Erlaube Gästen, sich auf eine digitale Warteliste setzen zu lassen. Besetze Tische mit wartenden Kunden auch bei kurzfristigen Stornos schnell neu.
Biete dem Gast mit der digitalen Warteliste einen Extra-Service
Diese Situation wirst du kennen: Gäste rufen zwecks Reservierung bei dir an, doch zur Wunschzeit ist in deinem Lokal einfach nichts frei. Ist der Gast bei der Wahl des Zeitraums nicht gerade flexibel, hast du ihn soeben an Mitbewerber verloren. Mit dem Eintrag in die digitale Warteliste bietest du ihm jedoch eine potenzielle Chance, dass es am Ende doch mit der Tischreservierung klappt. Der Gast freut sich über den zusätzlichen Service. Und weil die Benachrichtigungen über eine Zu- oder Absage automatisiert über E-Mail laufen, sparen deine Mitarbeiter kostbare Zeit!
Die praktische Warteliste – alles auf einen Blick
Dein Backup-Plan für plötzliche Absagen
Sitzplätze mit Warteliste einfach & schnell neu besetzen
Die Funktion für das Anlegen einer digitalen Warteliste ist für alle Kunden ab PREMIUM-Tarif erhältlich. Gäste und Walk-Ins können bei beschränkten Kapazitäten jederzeit manuell auf die Warteliste gesetzt oder von der Warteliste entfernt werden. Über dein Reservierungswidget können Gäste bequem deine Kapazitäten prüfen. Sollte zu der gewünschten Zeit alles ausgebucht sein, besteht immer noch die Möglichkeit sich über das Widget auf die Warteliste setzen zu lassen.
Kompatibel mit deinem Online-Reservierungsformular
Deine Warteliste ist direkt ans Online-Reservierungswidget von resmio angebunden. Wenn für Wunschzeiten deine Kapazitäten gerade erschöpft sein sollten, kann sich der Gast mit seinen Kontaktdaten bequem auf die digitale Liste setzen lassen. Bei einer Zusage oder Stornierung durch dein Team erhalten wartende Interessenten automatisch eine E-Mail-Benachrichtigung.
Digitale Warteliste – nie wieder verzetteln!
Vergiss chaotische Wartelisten in Papierform – die digitale Warteliste verschafft deinen Servicekräften mehr Überblick und Flexibilität dabei, deine vorhandenen Tischkapazitäten bestmöglich zu nutzen.
Über dein Reservierungsbuch von resmio hast du die Auslastung jederzeit im Blick und kannst leere Tische mit wartenden Gästen aus der Liste füllen. Die strukturierte Übersicht mit Angabe der Kontaktdaten, Gruppengröße und Zeitpunkts des Wartelisteneintrags nimmt dabei viel Arbeit ab.
Lass dir potentielle Gäste nicht entgehen
Sei deinem Wettbewerb einen Schritt voraus! Die Warteliste trägt dazu bei, dass sich Interessenten für dein Lokal entscheiden, anstatt gleich zur Konkurrenz zu gehen. Zugleich verschaffst du dir einen wertvollen Puffer während Stoßzeiten, auf den deine Servicekräfte dann bequem zurückgreifen können. Unterm Strich nutzt du vorhandene Tischkapazitäten besser aus und die reibungslose Abwicklung erhöht die Zufriedenheit deiner Gäste.