Inviando promemoria per le prenotazioni via e-mail e SMS, potete prevenire attivamente i no-show.
E, in ultima analisi, aumentare le vendite e la soddisfazione dei clienti.
Promemoria per la prenotazione di ristoranti
Massimizzate il vostro utilizzo con le notifiche di prenotazione via e-mail e SMS
Un problema evitabile si verifica quando gli ospiti non cancellano le loro prenotazioni in tempo. Soprattutto nel caso di prenotazioni di gruppo, quando i tavoli non sono occupati si perdono molte entrate. Le notifiche di prenotazione via e-mail e SMS sono uno strumento efficace per affrontare i no-show. Le conferme di prenotazione e i promemoria di prenotazione completamente automatizzati migliorano l’utilizzo della capacità a lungo termine. Inoltre, riducono il numero di personale necessario per rispondere al telefono e fare domande.
Le e-mail e gli SMS di servizio automatizzati facilitano il vostro lavoro, giorno dopo giorno!
Dite addio ai no-show!
I promemoria di prenotazione funzionano efficacemente nell’attività quotidiana
I no-show nella vita quotidiana dei ristoranti, quali gastronomi non li conoscono? I clienti prenotano un tavolo per un orario popolare e non si presentano, molto probabilmente senza disdire. Per i ristoratori, questo non è solo fastidioso, ma anche dannoso per gli affari. Questo problema può essere risolto grazie al servizio di promemoria e conferma delle prenotazioni!
Come funzionano le notifiche e-mail di resmio
Quando i vostri ospiti effettuano una prenotazione online, resmio invia automaticamente una conferma con tutti i dettagli rilevanti della prenotazione (ad es. numero di persone, data, ora, luogo). Il vostro ospite ha anche la possibilità di salvare la data nel suo calendario. Un giorno prima della prenotazione, i vostri ospiti riceveranno un promemoria.
Personalizzate le e-mail degli ospiti e fornite un servizio ancora migliore!
Ogni ristorante è diverso. Ecco perché è possibile personalizzare facilmente le e-mail degli ospiti in base al proprio ristorante: Dal testo di benvenuto alla dissolvenza in entrata e in uscita di elementi predefiniti come i dati di contatto, la mappa della località e i pulsanti, ci sono molti modi per farlo. Anche aggiungere un link al menu o un’offerta non è una sfida! In questo modo potrete migliorare il servizio per i vostri ospiti prima della loro visita.
Il nostro servizio SMS: la linea veloce per i vostri ospiti!
Le notifiche via SMS vengono aperte entro il primo minuto nel 95% dei casi, statisticamente parlando. Questo rende i messaggi brevi ancora più efficaci delle e-mail. Dalle conferme di prenotazione e d’ordine ai promemoria per gli appuntamenti e agli SMS informativi per i vostri dipendenti, potete avere SMS completamente automatizzati inviati tramite resmio.
I promemoria delle prenotazioni contribuiscono direttamente al vostro successo
Il successo del vostro ristorante è definito in ultima analisi dal suo servizio. I promemoria delle prenotazioni e altre notifiche completamente automatizzate sono utili in questo caso: Gli ospiti ricevono direttamente tutti i dettagli importanti sulla loro prenotazione e sul loro ordine. Questo aumenta la soddisfazione dei clienti.
Allo stesso tempo, migliorate la vostra disponibilità al telefono, perché il personale di servizio deve rispondere a meno domande al telefono. Ciò significa che i vostri dipendenti possono fare quello che devono fare: fornire un buon servizio ai vostri ospiti. E voi beneficiate di un aumento delle vendite.
Riducete il tasso di mancata presentazione e il carico di lavoro dei vostri dipendenti!
