Riducete i no show e create un maggiore impegno. Trattenete un deposito dai vostri ospiti come garanzia di prenotazione.
Lo scenario peggiore: singoli ospiti e grandi gruppi prenotano nelle ore di punta, ma poi si assentano senza scusarsi. I tavoli vuoti non possono essere riempiti spontaneamente. A voi restano i costi del personale e del cibo. Le perdite finanziarie si aggirano sulle cinque cifre all’anno!
Prenotate per un deposito –
non lasciate che i No Show vi mettano nei guai!
Risparmiatevi le seccature inutili: Addebitando un deposito per le prenotazioni (“no show fee”) tramite resmio, si crea una maggiore responsabilità. Accettate le prenotazioni di tavoli solo dietro pagamento anticipato e date un valore ai vostri posti! La nostra funzione di deposito per i ristoranti vi aiuta a ridurre drasticamente i tassi di no-show e di cancellazione. 365 giorni all’anno o solo in giorni e orari selezionati: a voi la scelta!
Tutti i principali metodi di pagamento già integrati
Tassa per mancata presentazione –
questo è il funzionamento della garanzia di prenotazione
Il vostro ristorante dovrebbe applicare una tassa di mancata presentazione?
I ristoratori a volte temono che la richiesta di un deposito possa scoraggiare gli ospiti. D’altra parte, la pressione per ridurre i costi mette sotto pressione i locali con posti limitati e costi elevati per le scorte e il personale.
Per questo motivo, la funzione di deposito di resmio è altamente personalizzabile.
È possibile definire le politiche di deposito in base alla propria attività di ristorazione. È possibile specificare pagamenti anticipati per determinati giorni e periodi di tempo, nonché un deposito obbligatorio per gruppi di dimensioni prestabilite.
Prenotazione con pagamento anticipato: I vostri ospiti pagano comodamente online con carta di credito, addebito diretto o tramite PayPal. Non applichiamo alcuna commissione sui pagamenti anticipati*.
Stabilite le vostre linee guida per la cancellazione: Riscuotete il deposito in caso di mancata presentazione o attivate un rimborso totale o parziale con pochi clic.
Carte di credito e di debito: 1,5% + 0,25 euro per le carte europee e 3,25% + 0,25 euro per le carte extraeuropee.
PayPal: 2,49% + 0,35 € per transazione nazionale.
Notifiche via e-mail come strumento aggiuntivo contro i no-show
L’affidabilità della pianificazione è ulteriormente migliorata grazie alle notifiche automatiche che vengono inviate agli ospiti 24 ore prima dell’effettiva prenotazione del tavolo tramite e-mail e SMS.
I vostri ospiti vedranno il promemoria della prenotazione come un servizio piacevole, che alla fine vi farà risparmiare tempo prezioso e frustrazione.
Il vostro ristorante, le vostre regole
Quanto vale per voi una prenotazione (a persona)? E a che punto si può intervenire in caso di cancellazioni e no-show? Avete diverse opzioni per gestire i depositi. Decidete voi stessi se volete trattenere l’intero importo solo per i no-show e le cancellazioni dell’ultimo minuto, ad esempio, o solo per le prenotazioni mancate al di sopra di una certa dimensione del gruppo.
Avete le seguenti opzioni (di rimborso):
- Potete trattenere l’intero importo
- compensare il deposito con una fattura
- far trasferire l’importo sul conto precedentemente depositato dall’ospite.