SMS Benachrichtigungen
für Gäste und Personal

Deine Gäste immer und überall informiert – mit SMS Benachrichtigungen!
Sende automatisiert Buchungsbestätigungen und Terminerinnerungen per SMS.

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Höhere Kundenzufriedenheit

Statistisch gesehen werden 95% aller SMS gelesen. Daher ist kein Kanal besser geeignet, um deine Gäste über Bestätigungen und Erinnerungen an eine Reservierung oder Bestellung zu benachrichtigen. Du profitierst von weniger No-Shows und höherer Kundenzufriedenheit!

Fehlerquote senken

Sobald eine neue Reservierung oder Bestellung zur Abholung, Lieferung oder am Tisch eingeht, wirst du umgehend per SMS informiert. Dadurch ist der Service jederzeit über alle Buchungen im Bilde. Irrtümliche Doppelbuchungen und Reservierungsüberschneidungen werden vermieden.

Flexibel einsetzbar

Ausschließlich Reservierungserinnerungen per SMS versenden? Du hast in der Hand, welche einzelnen SMS-Benachrichtungen deine Gäste und dein Personal empfangen sollen und gewinnst über das Budgetlimit die volle Kostenkontrolle.

Optimiere deinen Service und reduziere No-Shows mittels SMS-Benachrichtigungen

Wenn Gäste ihre Tischreservierungen vergessen oder zwecks einer Buchungsbestätigung bei dir anrufen, kostet dich neben Zeit auch noch bares Geld. Automatisiert über unseren Dienst versandte SMS Benachrichtigungen helfen dir, deinen Aufwand in der Gastronomie so gering wie möglich zu halten. Weil Gäste ihre SMS mit höherer Wahrscheinlichkeit als E-Mails lesen, reduzierst du deine No-Show-Rate beträchtlich. Parallel steigerst du durch den für den Gast kostenlosen Info-Service die Kundenzufriedenheit.

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Deine Vorteile am SMS Service von resmio

Hohe Zustellungsrate der SMS – deine Gäste benötigen keine (mobile) Internetverbindung für den Empfang von Kurznachrichten.

Weniger Abtelefonieren zwecks Reservierungsbestätigungen führt zu einer besseren telefonische Erreichbarkeit für neue Reservierungsanfragen.

Kosteneinsparungen in deinem Restaurant, weil Gäste durch die SMS-Erinnerungen ihre Buchung eher wahrnehmen oder zumindest frühzeitig absagen.

Zeitersparnis im Tagesgeschäft und eine besseren Restaurantauslastung, weil deine No-Show-Quote sinkt.

Weniger Leerzeiten, besser Auslastung

Mit Terminerinnerungen per SMS zu einem effizienteren Buchungsmanagement

Hast du noch Servicekräfte dafür abgestellt, Gästen hinterher zu telefonieren, um die Reservierung bestätigen zu lassen? Das macht weder Freude, noch steigert es den Umsatz. Denn das Personal fehlt dann für den Verkauf auf der Fläche. Durch Bestätigung- und Erinnerungs-SMS kannst du dir diesen Aufwand zukünftig sparen und die Personalmittel in sinnvoller Tätigkeiten investieren. Durch ausbleibende Stornos entstandene Leerläufe werden merklich reduziert und deine Restaurantauslastung verbessert.

So funktioniert der SMS-Service von resmio

Nachdem eine Online-Reservierung oder Bestellung in deinem Konto eingeht, versendet resmio an Gast automatisch eine Bestätigung per SMS. Zugleich erhältst du als Inhaber (oder jemand aus dem Team) eine SMS auf eine hinterlegte Telefonnummer. So verlierst du keine neuen Tischreservierungen oder Bestellungen aus den Augen. Welche Nachrichtentypen versandt werden sollen, konfigurierst du selbst!

Häufige Fragen und Antworten
zum SMS-Dienst

Wir bieten drei Optionen an, die du jeweils in deinem resmio Konto aktivieren kannst: SMS-Benachrichtigungen für Kellner (Informationen zu Reservierungsvorgängen und über eingegangene Bestellungen), SMS-Bestätigungen für Gäste (Buchungs- und Bestellbestätigungen) sowie SMS-Erinnerungen für Gäste (Benachrichtigungen, die einen Tag vor Reservierungstermin versandt werden).

Reservierungsbenachrichtigungen per SMS stehen Kunden in den Tarifstufen PREMIUM und ULTIMATE zur Verfügung. Im kostenfreien BASIC-Zugang ist der SMS-Service nicht verfügbar. Während der 30-tägigen Premium-Testphase kannst du unsere SMS-Dienste aber innerhalb der ersten zehn Tagen nach Anmeldung ausprobieren.

Wir verwenden das faire „Pay per Use“-Modell. Das heißt, bei resmio zahlst du nur für tatsächlich versandte SMS und behälst damit die volle Kostenkontrolle. Pro SMS berechnen wir 9 Cent. Am Ende eines Kalendermonats werden die versandten SMS verrechnet.

Da kannst deine Ausgaben für SMS-Benachrichtigungen auf einen von dir festgelegten Geldbetrag begrenzen. Zusätzlich erhählst du ab entstandenen Kosten von jeweils 25 EUR und 50 EUR eine automatische E-Mail-Nachricht. Du kannst auch direkt über dein resmio Konto steuern, welche unserer SMS-Dienste (SMS-Benachrichtigungen für Kellner, SMS-Benachrichtigungen für Gäste, SMS-Erinnerungen für Gäste) du aktiv nutzen möchtest.

Starte mit dem Versand von SMS-Benachrichtigungen

Textnachrichten übers Mobiltelefon sind ein schneller und effektiver Weg, um deine Gäste über ihre bevorstehende Reservierung oder Bestellung zu informieren. Gleichzeitig bleiben du und dein Team über SMS-Benachrichtigung jederzeit up to date. Dadurch kannst du deine Restaurantkapazitäten optimal organisieren. Dein Kurznachrichtendienst über resmio lässt sich individuell fürs Lokal konfigurieren. Indem du dir ein Budgetlimit setzt, bleiben Aufwände überschaubar.