Din chef för gästrecensioner

Nästan varje restaurangägare har fått erfarenhet av gästrecensioner på webben idag. Både bra och dåliga. Inte alltid rättvisa. Vad händer om du kan hantera gästrecensionerna?

  • Bestäm själv vilka gästkommentarer som är synliga online
  • Gäster får automatiskt ett e-postmeddelande efter sitt besök
  • Betygsfönstret kan enkelt integreras i alla webbplatser
  • Publicera mottagna recensioner, t.ex. på din Facebook-sida
  • Gäster som ger negativ feedback kan kontaktas omedelbart
  • Använd negativa privata recensioner för att optimera tjänsten på din restaurang

Restaurangen betyg

“Betygsätt oss på Google” – färre och färre restaurangägare vågar lägga in detta idag. Rädslan är alltför stor att detta kommer att missbrukas. Nyheterna är fulla av berättelser, där några fräcka gäster frågar efter kostnadsfria tjänster i gengäld för en bra – eller bättre – allmän recension av restaurangen.

Håller kontrollen genom att hantera gästrecensioner

I vissa fall kan en negativ recension vara lika legitim. När saker går fel under ett restaurangbesök kan vissa gäster uttrycka sin åsikt online. Genom att använda resmio kan du be gästerna efter sin åsikt strax efter att de lämnar. När aktiverad skickas begäran om granskning automatiskt via e-post.

En länk i e-postmeddelandet tar dina gäster till en privat resmiosida där de kan betygsätta och kommentera upplevelsen på din restaurang. När de är klara kommer användarna av resmio Premium att meddelas därefter och kommer att kunna granska feedbacken. Om så önskas kan recensionen delas online på din restaurangs webbplats eller t.ex. Facebook sida.

Meny