Tenete informati i vostri ospiti sempre e ovunque – con le notifiche via SMS!
Inviate conferme automatiche di prenotazione e promemoria di appuntamenti via SMS.
Notifiche via SMS
per gli ospiti e il personale
Ottimizzate il vostro servizio e riducete i no-show con le notifiche via SMS
Gli ospiti che dimenticano la prenotazione del tavolo o che vi chiamano per la conferma della prenotazione vi costano tempo e denaro. Il nostro servizio di notifica automatica via SMS vi aiuta a contenere al massimo le spese. Poiché gli ospiti sono più propensi a leggere gli SMS che le e-mail, riducete notevolmente il tasso di mancata presentazione. Allo stesso tempo, aumentate la soddisfazione del cliente grazie al servizio di informazione gratuito per l’ospite.
I vantaggi del servizio SMS di resmio
Meno tempo di inattività,
migliore utilizzo
Con i promemoria degli appuntamenti via SMS per una gestione più efficiente delle prenotazioni
Incaricate ancora il personale di servizio di seguire i clienti al telefono per confermare le prenotazioni? Non è un piacere e non aumenta le vendite. Dopotutto, il vostro personale non è disponibile per le vendite al piano. Con gli SMS di conferma e di promemoria, potrete risparmiare questo sforzo in futuro e investire le risorse umane in attività più significative. I tempi morti causati dalle cancellazioni mancate si ridurranno sensibilmente e l’utilizzo del ristorante migliorerà.
Ecco come funziona il servizio SMS di resmio
Dopo aver ricevuto una prenotazione o un ordine online nel vostro account, resmio invia automaticamente un SMS di conferma all’ospite. Allo stesso tempo, voi come proprietari (o qualcuno del team) riceverete un SMS su un numero di telefono definito. In questo modo non perderete traccia delle nuove prenotazioni o ordinazioni di tavoli. Sarete voi a decidere quali tipi di messaggi inviare!
Domande frequenti sul servizio SMS
Offriamo tre diversi tipi di notifiche, ognuno dei quali può essere attivato nel proprio account resmio: notifiche via SMS per i camerieri (informazioni sui processi di prenotazione e sugli ordini ricevuti), conferme via SMS per gli ospiti (conferme di prenotazioni e ordini) e promemoria via SMS per gli ospiti (notifiche inviate un giorno prima della data di prenotazione).
Le notifiche di prenotazione via SMS sono disponibili per i clienti dei livelli di piano PREMIUM e ULTIMATE. Il servizio SMS non è disponibile nel piano BASIC gratuito. Nel periodo di prova gratuita di 30 giorni di resmio, non è possibile inviare notifiche via SMS.
Utilizziamo il modello equo “pay per use”. Ciò significa che con resmio pagate solo per gli SMS effettivamente inviati, mantenendo così il pieno controllo dei costi. La tariffa è di 9 centesimi per SMS. Alla fine di un mese solare, gli SMS inviati vengono addebitati.
È possibile limitare la spesa per le notifiche via SMS. Inoltre, riceverete una notifica automatica via e-mail quando il costo supera i 25 euro e i 50 euro rispettivamente. Potete anche controllare direttamente dal vostro account resmio quali dei nostri servizi SMS (notifiche SMS per i camerieri, notifiche SMS per gli ospiti, promemoria SMS per gli ospiti) volete utilizzare attivamente.
Iniziare a inviare notifiche via SMS
L’invio di messaggi di testo via cellulare è un modo rapido ed efficace per informare i vostri ospiti della loro prenotazione o del loro ordine in sospeso. Allo stesso tempo, la notifica via SMS tiene aggiornati voi e il vostro team in ogni momento. In questo modo potrete organizzare le capacità del vostro ristorante in modo ottimale. Il vostro servizio di messaggistica breve via resmio può essere personalizzato in base alle vostre esigenze. Fissando un limite di budget, potrete mantenere le vostre spese gestibili.