Mantenga informados a sus huéspedes siempre y en todo lugar – ¡con notificaciones por SMS! Envíe confirmaciones automáticas de reservas y recordatorios de citas por SMS.
Optimice su servicio y reduzca las ausencias con notificaciones por SMS
Que los clientes olviden sus reservas o te llamen para confirmarlas te cuesta tiempo y dinero. Nuestro servicio automatizado de notificación por SMS le ayuda a mantener sus gastos lo más bajos posible.
Como es más probable que los clientes lean los SMS que los correos electrónicos, reducirá considerablemente el porcentaje de no-show.
Al mismo tiempo, aumentará la satisfacción del cliente gracias al servicio de información gratuito para el huésped.
Ventajas del servicio SMS de resmio
Menos tiempos muertos, mejor aprovechamiento
Con recordatorios de citas por SMS para una gestión más eficaz de las reservas
¿Sigue encargando al personal de servicio que haga un seguimiento telefónico de los clientes para confirmar las reservas? Eso ni es un placer ni aumenta las ventas. Al fin y al cabo, su personal no está disponible para vender en el establecimiento.
Con los SMS de confirmación y recordatorio, puede ahorrarse este esfuerzo en el futuro e invertir los recursos humanos en actividades más significativas. Los tiempos muertos causados por las cancelaciones se reducirán notablemente y mejorará la utilización de su restaurante.
Así funciona el servicio SMS de resmio
Después de recibir una reserva o un pedido online en su cuenta, resmio envía automáticamente un SMS de confirmación al huésped.
Al mismo tiempo, usted como propietario (o alguien del equipo) recibirá un SMS en un número de teléfono definido. De esta forma no perderás la pista de nuevas reservas de mesa o pedidos.
Alto nivel de flexibilidad
Su servicio de SMS de resmio puede adaptarse de forma flexible a las necesidades y estructuras de costes de su restaurante. Usted mismo puede decidir qué tipos de mensajes deben enviarse a los clientes y al equipo de servicio.
También puede configurar el presupuesto máximo para el envío de mensajes SMS al mes con unos pocos clics.
Preguntas frecuentes sobre el servicio SMS
Ofrecemos tres tipos diferentes de notificaciones, cada una de las cuales puede activar en su cuenta resmio: Notificaciones por SMS para camareros (información sobre procesos de reserva y sobre pedidos recibidos), confirmaciones por SMS para clientes (confirmaciones de reservas y pedidos) y recordatorios por SMS para clientes (notificaciones enviadas un día antes de la fecha de reserva).
Las notificaciones de reservas por SMS están disponibles para los clientes de los planes PREMIUM y ULTIMATE. El servicio SMS no está disponible en el plan BASIC gratuito. Mientras dure el periodo de prueba gratuito de 30 días de resmio, no se podrán enviar notificaciones por SMS.
Utilizamos el modelo justo de «pago por uso». Esto significa que con resmio sólo pagas por los SMS que realmente envías y así mantienes el control total de los costes. Cobramos 9 céntimos por SMS. Al final de un mes natural, se cobran los SMS enviados.
Puede limitar la cantidad de dinero que gasta en notificaciones por SMS. Además, recibirás una notificación automática por correo electrónico cuando el coste supere los 25 EUR y 50 EUR respectivamente. También puedes controlar directamente desde tu cuenta resmio cuál de nuestros servicios SMS (notificaciones SMS para camareros, notificaciones SMS para invitados, recordatorios SMS para invitados) quieres utilizar activamente.
Empezar a enviar notificaciones por SMS
La mensajería de texto a través del teléfono móvil es una forma rápida y eficaz de notificar a sus clientes que tienen una reserva o un pedido pendientes.
Al mismo tiempo, la notificación por SMS le mantiene a usted y a su equipo al día en todo momento. De esta forma puede organizar las capacidades de su restaurante de forma óptima.
Su servicio de mensajes cortos a través de resmio puede personalizarse en función de sus necesidades. Fijándose un límite presupuestario, podrá mantener sus gastos controlables.