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Mais segurança

Com o resmio add-on para depósitos, os convidados do restaurante só podem reservar online se também pagarem um depósito. Uma vez que os convidados cancelam ou simplesmente não aparecem, fica a seu critério reter o valor.

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Menos não-comparênciass

Assim que você obriga seus convidados a pagar uma quantia fixa, você pode contar com mais confiabilidade. Desta forma, eles não serão mais tão rápidos para esquecer uma reserva ou pelo menos cancelá-la a tempo.

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Maior capacidade de planejamento

Como o depósito leva a menos no-shows, a utilização do restaurante é maximizada e o planejamento de seus recursos e pessoal é facilitado.

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Reservas contra depósito – declare guerra ao não-comparecimento!

O pior cenário possível: Os convidados individuais e grandes grupos fazem reservas em horários de pico ou em feriados, depois ficam longe sem desculpas. As mesas agora vazias não podem ser preenchidas espontaneamente; você fica com os custos de pessoal e comida. Se o cenário ocorrer com mais frequência, pode facilmente levar a perdas financeiras na faixa de cinco dígitos por ano, especialmente no setor de gastronomia de alto nível.

Poupe-se ao incômodo desnecessário: Ao cobrar um depósito para reservas (“no show fee”) através da resmio, você cria mais compromisso. Aceite reservas de mesas somente contra pagamento antecipado, dê valor aos seus assentos! Nosso depósito em restaurante ajuda você a reduzir drasticamente suas taxas de não comparecimento e cancelamento. 365 dias por ano ou apenas em dias e horários selecionados – sua escolha!

TODOS OS MÉTODOS DE PAGAMENTO IMPORTANTES JÁ INTEGRADOS

Funções de adiantamento em um relance

Deposits dates
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Manter um depósito sempre ou somente em períodos de alta rotação (por exemplo, horários de pico) e dias selecionados (por exemplo, véspera de Ano Novo).

Deposits refunding options
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Aplique sua política de cancelamento: Recolha o depósito ou providencie um reembolso total / parcial com apenas alguns cliques.

Deposits booking
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Reserva por pré-pagamento: Os convidados podem pagar convenientemente o depósito por cartão de crédito, débito direto e via PayPal. Não cobramos nenhuma taxa.*

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* Sem taxas de transação para adiantamentos.

resmio transfere apenas as taxas que surgem do uso do desempenho do serviço das plataformas de pagamento e não cobra nenhum custo adicional pelas transações.

Cartões de crédito e débito: 1,4% + 0,25 euros para cartões europeus e 2,9% + 0,25 euros para cartões não europeus.
PayPal: Uma taxa de 2,49% + 0,35 euros por transação doméstica é cobrada apenas por uma transação.

Taxa de não-comparência – é assim que funciona a garantia de reserva

Seu restaurante deve introduzir uma garantia de reserva, como já é comum em outros setores?
Os restauradores às vezes são hesitantes, pois pedir um depósito pode ser um impedimento para o convidado. Por outro lado, há uma pressão de custos que coloca sob pressão restaurantes com poucos assentos e despesas elevadas com mercadorias e pessoal. Neste contexto, a função de adiantamento da resmio é configurável de forma flexível. Você define as regras de pagamento e cancelamento e pode comunicar de forma transparente a necessidade para seus convidados no formulário de reserva online.

Notificações por e-mail como um meio adicional contra não-comparências

Você ganha mais segurança no planejamento através de notificações automáticas que são enviadas ao convidado 24 horas antes da reserva da mesa real por e-mail e SMS. Seus convidados vêem o lembrete de reserva como um serviço agradável; ele lhe poupa tempo precioso e nervos no final. Em média, você pode esperar um compromisso mais forte de seus convidados e assim otimizar a utilização de suas salas e de seu pessoal.

Deposits Refund Options

Seu restaurante, suas normas: Manter ou devolver o depósito

O que vale uma reserva para você (por pessoa)? E em que momento você puxa o ripcord em cancelamentos e não-comparências? Você tem maneiras diferentes de lidar com os depósitos. Decida por si mesmo se você só quer reter o valor total para não comparências e cancelamentos de última hora, por exemplo, ou apenas para reservas perdidas acima de um determinado tamanho de grupo.

Você tem as seguintes opções (reembolso):

  • Você pode reter o valor total
  • Você compensa o depósito com uma fatura
  • Você tem o valor transferido de volta para a conta previamente depositada pelo convidado.

Retenha o controle de suas reservas com depósitos

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