Riducete i no show e create un maggiore impegno. Trattenete un deposito dai vostri ospiti come garanzia di prenotazione.
Lo scenario peggiore: singoli ospiti e grandi gruppi prenotano nelle ore di punta, ma poi si assentano senza scusarsi. I tavoli vuoti non possono essere riempiti spontaneamente. A voi restano i costi del personale e del cibo. Le perdite finanziarie si aggirano sulle cinque cifre all’anno!
Prenotate per un deposito –
non lasciate che i No Show vi mettano nei guai!
Risparmiatevi le seccature inutili: Addebitando un deposito per le prenotazioni (“no show fee”) tramite resmio, si crea una maggiore responsabilità. Accettate le prenotazioni di tavoli solo dietro pagamento anticipato e date un valore ai vostri posti!
La nostra funzione di deposito per i ristoranti vi aiuta a ridurre drasticamente i tassi di no-show e di cancellazione. 365 giorni all’anno o solo in giorni e orari selezionati: a voi la scelta!
Tutti i principali metodi di pagamento già integrati
Tassa per mancata presentazione –
questo è il funzionamento della garanzia di prenotazione
Il vostro ristorante dovrebbe applicare una tassa di mancata presentazione?
I ristoratori a volte temono che la richiesta di un deposito possa scoraggiare gli ospiti. D’altra parte, la pressione per ridurre i costi mette sotto pressione i locali con posti limitati e costi elevati per le scorte e il personale.
Per questo motivo, la funzione di deposito di resmio è altamente personalizzabile.
Siete voi a determinare le linee guida per il deposito applicabili in base alla vostra attività di ristorazione e ai vostri termini e condizioni generali.
Potete definire acconti per giorni e periodi specifici, nonché un obbligo di acconto a partire da una dimensione di gruppo predefinita.
Comunicate le vostre regole di cancellazione in modo trasparente nel widget e nelle notifiche di prenotazione. Utilizzate resmio per definire quanti giorni prima dell’inizio della prenotazione gli ospiti possono cancellare senza pagare una penale.
Prenotazione con pagamento anticipato: i vostri ospiti pagano direttamente un importo fisso quando prenotano un tavolo con carta di credito, addebito diretto o tramite PayPal.
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Tassa di cancellazione come richiesto: gli ospiti inseriscono i loro dati di pagamento per la prenotazione. Riscuotete la tassa di cancellazione solo se l’ospite ha violato la vostra politica di cancellazione.
Stabilite le vostre linee guida per la cancellazione: Riscuotete il deposito in caso di mancata presentazione o attivate un rimborso totale o parziale con pochi clic.
Notifiche via e-mail come strumento aggiuntivo contro i no-show
L’affidabilità della pianificazione è ulteriormente migliorata grazie alle notifiche automatiche che vengono inviate agli ospiti 24 ore prima dell’effettiva prenotazione del tavolo tramite e-mail e SMS.
I vostri ospiti vedranno il promemoria della prenotazione come un servizio piacevole, che alla fine vi farà risparmiare tempo prezioso e frustrazione.
Il vostro ristorante, le vostre regole
Quanto vale per voi una prenotazione (a persona)? E a che punto si può intervenire in caso di cancellazioni e no-show? Avete diverse opzioni per gestire i depositi. Decidete voi stessi se volete trattenere l’intero importo solo per i no-show e le cancellazioni dell’ultimo minuto, ad esempio, o solo per le prenotazioni mancate al di sopra di una certa dimensione del gruppo.
Avete le seguenti opzioni (di rimborso):
- Potete trattenere l’intero importo
- compensare il deposito con una fattura
- far trasferire l’importo sul conto precedentemente depositato dall’ospite.