Misafirleriniz için otomatik rezervasyon hatırlatıcıları

resmio reservation confirmation reminder

resmio’nun restoran yönetim sistemi ile misafirlerinize önceden e-posta veya SMS ile otomatik rezervasyon hatırlatıcısı gönderebilirsiniz.

  • Aşağıdakileri içeren e-posta yoluyla rezervasyon hatırlatması:
    • Tüm rezervasyon detayları
    • Rezervasyon numarası
    • Yol tarifleri (harita)
    • Kişisel takvime yükle
    • Bu servis tüm kullanıcılar için ücretsizdir.
  • Aşağıdakileri içeren SMS ile rezervasyon hatırlatması:
    • Restoranın adı
    • Rezervasyonu yapan kişinin adı
    • Kişi Numarası
    • Tarih ve saat
    • Onay kodu

Gelir kaybı

Restoran sahipleri, konuklar arasındaki güvenilmezliğin artmasından endişe duyuyor. Herhangi bir gastronomun söyleyebileceği gibi, yoğun saatlerde bir masa rezerve edildiğinde ve konuklar görünmezse (gösterilmiyor) özellikle üzücüdür. Bazı restoranlarda, yüksek gelir oranı veya genel popülerlik nedeniyle bu potansiyel gelir kaybı telafi edilebilir, ancak diğer birçok restoran için, diğer masa rezervasyon taleplerinin reddedilmesi gerektiğinden işlerine zarar verir.

No-Show'ları Azalt

Konuklarınıza rezervasyonlarını otomatik olarak hatırlatmak için, rezervasyon onayına ek olarak 24 saat önceden e-posta ve / veya SMS * ile bir rezervasyon hatırlatma mesajı alacaklardır. Konuklar rezervasyonlarını kendi takvimlerinde de kaydedebilirler (ör. Google Takvim).

Bazı ülkelerde, popüler restoranlar zaten rezervasyon yaparken kredi kartı bilgileri veya konukdan benzer bir güvenlik talep etmeye ve önceden küçük bir miktar rezervasyon yaptırmaya başlar. Konuk, kabul edilen rezervasyon saatinde restorana varırsa, bu miktar faturaya yatırılır. Görünmezse, tutar gösterilmez bir ücret olarak korunur.

Online rezervasyon garantisi?

Restoranlar, otellerde veya araç kiralama şirketlerinde yaygın olduğu gibi rezervasyon garantisi vermeli mi? resmio, restoratörlerin bu özelliğe sahip olmak isteyip istemediğini öğrenmek için bir süredir müşterileri bu konuda anket yapıyor. Önceden yapılan rezervasyon ücreti, programın gösterilmemesinin azalmasına ve hatta önlenmesine yardımcı olabilir. Aksine, bu uygulama henüz yaygın olarak uygulanmadığında, caydırıcı olabilir ve daha az çekinceye yol açabilir.

Bunun sadece uygun bir iletişim meselesi olduğuna inanıyoruz. Konuklara neden böyle bir ücretin olduğu hakkında önceden bilgi verilirse, restoranlardaki uygulamaları da hemen kabul edeceklerdir. resmio şimdi bu özelliği sisteme tanıtıyor ve deneyimlerinizi bizimle paylaştığınızda memnuniyet duyarız.

*Ücretli SMS servisi isteğe bağlı olarak Premium ücrete ek olarak rezerve edilebilir.

Menü