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Todos os dados de convidados em um sistema

Seu banco de dados de convidados cresce automaticamente a cada reserva (online). Ao mesmo tempo, funções inteligentes como busca em tempo real e filtros tornam a manutenção extremamente fácil. Isso economiza tempo e nervos na vida cotidiana!

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Melhorar o serviço

Com a ferramenta de gerenciamento de convidados, sua equipe de serviço pode responder melhor às características e desejos individuais de seus clientes, armazenar notas e reconhecer se as reservas são para convidados novos ou retornados.

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Reforçar a fidelidade do cliente

Com a ajuda de um sistema de gerenciamento de convidados bem mantido, você acumula sistematicamente conhecimentos sobre seus convidados e pode usar os dados de contato para marketing direcionado e medidas de fidelidade do cliente após consentimento prévio.

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Conheça e aprecie o valor de seus convidados com o sistema de gerenciamento de convidados

Você sabe o valor de seus convidados? Você ainda pode reconhecer seus clientes habituais, mas você pode dizer o mesmo de seu pessoal de serviço? Nosso sistema de gerenciamento de convidados de fácil utilização ajuda todo o pessoal a distinguir os novos clientes dos convidados regulares e avisa sobre não-comparecimentos indesejados. Graças às conexões com a ferramenta de reservas online e às funções convenientes para manutenção, seu banco de dados de visitantes naturalmente cresce com você. Ao mesmo tempo, você é capaz de determinar o valor de seus convidados através do número de reservas, pedidos e compras.

Funções úteis para uma ótima gestão de convidados

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Fácil adição / ajuste / complementação de dados de convidados ou contatos tanto através do banco de dados de convidados como diretamente ao criar novas reservas e walk-ins.

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Opções extensivas de filtros (de acordo com clientes regulares, convidados que estiveram ausentes por um período de tempo maior, não compareceram, etc.) ajudam a identificar grupos de convidados.

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Use suas informações de convidados para o marketing de suas ofertas por e-mail ou para reconquistar convidados (por exemplo, convidados que visitaram há 30 dias). (Newsletter)

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Importar dados de contato para o sistema de gerenciamento de convidados resmio com apenas alguns cliques do mouse. Seus dados de convidado permanecem em seu controle.

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Observe os convidados regulares e não compareça através de sua visão geral de reservas a fim de oferecer um melhor serviço se necessário ou para bloquear convidados indesejados para reservas online no futuro.

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O trabalho com etiquetas individuais para convidados ajuda a organizar seus contatos com clientes em grupos separados (por exemplo, seus clientes habituais).

Atendimento ao cliente facilitado

O sistema de gestão de convidados resmio

A ferramenta de gerenciamento de convidados torna possível o gerenciamento sistemático e estruturado de convidados, de modo que a fidelidade regular dos clientes, aumentando a freqüência de visitas e conquistando clientes de volta seja fácil de realizar. Agregar, gerenciar e utilizar informações direcionadas aos convidados para fornecer um serviço personalizado.

Conveniente e com economia de tempo: mantendo seus dados de convidado

A ferramenta de gerenciamento de convidados da resmio permite que você gerencie e mantenha seus dados de convidados em pouco tempo.
Os detalhes de contato de seus convidados acabam automaticamente no livro digital de reservas e no banco de dados de convidados claramente organizado, juntamente com a reserva online. Ajustes ou adições são armazenados nele com apenas alguns cliques do mouse.

guest details
Guest search

Nunca mais perca detalhes de contato no caos do papel!

O prático sistema de gerenciamento de convidados resmio faz com que seja uma brincadeira de criança procurar por convidados específicos pelo nome, endereço de e-mail ou número de telefone. Você também pode ir para a análise detalhada e ver as reservas, pedidos ou compras correspondentes para seu contato.

Tags e filtros para convidados

Se desejar, os convidados podem ser agrupados com qualquer palavra-chave (por exemplo, preferências alimentares ou alergias) para facilitar a sua busca posterior. Opções extensivas de filtros também ajudam a identificar grupos específicos de convidados, como clientes regulares, convidados com feedback positivo/negativo e não-comparecimento.

Guest Filters and Tags

Relações sustentáveis com os clientes são a chave para o sucesso

Os convidados estão se tornando cada vez mais exigentes. Isto porque muitas vezes eles escolhem seu restaurante para sua próxima visita com base em onde se sentem pessoalmente abordados e valorizados.

Com nossa ferramenta de gestão de convidados, você poderá contatar seus convidados de forma personalizada. Por exemplo, com alguns cliques do mouse você pode identificar todos aqueles clientes que não visitam seu restaurante há muito tempo e depois reativar este grupo com ferramentas de marketing, como o boletim informativo por e-mail.

Informe seus convidados (regulares) sobre ofertas especiais de desconto, mantenha-os atualizados sobre notícias de restaurantes ou sobre o menu sazonal.
Exceder suas expectativas com promoções individualizadas. Desta forma, você vincula seus convidados à sua gastronomia a longo prazo e cria uma clientela regular confiável – a base para negócios sustentáveis.

Agregue valor aos dados de seus convidados, construa relacionamentos sustentáveis com seus clientes!

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Apoio gratuito

Estamos lá para você por telefone, e-mail e chat ao vivo! Você pode encontrar muitas instruções na seção de ajuda.

Product Training resmio

Treinamento de produtos

Nossa equipe o ajudará a configurar a resmio individualmente para seu negócio.

Data Privacy resmio

Proteção de dados

Armazenamento de dados em conformidade com a proteção de dados de convidados em servidores seguros na UE.

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