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Flexibel und transparent

Alle Plätze reserviert? Kein Problem! Über das Reservierungswidget können sich Gäste einfach auf die digitale Warteliste setzen lassen. Frei gewordene Sitzplätze kann dein Service dann über die Einträge in der digitalen Warteliste mit wenigen Klicks neu besetzen.

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Ersatz bei No-Shows

Für Restaurantinhaber ist es immer ärgerlich, wenn Gäste ihre Reservierungen nicht wahrnehmen. Mit der Warteliste hast du einen “Plan B” in der Hand, um freie Tische auf die Schnelle neu zu besetzen. Auf diese Weise erreichst du die optimale Auslastung und kannst Umsatzausfällen vorbeugen.

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Besserer Gästeservice

Punkte mit gutem Service: Sobald sich Gäste in deine digitale Warteliste eintragen, erhalten sie automatisch eine Benachrichtung über E-Mail. Wandelst du den Wartelisteneintrag in eine Reservierung um, wird der Gast umgehend über die Neuigkeit informiert. So steht einem positiven Restauranterlebnis nichts mehr im Wege!

Aus der Warteliste zur Reservierung

Biete dem Gast mit der digitalen Warteliste einen Extra-Service

Diese Situation wirst du kennen: Gäste rufen zwecks Reservierung bei dir an, doch zur Wunschzeit ist in deinem Lokal einfach nichts frei. Ist der Gast bei der Wahl des Zeitraums nicht gerade flexibel, hast du ihn soeben an Mitbewerber verloren. Mit dem Eintrag in die digitale Warteliste bietest du ihm jedoch eine potenzielle Chance, dass es am Ende doch mit der Tischreservierung klappt. Der Gast freut sich über den zusätzlichen Service. Und weil die Benachrichtungen über eine Zu- oder Absage automatisiert über E-Mail laufen, sparen deine Mitarbeiter kostbare Zeit!

Die praktische Warteliste – alles auf einen Blick

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Digitale Warteliste für Online-Reservierungen, spontane Walk-ins und telefonische Anfragen

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Automatischer Versand von E-Mail-Benachrichtungen an Gäste über Wartelisteneintrag, Reservierungsbestätigung und Stornierung

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Mehr Übersicht für den Service über wartende Gäste und Flexibilität bei No-Shows und Stornos

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Für alle sichtbare Benachrichtung über Anzahl der Wartelisteneinträge direkt in deinem digitalen Reservierungsbuch

Warteliste mobile Ansicht

Dein Backup-Plan für plötzliche Absagen

Sitzplätze mit Warteliste einfach & schnell neu besetzen

Die Funktion für das Anlegen einer digitalen Warteliste ist für alle Kunden ab PREMIUM-Tarif erhältlich. Gäste und Walk-Ins können bei beschränkten Kapazitäten jederzeit manuell auf die Warteliste gesetzt oder von der Warteliste entfernt werden. Über dein Reservierungswidget können Gäste bequem deine Kapazitäten prüfen. Sollte zu der gewünschten Zeit alles ausgebucht sein, besteht immer noch die Möglichkeit sich über das Widget auf die Warteliste setzen zu lassen.

Kompatibel mit deinem Online-Reservierungsformular

Deine Warteliste ist direkt ans Online-Reservierungswidget von resmio angebunden. Wenn für Wunschzeiten deine Kapazitäten gerade erschöpft sein sollten kann sich der Gast mit seinen Kontaktdaten bequem auf die digitale Liste setzen lassen. Bei einer Zusage oder Stornierung durch dein Team erhalten wartende Interessenten automatisch eine E-Mail-Benachrichtung.

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Gäste E-Mails

Inhalte der automatisierten Wartelisten-E-Mails anpassbar

Warteliste im Online-Reservierungsformular
Ansicht Warteliste- in der Webapp

Digitale Warteliste – nie wieder verzetteln!

Vergiss chaotische Wartelisten in Papierform – die digitale Warteliste verschafft deinen Servicekräften mehr Überblick und Flexibilität dabei deine vorhandenen Tischkapazitäten bestmöglich zu nutzen.

Über dein  Reservierungsbuch von resmio hast du die Auslastung jederzeit im Blick und kannst leere Tische mit wartenden Gäste aus der Liste füllen. Die strukturierte Übersicht mit Angabe der Kontaktdaten, Gruppengröße und Zeitpunkts des Wartelisteneintrags nimmt dabei viel Arbeit ab.

Warteliste Ansicht Laptop

Lass dir potentielle Gäste nicht entgehen

Sei deinem Wettbewerb einen Schritt voraus! Die Warteliste trägt dazu bei, dass sich Interessenten für dein Lokal entscheiden, anstatt gleich zur Konkurrenz zu gehen. Zugleich verschaffst du dir einen wertvollen Puffer während Stoßzeiten, auf den deine Servicekräfte dann bequem zurückgreifen können. Unterm Strich nutzt du vorhandene Tischkapazitäten besser aus und die reibungslose Abwicklung erhöht die Zufriedenheit deiner Gäste.

Optimiere deine Auslastung mit der digitalen Warteliste fürs Restaurant

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Kostenfreier Support

Wir sind am Telefon, per Mail und Live-Chat für dich da! Viele Anleitungen findest du im Hilfe-Bereich.

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Unser Team hilft dir dabei, resmio individuell für deinen Betrieb zu konfigurieren.

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Datenschutz

DSGVO-konforme Speicherung von Gästedaten auf sicheren Servern in der EU.

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