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Gästemanagement Software für Restaurants
Verwalte eine zentrale Gästedatenbank und erfahre mehr über deine Gäste. Nutze das Wissen aus deiner Gästemanagement Software, um die Servicequalität im Restaurant zu optimieren.
Lerne mit dem Gastmanagementsystem den Wert deiner Gäste kennen
Unser Gastmanagementsystem für Restaurants hilft allen Servicekräften dabei, Neukunden von Stammgästen zu unterscheiden. Es warnt außerdem vor unerwünschten No-Shows.
Dank der Anbindung ans Reservierungstool wächst deine Gästedatenbank automatisch – und du erkennst den Wert jedes Gastes über Reservierungen, Bestellungen und Käufe.
Sinnvolle Funktionen für optimales Gästemanagement
Bequem und zeitsparend: die Pflege deiner Gästedaten
resmio ermöglicht dir über das Gästemanagement Tool deine Gästedaten im Handumdrehen zu verwalten und zu pflegen.
Alle Kontaktdaten landen gemeinsam mit der Online-Reservierung automatisch in der übersichtlichen Gästedatenbank. Anpassungen und Ergänzungen sind mit wenigen Mausklicks hinterlegt.
Zettelchaos war gestern: Verliere nie wieder Kontaktdaten!
Das praktische Gästemanagementsystem von resmio gestaltet die Suche nach bestimmten Reservierungen und Gästen über den Namen, die E-Mail-Adresse oder die Telefonnummer kinderleicht.
Gehe über die Gästekartei in die Detailanalyse und rufe alle Reservierungen, Bestellungen und Gutscheinkäufe zu deinem jeweiligen Gast auf.
Deine Gäste, perfekt organisiert mit Tags und Filtern
Auf Wunsch können Gäste mit beliebigen Schlagworten (z.B. Essenswünschen oder Allergien) gruppiert werden, um sie später einfacher aufzufinden.
Umfangreiche Filteroptionen unterstützen dich, spezifische Gästegruppen wie Stammkunden und No-Shows zu identifizieren. Erstelle eigene Filter und baue dir so eine hochwertige Gästedatenbank auf.
groupDeine Gäste, deine Daten!
Unabhängigkeit von Plattformen
Import von Gästendaten möglich
Keine Provision auf vermittelte Gäste
Routine-Aufgaben? Dein Autopilot übernimmt!
Füge eigene Regeln hinzu und automatisiere Prozesse wie die Zuordnung von Gäste-Tags und Notizen anhand eigener Kriterien.
Auslöser, Bedingungen und Aktionen lassen sich dabei aus vorgegebenen Optionen wählen und beliebig miteinander kombinieren.
Dadurch sparst du Zeit und erhältst ein effizienteres Gästemanagementsystem.
Gästedaten, die Umsatz schaffen
Wenn Gäste online reservieren, können sie sich datenschutzkonform für deinen E-Mail-Newsletter eintragen. In der Gästedatenbank kannst du nach verifizierten Gästen filtern.
Nutze unsere integrierte Email-Marketing-Software, um verifizierten Gästen attraktive Angebote per Newsletter zuzusenden. Auf diese Weise kannst du deine Restaurantauslastung maximieren.
Häufige Fragen und Antworten zum Gästemanagement Software
Die Gästemanagement Software ist deine digitale Gästedatenbank. Alle Kontakt- und Reservierungsdaten werden hier übersichtlich gespeichert. Du kannst diese Informationen bequem durchsuchen, mit Tags und Filtern segmentieren und unter Voraussetzungen auch fürs E-Mail-Marketing nutzen.
Der wichtigste Vorteil ist die Zeitersparnis. Alle Gästedaten landen zentral in deinem System, du kannst bequem und schnell nach einzelnen Gästen/Reservierungen suchen. Dein Serviceteam behält in jeder Lage den vollen Überblick.
Mit individuellen Notizen und Angaben zu Gastvorlieben bietest du einen noch persönlicheren Service.
Selbstverständlich! Wenn du einen Wechsel zu resmio planst, kannst du eventuell vorhandene Gästedaten problemlos in resmio importieren. Hierfür müssen die Daten in einem geeigneten, tabellarischen Format vorliegen.
Im Unterschied zu Reservierungsplattformen ist bei resmio auch ein Export von Gästedaten jederzeit möglich.
Ja, hierfür kannst du sogenannte Gäste-Tags nutzen. Segmentiere deine Gäste bspw. nach Besuchshäufigkeit, Vorlieben oder Feedback.
Du kannst für entsprechend verschlagwortete Gruppen einen eigenen Filter erstellen und diese dann über unsere Email-Marketing-Software gezielt ansprechen.
Ja, wir speichern Gästedaten datenschutzkonform zweckbefristet. Standardmäßig werden Gästedaten spätestens nach 30 Tagen automatisiert gelöscht. Eine Ausnahme liegt vor, wenn Gäste bei der Online-Reservierung ihre Einwilligung für die Datenverarbeitung zu Marketingzwecken gegeben haben.
Vollständigen Zugriff auf deine Gästedatenbank erhältst du bereits ab dem PREMIUM-Tarif. Das gilt auch für erweiterte Funktionalitäten wie das automatische Regelwerk, um bspw. Gäste-Tags automatisiert vergeben zu lassen.
Ziehe Mehrwert aus Gästedaten, baue nachhaltige Kundenbeziehungen auf!
