Votre restaurant fonctionne-t-il bien depuis que vous utilisez resmio ?
Dans votre centre de rapport, tous les chiffres clés pertinents concernant les réservations et les commandes sont réunis.
Rapports de performance
pour votre restaurant
Centre de rapport et d’analyse – vos avantages
Mesurez la performance de votre restaurant dans le centre de rapport et d’analyse resmio, vérifiez le nombre de réservations de tables que vous générez en moyenne en ligne et en main propre, ainsi que le ratio de clients réguliers, le nombre de non-présentations et bien plus encore. Ainsi, vous pouvez identifier les chances de succès de vos campagnes de promotion et de marketing ainsi que les potentiels d’amélioration de la gestion de votre restaurant.
Votre centre de rapport vous aidera à identifier ces mesures
Le cœur de votre entreprise
Suivez le succès de votre restaurant pour un meilleur contrôle et une meilleure vue d’ensemble.
Le succès et des marges bénéficiaires plus élevées ne peuvent être atteints à long terme que si les processus et la qualité du service de votre restaurant sont constamment optimisés et si les changements dans la satisfaction des clients et le comportement de réservation sont surveillés. Si vous vous fiez exclusivement à votre instinct en matière de gestion de restaurant, vous risquez de passer à côté d’un potentiel d’optimisation, de tendances à la baisse ou de variations négatives de l’occupation du restaurant.
L’outil d’analyse resmio vous aide à garder une vue d’ensemble de tous les domaines, à déterminer précisément les conditions réelles et à les aligner sur les chiffres clés souhaités.
Des rapports clairs pour mieux planifier
Among other things, a clean analysis and reporting provide you with valuable information on the booking rate, the amount of your guests and no-shows as well as the average group size – and thus provide insights into the required capacities and resources. It will help you to adjust staffing and planning of your resources and – if necessary – to reorganize operations.
Votre rapport hebdomadaire pour une meilleure évaluation des résultats
Votre rapport hebdomadaire vous tient au courant chaque lundi des performances de vos réservations, de vos commandes, du nombre de clients et de leur satisfaction.
En outre, votre rapport est enrichi de suggestions spécifiques pour de nouvelles améliorations. Vous avez ainsi une bien meilleure idée de votre succès avec resmio et vous pouvez tirer le meilleur parti de votre système !
Your key metrics always with you on your smartphone
Avec l’application resmio pour la gestion des réservations, vous avez toujours vos chiffres clés à disposition sur votre téléphone, que vous ayez un appareil Android ou iOS.
Une version plus compacte du centre de statistiques est déjà intégrée à l’appli et vous offre la possibilité de visualiser les performances sur une base quotidienne, hebdomadaire et mensuelle.
Améliorer la satisfaction des clients et stimuler les ventes
Les commentaires des clients fournissent des informations précieuses pour identifier les défauts de la qualité du service et les possibilités d’amélioration dans tous les domaines de votre restaurant. L’évaluation des commentaires des clients montre le niveau de satisfaction à l’égard de la nourriture et la perception du service. Par exemple, les plats ou les demandes particulièrement populaires peuvent être révélés.
À l’aide de ces résultats, vous pouvez vous concentrer sur les préférences de vos clients et, par exemple, lancer des offres spéciales et des promotions ciblées, comme un Happy Hour, les jours moins fréquentés.
En tenant compte des critiques de vos clients, vous pourrez améliorer les performances de service de votre personnel et peut-être même reconquérir les visiteurs moins enthousiastes.