

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Alta velocità di consegna: i vostri ospiti non hanno bisogno di una connessione Internet (mobile) per ricevere i messaggi di testo.

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La riduzione delle chiamate per le conferme delle prenotazioni si tradurrà in una migliore disponibilità telefonica per le nuove richieste di prenotazione.

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Risparmio di costi per il vostro ristorante, perché gli ospiti sono più propensi a notare la loro prenotazione o almeno a cancellarla in anticipo grazie ai promemoria via SMS.

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Risparmio di tempo nelle attività quotidiane e migliore utilizzo del ristorante grazie alla riduzione del tasso di mancata presentazione.

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Meno tempo di inattività,
migliore utilizzo

Con i promemoria degli appuntamenti via SMS per una gestione più efficiente delle prenotazioni

Incaricate ancora il personale di servizio di seguire i clienti al telefono per confermare le prenotazioni? Non è un piacere e non aumenta le vendite. Dopotutto, il vostro personale non è disponibile per le vendite al piano. Con gli SMS di conferma e di promemoria, potrete risparmiare questo sforzo in futuro e investire le risorse umane in attività più significative. I tempi morti causati dalle cancellazioni mancate si ridurranno sensibilmente e l’utilizzo del ristorante migliorerà.

Ecco come funziona il servizio SMS di resmio

Dopo aver ricevuto una prenotazione o un ordine online nel vostro account, resmio invia automaticamente un SMS di conferma all’ospite. Allo stesso tempo, voi come proprietari (o qualcuno del team) riceverete un SMS su un numero di telefono definito. In questo modo non perderete traccia delle nuove prenotazioni o ordinazioni di tavoli. Sarete voi a decidere quali tipi di messaggi inviare!

SMS notifications how it works
Reservierungsbestätigung per sms

Domande frequenti sul servizio SMS

Offriamo tre diversi tipi di notifiche, ognuno dei quali può essere attivato nel proprio account resmio: notifiche via SMS per i camerieri (informazioni sui processi di prenotazione e sugli ordini ricevuti), conferme via SMS per gli ospiti (conferme di prenotazioni e ordini) e promemoria via SMS per gli ospiti (notifiche inviate un giorno prima della data di prenotazione).

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Iniziare a inviare notifiche via SMS

L’invio di messaggi di testo via cellulare è un modo rapido ed efficace per informare i vostri ospiti della loro prenotazione o del loro ordine in sospeso. Allo stesso tempo, la notifica via SMS tiene aggiornati voi e il vostro team in ogni momento. In questo modo potrete organizzare le capacità del vostro ristorante in modo ottimale. Il vostro servizio di messaggistica breve via resmio può essere personalizzato in base alle vostre esigenze. Fissando un limite di budget, potrete mantenere le vostre spese gestibili.

Approfittate oggi stesso delle notifiche SMS automatiche inviate agli ospiti e ai dipendenti!

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