Der smarte Telefonassistent für Restaurants
Der intelligente Telefonassistent für Restaurants beantwortet automatisiert Gästeanfragen und nimmt Reservierungen entgegen. Eine spürbare Erleichterung im Restaurantalltag.
Der smarte Telefonassistent –
deine Stütze im Gastro-Alltag!
Mitarbeiter nur fürs Telefon abzustellen, kann sich heutzutage kein Gastronom mehr leisten. Außerhalb der Öffnungszeiten ist das gar nicht möglich.
Der smarte Telefonassistent von resmio ist die Lösung: Er geht zuverlässig und ohne Wartezeiten für den Gast an den Hörer und beantwortet automatisiert eingehende Reservierungsanfragen. An 24 Stunden und 7 Tagen die Woche.
graphic_eqHörprobe Telefonassistent
Unser Telefonassistent im Einsatz: Auch älteres Publikum kommt mit dem Assistenten sehr gut zurecht.
AKTION: 500 ANRUFE GRATIS
Lass unseren KI-Telefonassistenten automatisch Anrufe beantworten und Reservierungen entgegennehmen.
Reservierungen im Griff – ohne klingelndes Telefon!
Dein smarter Telefonassistent ist direkt ans digitale Reservierungssystem gekoppelt und kennt deine Tischkapazitäten daher ganz genau.
Erkundigt sich ein Gast nach einem freien Tisch, kann unser KI-gestützter Agent augenblicklich Auskunft geben und die Reservierungsanfrage in dein System überführen. Und sollte kein Tisch frei sein, schlägt die Telefonassistenz passende Ausweichtermine vor.
Das geschieht vollautomatisch, du sparst durchschnittlich mehrere Arbeitsstunden pro Monat und entlastet nachweislich dein Personal.
Deine Telefonassistenz spricht die Sprache deines Restaurants
Unser Telefonassistent lässt sich nach Bedarf an deinen Restaurantbetrieb anpassen.
Von der Begrüßung deiner Gäste bis hin zu Antworten auf häufig gestellte Fragen (Mitnahme von Hunden, Parkmöglichkeiten vor Ort u.v.m.): Vielseitige Personalisierungsoptionen erlauben dir, die Auskünfte des Assistenten individuell auf dein gastronomisches Angebot zuzuschneiden.
Häufige Fragen und Antworten zum Telefonassistenten
Der autonome Telefonassistent von resmio unterstützt dich in- und außerhalb des Tagesgeschäfts und verschafft dir damit endlich wieder mehr Zeit für guten Service.
In circa 15 Minuten eingerichtet, kannst du den Assistenten im Alltag flexibel und bedarfsgerecht (etwa zu Stoßzeiten) einsetzen. Ebenso, wie du ihn benötigst.
Der KI-basierte Telefonassistent von resmio hat ein weitreichendes Sprachverständnis und kann aus einzelnen Wörtern und komplexen Sätzen die Absicht des Anrufers (z. B. eine Reservierungsanfrage oder die Frage, ob Hunde erlaubt sind) ableiten.
Weil es keine fixen Menüstrukturen wie beim Anrufbeantworter gibt, können Anrufende mit ihm wie mit einem Menschen kommunizieren.
Nachdem der Telefonassistent in deinem resmio Konto aktiviert wurde, erhältst du eine individuelle Rufnummer für den Assistenten.
Sobald du diese z.B. auf deiner Webseite und in deinem Google Unternehmensprofil veröffentlichst, werden Gäste automatisch mit dem Telefonassistenten verbunden.
Du kannst alternativ auch deine bestehende Rufnummer behalten und eine Rufumleitung auf den smarten Telefon-Butler einrichten. Eine detaillierte Anleitung findest du im Hilfe-Bereich. Gerne unterstützen wir dich bei der Einrichtung.
Der Telefonassistent berücksichtigt viele Einstellungen in deinem resmio-Konto, darunter deine Reservierungszeiten (einschließlich Vorlaufzeiten, Aufenthaltsdauer und Stoßzeitenlimits), Kapazitäten sowie die minimale und maximale Gruppengröße.
Auch etwaige Ausnahmen an Sonderöffnungszeiten (bspw. Feiertagen) interpretiert der Telefon-Butler zuverlässig.
Der Telefonassistent kann derzeit jedoch weder Anzahlungen direkt annehmen noch Zahlungsprozesse auslösen. Diese Funktion wird zu einem späteren Zeitpunkt ggf. noch implementiert.
Vor allem bei leichten Akzenten funktioniert die Spracherkennung in der Regel tadellos. Das liegt an dem Sprachverständnis, denn der Telefonassistent von resmio muss nicht jedes Wort zweifelsfrei erkennen, um die Absicht des Anrufers zu erkennen.
Bei Verständnisproblemen oder wenn der Telefon-Butler nicht weiterhelfen kann, greifen Eskalationseinstellungen, die du in resmio konfigurieren kannst.
Der Telefonassistent kann den Anrufer in Ausnahmefällen zum Beispiel an eine alternative Geschäftsnummer weiterleiten oder eine Nachricht aufnehmen.
Unser smarter Telefon-Butler unterstützt dich mit einer einmaligen Startgebühr von 14,90 €.
Pro eingehenden Anruf berechnen wir zusätzlich 0,20 €.
Aktiviere den Telefonassistenten und entlaste dein Personal!
