Permettez l’auto-commande dans votre restaurant. Laissez vos clients commander et payer sans contact par smartphone à table.
Décharge de personnel
Menu sans contact avec système intégré de commande à la table
En raison du manque de personnel, les restaurateurs peuvent compter sur de moins en moins de personnel de service. En cas d’affluence, les petites tâches de service, comme la prise de commande et l’encaissement, deviennent rapidement une source de stress et de surcharge. La qualité du service s’en ressent.
Le menu numérique sans contact, y compris le système de commande à table de resmio, permet à vos clients de passer leurs commandes confortablement depuis leur place dans le restaurant et de les payer directement – sans contact physique avec votre personnel et en toute sécurité via leur propre smartphone.
Moins d’efforts de la part du service pour prendre les commandes signifie des temps d’attente plus courts pour le client – et donc des clients plus satisfaits !
Tous les principaux modes de paiement sont déjà intégrés
Le système de commande des tables en un coup d’œil
Commande personnelle au siège
Plus de temps, moins de tracas avec les commandes de table sans contact
C’est une situation typique du week-end : Votre restaurant est entièrement occupé, tout le personnel de service tourne – et les clients qui attendent leur commande ou leur facture sont de plus en plus impatients. Imaginez maintenant que vos clients puissent commander eux-mêmes leurs plats et leurs boissons via un menu numérique et payer directement en même temps. Simple, rapide et pratique – via un smartphone. Cela vous paraît génial ? Alors resmio est le bon choix pour vous !
Mettez fin aux temps d’attente : En permettant les commandes à table, vous améliorez durablement l’expérience de vos clients au restaurant, vous augmentez la satisfaction de vos clients et, au final, vous générez également plus de ventes.
Créer un menu sans contact – voici comment !
Une expérience de commande transparente sans avoir à télécharger une application au préalable : Avec resmio, vos invités peuvent commander de la nourriture et des boissons depuis le confort de leur propre table. Il leur suffit d’avoir un smartphone ou une tablette !
L’ensemble du processus de commande est conçu pour être aussi simple que possible – il suffit de jeter un coup d’œil à notre exemple pour s’en convaincre !
Facile à utiliser, contrôle total
Grâce à l’interface utilisateur intuitive de resmio, vous pouvez tout personnaliser, de la mise en page de votre menu sans contact aux prix et aux méthodes de paiement acceptées – le tout d’une manière idéale pour votre restaurant.
Comme vous pouvez définir des jours de la semaine et des heures spécifiques où les clients peuvent commander eux-mêmes leurs plats, un large éventail de scénarios d’application est possible. Par exemple, dans les hôtels, à certaines heures du petit-déjeuner. Le service est configuré et prêt à être utilisé en quelques minutes seulement – et peut être utilisé gratuitement sans frais mensuels. Nous ne prélevons qu’une petite commission sur le montant total de chaque commande passée.
Foire aux questions
et réponses sur le système de commande par table
Quelques conseils de base :
- Commencez par un petit menu – il n’est pas nécessaire de numériser d’abord l’ensemble de votre menu !
- Concentrez-vous sur les plats les plus demandés et dont la marge est la plus élevée, comme les boissons.
- Pour stimuler les ventes supplémentaires, ajoutez à vos produits des suppléments optionnels, tels que des en-cas ou des garnitures, moyennant un supplément.
- Permettez le paiement par carte et PayPal.
- Communiquez votre offre de commande de table de la manière la plus visible possible dans votre restaurant et de manière proactive par l’intermédiaire de votre personnel de service.
resmio vous permet de configurer de manière flexible les commandes de tables en fonction des besoins de votre restaurant. Vous pouvez par exemple spécifier les jours de la semaine et les heures auxquelles le libre-service doit être activé. Vous pouvez également spécifier les catégories de produits exactes (par exemple, uniquement le petit-déjeuner ou uniquement les boissons) spécifiquement pour les commandes par code QR.
Nous ne facturons que 2 % du prix de la commande par code QR. Il n’y a pas d’autres frais (cachés), tels que des frais d’installation uniques ou autres. Vous pouvez utiliser le système de commande de table resmio dans votre restaurant immédiatement.
La mise en place d’un système de commande personnelle dans le restaurant n’est pas une décision à prendre dans l’un ou l’autre sens. Vos clients peuvent utiliser le système de commande à table, mais ils n’y sont pas obligés.
Il est plus important de le considérer comme un service supplémentaire et d’amener progressivement vos clients à l’utiliser.
Certains clients utiliseront le système de commande par code QR plus naturellement que d’autres types de clients – d’après notre expérience, c’est tout à fait courant. Vous ne courez aucun risque avec resmio, car il n’y a pas de frais mensuels pour l’utilisation de notre système de commande par table.
Une valeur moyenne de commande plus élevée sans personnel supplémentaire – en utilisant l’auto-commande à la place !
Le fait que les clients puissent commander via le menu sans contact à tout moment et sans appeler le serveur offre un grand potentiel de ventes supplémentaires.
Les cafés, par exemple, peuvent proposer des arômes assortis à leur gamme de café moyennant un supplément, comme une dose de caramel avec un cappuccino. Les bars, quant à eux, servent des snacks savoureux avec des cocktails et des long drinks. Le « discours de vente » typique du serveur n’étant plus nécessaire, une atmosphère décontractée est créée pour le client.
Le résultat est que les clients commandent souvent davantage via le menu digital sans contact. Sans aucune intervention de votre part.