Mantenha os seus convidados sempre e em todo o lado informados – com notificações por SMS!
Envie confirmações automáticas de reservas e lembretes de marcação via SMS.
Notificações por SMS
para convidados e pessoal
Optimize o seu serviço e reduza os no-shows com notificações por SMS
Os hóspedes esquecendo-se das suas reservas de mesa ou telefonando-lhe para uma confirmação de reserva, custam-lhe tempo e dinheiro. O nosso serviço automático de notificação por SMS ajuda-o a manter as suas despesas tão baixas quanto possível. Como os hóspedes têm mais probabilidades de ler os seus SMS do que os e-mails, reduz consideravelmente a sua taxa de não-comparência. Ao mesmo tempo, aumenta a satisfação do cliente através do serviço de informação que é gratuito para o hóspede.
Os seus benefícios do serviço SMS da resmio
Menos tempo ocioso, melhor utilização
Com lembretes de marcação via SMS para uma gestão de reservas mais eficiente
Continua a designar pessoal de serviço para acompanhar os hóspedes ao telefone para confirmar as reservas? Isso não é um prazer nem aumenta as vendas. Afinal de contas, o seu pessoal não está então disponível para vender no piso. Com SMS de confirmação e lembrete, pode poupar este esforço no futuro e investir os recursos humanos em actividades mais significativas. Os tempos de inactividade causados por cancelamentos em falta serão visivelmente reduzidos e a utilização do seu restaurante será melhorada.
É assim que funciona o serviço SMS da resmio
Após uma reserva ou encomenda on-line ser recebida na sua conta, a resmio envia automaticamente um SMS de confirmação para o convidado. Ao mesmo tempo, você como proprietário (ou alguém da equipa) receberá um SMS com um número de telefone definido. Desta forma, não perderá a noção das novas reservas ou encomendas de mesas. Decida você mesmo que tipos de mensagens devem ser enviadas!
FAQ sobre o serviço SMS
Oferecemos três tipos diferentes de notificações, cada uma das quais pode ser activada na sua conta resmio: Notificações SMS para garçons (informações sobre processos de reserva e sobre encomendas recebidas), confirmações SMS para convidados (reservas e confirmações de encomendas) e lembretes SMS para convidados (notificações enviadas um dia antes da data de reserva).
As notificações de reserva via SMS estão disponíveis para os clientes nos níveis PREMIUM e ULTIMATE do plano. O serviço de SMS não está disponível no plano BASIC gratuito. Durante o período experimental gratuito de 30 dias do resmio, não podem ser enviadas notificações por SMS.
Utilizamos o modelo justo “pagar por utilização”. Isto significa que com resmio só se paga pelos SMS que se envia efectivamente e assim se mantém o controlo total dos custos. Cobramos 9 cêntimos por SMS. No final de um mês de calendário, os SMS enviados são cobrados.
Pode limitar a quantia de dinheiro que gasta em notificações SMS. Além disso, receberá uma notificação automática por e-mail quando o custo exceder 25 EUR e 50 EUR, respectivamente. Pode também controlar directamente da sua conta resmio qual dos nossos serviços SMS (notificações SMS para empregados de mesa, notificações SMS para convidados, lembretes SMS para convidados) pretende utilizar activamente.
Comece a enviar notificações por SMS
O envio de mensagens de texto via telemóvel é uma forma rápida e eficaz de notificar os seus convidados sobre a sua reserva ou encomenda pendente.
Em simultâneo, a notificação por SMS mantém-no a si e à sua equipa sempre actualizados. Desta forma, pode organizar as suas capacidades de restaurante de uma forma óptima.
O seu serviço de mensagens curtas via resmio pode ser personalizado para as suas necessidades. Ao estabelecer um limite orçamental, pode manter as suas despesas manejáveis.