Con resmio invii in modo completamente automatico ai tuoi clienti una conferma della prenotazione e inoltre, 24 prima della loro prenotazione del tavolo, un reminder per e-mail. Potrai avere una visione di insieme di tutte le tue prenotazioni, cancellazioni, no-show e walk-in. Ottieni la sicurezza della pianificazione e sfrutta il pieno potenziale del tuo ristorante.
I tuoi vantaggio con il reminder per le prenotazioni
No-show bye, bye! Efficace reminder delle prenotazioni
I no-show nella quotidianità dei ristoranti, quale gestore non li conosce? Gli ospiti prenotano un tavolo ad un orario generalmente apprezzato e non si presentano, magari anche senza disdire la prenotazione. Per i gestori di ristoranti ciò non fa solo innervosire, ma danneggia anche l’azienda. Con il reminder delle prenotazioni di resmio è possibile contrastare questa problematica!
Conferma e reminder della prenotazione
Dopo che i tuoi clienti hanno effettuato una prenotazione online, resmio invia automaticamente una conferma della prenotazione con tutti i relativi dati (ad es. numero di persone, data, orario e percorso per raggiungere il locale). Il tuo cliente ha inoltre l’opportunità di salvare l’appuntamento nella propria agenda. Un giorno prima della prenotazione i tuoi clienti riceveranno un reminder automatico. Puoi adeguare come vuoi il testo del reminder e, in questo modo, occuparti anche del legame con il cliente.
Evita le perdite di fatturato
Grazie al reminder delle prenotazioni di resmio potrai risparmiare costi di personale e contrastare le perdite di fatturato. Poiché il reminder viene inviato già 24 ore prima, sono solo ci saranno meno clienti del ristorante che dimenticheranno la loro prenotazione, ma i clienti avranno anche tempo sufficiente per cancellare entro tempi adeguati la loro prenotazione qualora fossero impossibilitati ad apparire.
Con un click nella e-mail è possibile cancellare la prenotazione e tu ne sarai informato direttamente, sempre per e-mail. Da ciò per te deriva l’opportunità di accogliere nuove prenotazioni oppure di offrire il tavolo alla clientela di passaggio invece di tenere un tavolo vuoto e subire perdite di fatturato.
Migliore pianificabilità
Avrai un quadro assolutamente completo di tutte le cancellazioni dell’ultimo momento e potrai coordinare meglio il tuo impiego di personale, i tuoi acquisti e le capacità del ristorante. I tuoi dipendenti te ne saranno grati, visto che non dovranno iniziare più un turno di lavoro inutilmente.
