Ermögliche Self-Ordering in deinem Restaurant. Lasse deine Gäste am Tisch kontaktlos per Smartphone bestellen und bezahlen.
Personalentlastung
Kontaktlose Speisekarte mit integriertem Tischbestellsystem
Durch den Personalmangel können Gastronomen auf immer weniger Servicekräfte zurückgreifen. Herrscht dann Hochbetrieb, führen kleinteiligen Serviceaufgaben wie die Bestellannahme und das Abkassieren schnell zu Stress und Überbelastung. Darunter leidet die Servicequalität.
Die kontaktlose Speisekarte inklusive Tischbestellsystem versetzt dich in die Lage, repetitive Aufgaben im Service zu reduzieren und so aktiv zur Personalentlastung beizutragen. Indem du Gästen ermöglichst, komfortabel von ihrem Sitzplatz im Restaurant Gerichte zu bestellen und direkt zu bezahlen – kontaktlos und sicher übers persönliche Smartphone.
Weniger Service-Aufwand für die Bestellaufnahme, bedeutet kürzere Wartezeiten für den Gast – und damit unterm Strich zufriedenere Kunden!
Alle wichtigen Zahlungsarten bereits integriert
Das Tischbestellsystem im Überblick
Self-Ordering am Platz
Mehr Zeit, weniger Stress durch kontaktlose Tischbestellungen
Klassisches Szenario am Wochenende: Dein Restaurant ist voll besetzt, alle Servicekräfte rotieren – und Gäste, die auf ihre Bestellung oder Rechnung warten, werden zunehmend ungeduldig.
Jetzt stell dir einmal vor, deine Gäste könnten ihre Speisen und Getränke über eine kontaktlose Speisekarte selbstständig ordern und dabei auch direkt bezahlen. Einfach, schnell und bequem – per Smartphone. Klingt super? Dann bist du mit resmio genau richtig!
Setze Wartezeiten ein Ende: Indem du Bestellungen am Tisch ermöglichst, verbesserst du das Restauranterlebnis deiner Gäste nachhaltig, steigerst die Kundenzufriedenheit und erzielst letztendlich auch mehr Umsatz.
Kontaktlose Speisekarte erstellen – so geht’s!
Mit resmio bestellen deine Gästen ausgewählte Speisen und Getränke bequem vom Tisch aus – einfach durch Aufruf eines QR Codes (Demo). Kein vorheriger Download einer App notwendig! Somit ist die Einrichtung einer Self-Ordering-Option in deinem Lokal kinderleicht.
Der gesamte Bestellprozess ist denkbar einfach gestaltet:
Einfache Bedienung, vollständige Kontrolle
Über dein resmio Konto kannst du von der Zusammenstellung deiner kontaktlosen Speisekarte über die Trinkgeldannahme bis hin zu akzeptierten Zahlungsmethoden alle erforderlichen Einstellungen so treffen, wie sie für deinen Restaurantbetrieb ideal sind.
Weil du konkrete Bestellzeiten und Produktgruppen fürs Self Ordering definieren kannst, sind vielfältige Einsatzszenarien denkbar. So zum Beispiel in Restaurants und Hotels während ausgewählter Frühstückszeiten oder Getränkeverkauf im Biergarten.
Bondrucker für schnelleren Service
Verbinde das Tischbestellsystem mit dem praktischen resmio Bondrucker und erhalten zu jeder Tischbestellung einen passenden Bon inkl. der Tischnummer sowie allen relevanten Bestelldetails.
Das Küchen- und Servicepersonal ist so optimal informiert, der Bestellprozess wird beschleunigt.
Häufige Fragen
und Antworten zum Tischbestellsystem
Einige Basis-Tipps:
- Beginne mit einem begrenzten Angebot – du musst nicht erst deine gesamte Speisekarte digitalisieren!
- Fokussiere dich dabei auf häufig nachgefragte Produkte mit der größtmöglichen Marge, das sind u.a. viele Getränke.
- Um Zusatzverkäufe anzukurbeln, füge zu deinen Produkten zubuchbare Extras wie Snacks oder Toppings gegen einen Aufpreis hinzu.
- Ermögliche Zahlung via Karte und per PayPal.
- Kommuniziere dein Tischbestellangebot möglichst gut sichtbar in deinem Restaurant sowie proaktiv durch deine Servicekräfte.
Du kannst Tischbestellungen über resmio flexibel an die Bedürfnisse deines Restaurants konfigurieren. So legst du etwa fest, an welchen Wochentagen und Zeiten Self-Service freigeschaltet sein soll. Auch die genauen Produktgruppen (bspw. nur Frühstück oder nur Getränke) kannst du speziell für QR-Code-Bestellungen zulassen.
Wir erheben lediglich eine kleine Gebühr pro QR-Code-Bestellung in Höhe von 2% auf den Bestellpreis. Darüber hinaus gibt’s keine weiteren (versteckten) Kosten wie einen einmalig fälligen Einrichtungspreis oder ähnliches. Du kannst das Tischbestellsystem von resmio sofort in deinem Restaurantbetrieb einsetzen.
Self-Ordering im Restaurant zu anzubieten ist keine Entweder-Oder-Entscheidung. Deine Gäste können das Tischbestellsystem nutzen, müssen es aber nicht.
Wichtiger ist es als Zusatzangebot zu verstehen und deine Kunden langsam daran heranzuführen.
Einige Gäste werden QR-Code-Bestellungen selbstverständlicher nutzen als andere Kundengruppen – das ist nach unserer Erfahrung ganz normal. Du hast mit resmio kein Risiko, denn für die Nutzung unseres Tischbestellsystems fällt keine monatliche Gebühr an.
Höherer durchschnittlicher Bestellwert ohne zusätzlichen Personalaufwand
– mit Self-Ordering am Platz!
Dass der Gast über die kontaktlose Speisekarte jederzeit und ohne Zuruf des Kellners ordern kann, birgt ein großes Potenzial für Zusatzverkäufe.
Cafés können etwa zu ihrem Kaffeesortiment gegen Aufpreis passende Flavours anbieten, etwa einen Schuss Karamell zum Cappuccino. Bars wiederum servieren zu Cocktails und Longdrinks leckere Snacks. Da das typische „Verkaufsgespräch“ durch den Kellner entfällt, entsteht für den Gast eine zwanglose Atmosphäre.
Unter Strich bestellen Gäste über die kontaktlose Speisekarte häufig mehr. Das rechnet sich vor allem bei margenträchtigen Getränken schnell in deutlichem Mehrumsatz pro Kopf. Ganz ohne dein Zutun.