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Software di gestione ospiti per ristoranti
Gestisci un database centralizzato degli ospiti e scopri di più su chi visita il tuo ristorante. Usa le informazioni del software di gestione ospiti per migliorare la qualità del servizio.
Scopri il valore dei tuoi ospiti con il sistema di gestione ospiti
Il nostro sistema di gestione ospiti per ristoranti aiuta il personale di sala a distinguere gli ospiti nuovi da quelli abituali. Inoltre, avvisa in caso di no-show indesiderati.
Grazie al collegamento con lo strumento di prenotazione, il database degli ospiti cresce automaticamente. Riconosci il valore di ogni ospite tramite prenotazioni, ordini e acquisti.
Funzioni pratiche per una gestione ospiti ottimale
Facile e veloce: gestisci i dati dei tuoi ospiti
Con lo strumento di gestione ospiti di resmio puoi gestire i dati in pochissimo tempo.
Tutti i dettagli di contatto finiscono automaticamente nel database degli ospiti insieme alla prenotazione online. Modifiche e aggiunte si salvano con pochi clic.
Basta foglietti sparsi: non perdere mai più i contatti!
Il pratico sistema di gestione ospiti di resmio rende la ricerca di prenotazioni e ospiti un gioco da ragazzi, tramite nome, email o numero di telefono.
Entra nell’analisi dettagliata tramite la scheda dell’ospite e visualizza tutte le prenotazioni, gli ordini e gli acquisti di buoni per ogni persona.
Mantieni la lista degli ospiti perfettamente organizzata con tag e filtri
Su richiesta, puoi raggruppare gli ospiti con parole chiave (es. esigenze alimentari o allergie) per ritrovarli facilmente in seguito.
Ampie opzioni di filtro ti aiutano a identificare gruppi specifici, come clienti abituali e no-show. Crea i tuoi filtri e costruisci un database degli ospiti di alta qualità.
groupI tuoi ospiti, i tuoi dati!
Indipendenza dalle piattaforme
Importazione dei dati degli ospiti possibile
Nessuna commissione sugli ospiti indirizzati
Compiti di routine? Il tuo pilota automatico prende il controllo!
Aggiungi le tue regole e automatizza le attività come l’assegnazione di tag e note agli ospiti in base alle tue preferenze.
Puoi scegliere tra vari trigger, condizioni e azioni preimpostate e combinarli come preferisci.
Questo ti fa risparmiare tempo e ti offre un sistema di gestione ospiti più efficiente.
Dati degli ospiti che creano fatturato
Quando gli ospiti prenotano online, possono iscriversi alla tua newsletter nel rispetto della privacy. Nel database degli ospiti puoi filtrare per contatti verificati.
Usa i nostri strumenti di marketing integrati per inviare offerte interessanti tramite newsletter. In questo modo puoi massimizzare l’occupazione del tuo ristorante.
Domande e risposte frequenti sul software di gestione ospiti
Il software di gestione ospiti è il tuo database digitale degli ospiti. Tutti i dati di contatto e di prenotazione sono archiviati qui in modo chiaro. Puoi cercare facilmente queste informazioni, segmentarle con tag e filtri e, a determinate condizioni, usarle anche per l’email marketing.
Il vantaggio più importante è il risparmio di tempo. Tutti i dati degli ospiti arrivano centralizzati nel tuo sistema, e puoi cercare ospiti o prenotazioni in modo rapido e comodo. Il personale di sala mantiene il controllo in ogni situazione.
Con note individuali e informazioni sulle preferenze degli ospiti, offri un servizio ancora più personale.
Certamente! Se stai pianificando di passare a resmio, puoi importare facilmente i dati esistenti degli ospiti su resmio. I dati devono essere in un formato tabulare compatibile.
A differenza delle piattaforme di prenotazione, con resmio l’esportazione dei dati degli ospiti è sempre possibile.
Sì, puoi usare i cosiddetti tag degli ospiti. Segmenta i tuoi ospiti in base alla frequenza delle visite, alle preferenze o ai feedback, ad esempio.
Puoi creare i tuoi filtri per i gruppi taggati e poi contattarli tramite i nostri strumenti di marketing.
Sì, conserviamo i dati degli ospiti nel rispetto della privacy per un periodo limitato. Di norma, i dati degli ospiti vengono eliminati automaticamente dopo un massimo di 30 giorni. C’è un’eccezione se gli ospiti hanno dato il consenso al trattamento dei dati per finalità di marketing durante la prenotazione online.
L’accesso completo al database degli ospiti è già disponibile dal piano PREMIUM. Questo vale anche per le funzionalità avanzate, come le regole automatiche, ad esempio per l’assegnazione automatica dei tag agli ospiti.
Estrai il valore dai dati degli ospiti e costruisci relazioni durature!
