Al enviar recordatorios de reserva por correo electrónico y SMS, puede evitar activamente que no se presenten.
Y, en última instancia, aumentar sus ventas y la satisfacción de los clientes.
Recordatorio de reserva para restaurantes
Maximice su utilización con las notificaciones de reserva por email y SMS
Un problema evitable se produce cuando los clientes no cancelan sus reservas a tiempo. Especialmente en el caso de las reservas de grupos, se pierden muchos ingresos cuando las mesas no están ocupadas. Las notificaciones de reservas por e-mail y SMS son una herramienta eficaz para hacer frente a las ausencias. Las confirmaciones de reserva y los recordatorios de reserva totalmente automatizados mejoran la utilización de su capacidad a largo plazo. También reducen el número de personal necesario para responder al teléfono y hacer consultas.
Los correos de servicio automatizados y los SMS le facilitan el trabajo día a día.
¡Di adiós, adiós a los que no se presentan!
Los recordatorios de reserva funcionan eficazmente en el día a día
El no-show en la vida cotidiana de los restaurantes, ¿qué gastrónomos no lo conocen? Los clientes reservan una mesa para un horario popular y no se presentan, muy probablemente sin cancelar. Para los propietarios de restaurantes, esto no sólo es molesto, sino que perjudica al negocio. Este problema puede solucionarse gracias al servicio de recordatorio y confirmación de reservas.
Cómo funcionan las notificaciones por email de resmio
Cuando tus invitados envían una reserva online, resmio envía automáticamente una confirmación con todos los detalles relevantes de la reserva (por ejemplo, número de personas, fecha, hora, lugar). Su invitado también tiene la opción de guardar la fecha en su calendario. Un día antes de la reserva, sus invitados recibirán un recordatorio.
Personalice los emails de los invitados y ofrezca un servicio aún mejor.
Cada restaurante es diferente. Por eso puede personalizar fácilmente los e-mails de los clientes de su restaurante: Desde el texto de bienvenida hasta el fundido de entrada y salida de elementos predefinidos, como los datos de contacto, el mapa de ubicación, así como los botones, hay muchas maneras de hacerlo. Incluso añadir un enlace al menú o una oferta no es ningún reto. De este modo, podrá mejorar el servicio para sus clientes antes de su visita.
Nuestro servicio de SMS: ¡la línea rápida con sus invitados!
Las notificaciones por SMS se abren en el primer minuto en el 95% de los casos, estadísticamente hablando. Esto hace que los mensajes cortos sean aún más efectivos que los correos electrónicos. Desde las confirmaciones de reservas y pedidos hasta los recordatorios de citas y los SMS informativos a tus empleados, puedes tener un envío de SMS totalmente automatizado a través de resmio.
Los recordatorios de reserva contribuyen directamente a su éxito
El éxito de su restaurante se define en última instancia por su servicio. Los recordatorios de reserva y otras notificaciones totalmente automatizadas resultan muy útiles en este caso: Los clientes reciben directamente todos los detalles importantes sobre su reserva y su pedido. Esto aumenta la satisfacción de los clientes.
Al mismo tiempo, mejora su disponibilidad telefónica, ya que su personal de servicio tiene que responder a menos preguntas por teléfono. Esto significa que sus empleados pueden hacer lo que se supone que deben hacer: proporcionar un buen servicio a sus clientes. Y usted se beneficia de un aumento de las ventas.