Mehr Kontrolle über deine Reservierungen mit Anzahlungen

  • Reduziere Umsatzverluste
  • Bessere Ressourcenplanung
  • Optimiere Restaurantauslastung

Das Add-on für Anzahlungen - die Vorteile im Überblick

Sag nein zu No-Shows. Wenn einzelne Gäste und große Gruppen zu Stoßzeiten oder an Feiertagen reservieren, jedoch nicht auftauchen, bleibst du als Gastronom oftmals auf den Kosten für Personal und Lebensmitteln sitzen. Nicht nur, dass du vielleicht sogar andere Reservierungsanfragen und Laufkundschaft ablehnen musst, auch lässt sich eine Umstrukturierung deiner Personaleinteilung und Ressourcenplanungen nicht umgehen. Mit der resmio Anzahlung lassen sich solche Probleme reduzieren – erspare dir finanzielle Schäden und unnötigen Stress.

Mehr Sicherheit und weniger Umsatzverluste
Mit dem resmio Add-on für Anzahlungen können Restaurantbesucher lediglich online reservieren, wenn sie auch eine Anzahlung leisten. Sobald Gäste absagen oder einfach nicht erscheinen, liegt es in deinem Ermessen den Betrag einzubehalten.
Weniger No-Shows
Sobald du deine Gäste verpflichtest, einen festen Betrag anzuzahlen, kannst du mit mehr Zuverlässigkeit rechnen. So werden sie nicht mehr so schnell eine Reservierung vergessen oder diese zumindest rechtzeitig stornieren.
Optimale Planbarkeit
Da die Anzahlung zu weniger No-Shows führt, wird die Restaurantauslastung maximiert und die Planung deiner Ressourcen sowie deines Personals einfacher zu gestalten.

Hole dir noch heute mehr Gäste in dein Restaurant

So funktioniert die Reservierungsgarantie

Sollte dein Restaurant eine Reservierungsgarantie einführen, wie es in anderen Branchen bereits üblich ist? Wenn dein Gastronomiebetrieb mit häufigen No-Shows zu kämpfen hat, die Ressourcenplanung darunter leidet und du sogar von enormen Umsatzeinbußen betroffen bist, dann ist eine Reservierungsgebühr zweckmäßig, um solchen Ärgernissen ein Ende zu bereiten.

Anzahlungsoption Gästeperspektive

Anzahlung einbehalten oder zurückzahlen?

Dir stehen unterschiedliche Möglichkeiten zur Auswahl, wie du mit Anzahlungen umgehen kannst. Entscheide selbst, ob du beispielsweise nur bei No-Shows und sehr kurzfristigen Stornierungen oder lediglich bei verpassten Reservierungen, ab einer gewissen Gruppengröße, den vollen Betrag einbehalten möchtest. Du hast folgende (Rückzahlungs-) Optionen:

  • Du kannst den kompletten Betrag einbehalten
  • Du verrechnest die Anzahlung mit einer Rechnung
  • Du lässt den Betrag auf das zuvor vom Gast hinterlegte Konto zurücküberweisen

Zahlungsart für deine Gäste: Kreditkarte, Lastschrift, Paypal

Transaktionsgebühren bei Anzahlungen

resmio überträgt nur Gebühren, die durch die Inanspruchnahme von Serviceleistung von Zahlungsplattformen entstehen und erhebt keine zusätzlichen Kosten für Transaktionen.

Kredit- und Debitkarten: Bei Transaktionen, die mit Kredit- und Debitkarten getätigt werden, fallen 1,4 % + 0,25 € für europäische Karten an und 2,9 %  + 0,25 € bei außereuropäische Karten.

Paypal: Dein Paypal Geschäftskonto ist gratis. Nur bei einer Transaktion wird eine Gebühr von 2,49 % + 0,35 € pro inländische Transaktion erhoben.

Anzahlungsoptionen

Finanzielle Garantie für bessere Planung

Du kennst das Tagesgeschäft und die Besucher deines Restaurants am besten, deshalb legst du nach deinen eigenen Vorstellungen fest, wann deine Gäste bei einer Reservierung verpflichtet sind eine Anzahlung zu tätigen und in welchen Fällen du diese behalten kannst. Mehr Planungssicherheit und ein finanzielles Backup: Das resmio Add-on für Anzahlungen stellt sicher, dass dich No-Shows in Zukunft weniger beeinträchtigen; das spart kostbare Zeit und Nerven. Im Schnitt kannst du mit einer stärkeren Verbindlichkeit deiner Gäste rechnen und somit die Auslastung deiner Räumlichkeiten und deines Personals optimieren.

Anzahlungs Feature in der Webapp

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