Permita que los clientes se inscriban en una lista de espera digital. Reubique rápidamente las mesas con clientes en espera, especialmente en caso de cancelaciones de última hora.
Proporcionar un servicio adicional para los huéspedes con la lista de espera digital
Probablemente le resulte familiar esta situación: Los clientes se ponen en contacto con usted para hacer una reserva, pero sencillamente no hay plazas libres en su restaurante a la hora solicitada. Si el cliente no es precisamente flexible en su elección de horario, ya lo ha perdido frente a la competencia. Sin embargo, al añadirlo a su lista de espera digital, le ofrece una oportunidad real de reservar una mesa más adelante. Los clientes están contentos con el servicio extra. Y como se envían notificaciones automáticas por e-mail a los clientes para que confirmen o cancelen sus reservas, su personal ahorrará un tiempo muy valioso.
Su práctica lista de espera: todo de un vistazo
Su plan de respaldo para cancelaciones inesperadas
Llenar las plazas fácilmente y rápidamente con la lista de espera
La función para gestionar una lista de espera digital está disponible para todos los clientes con un plan PREMIUM o superior. Los invitados y las personas sin cita previa pueden añadirse o eliminarse manualmente de la cola en cualquier momento si las capacidades son limitadas. Su widget de reservas permite a los invitados comprobar cómodamente sus asientos disponibles. En caso de que todo esté reservado a la hora deseada, sigue existiendo la opción de ponerse en la cola a través del widget.
Integrado en su formulario de reserva en línea
Su lista de espera está conectada directamente con el formulario de reserva en línea de resmio. Si sus recursos se agotan para las horas deseadas, los invitados pueden añadir fácilmente sus datos de contacto a la lista digital. En caso de confirmación o cancelación por parte de su equipo, los invitados en espera serán notificados inmediatamente por email.
Lista de espera digital: ¡ya no hay que atascarse!
Olvídese de las desordenadas listas de espera en papel: el sistema de colas digital de resmio ofrece a su personal de servicio más control y flexibilidad para aprovechar al máximo la capacidad de sus mesas disponibles.
Utilizando su libro de reservas resmio, tiene una visión general de la utilización de la capacidad en todo momento y puede llenar los asientos vacíos con los huéspedes en espera de la lista. La visión general organizada con los datos de contacto, el tamaño del grupo y la hora de entrada en la lista de espera le quita mucho trabajo.
No pierda a los invitados potenciales
Vaya un paso por delante de su competencia. La lista de espera anima a los clientes a elegir su restaurante en lugar de ir directamente a la competencia. Además, le ofrece una valiosa ventana de oportunidad durante los periodos de gran afluencia, por lo que sus empleados pueden aprovecharla fácilmente.
Como resultado, usted hace un mejor uso de las plazas disponibles, mientras que el buen funcionamiento aumenta la satisfacción de los clientes.