Automatiserade bokningspåminnelser för dina gäster

resmio påminnelse för bokningsbekräftelse

Med resmios restauranghanteringssystem kan du skicka en automatisk bokningspåminnelse till dina gäster i förväg via e-post eller SMS.

  • Bokningspåminnelse via e-post som innehåller:
    • Alla bokningsdetaljer
    • Bokningsnummer
    • Vägbeskrivning (karta)
    • Ladda upp till personlig kalender
    • Denna tjänst är gratis för alla användare.
  • Bokningspåminnelse via SMS som innehåller:
    • Namnet på restaurangen
    • Namn på den person som gjorde bokningen
    • Antal personer
    • Datum och tid
    • Bekräftelsekod

Förlust av intäkter

Restaurangägare är alltmer oroliga för den växande otillförlitligheten bland gästerna. Som någon restaurangägare kan berätta är det särskilt upprörande när ett bord är reserverad under högtider och gästerna inte dyker upp (no show). I vissa restauranger kan denna förlust av potentiella intäkter kompenseras för tack vare en hög grad av walk-ins eller allmän popularitet, men för många andra restauranger är det skadligt för deras affärer, eftersom andra förfrågningar om bordbokning skulle avvisas.

Minska No-Shows

För att automatiskt påminna dina gäster om deras bokning kommer de att få en bokningspåminnelse 24 timmar i förväg via e-post och / eller SMS * i tillägg till bokningsbekräftelsen. Gäster kan också spara sina bokningar i sin egen kalender (t.ex. Google Kalender).

I vissa länder börjar populära restauranger redan begära kreditkortsinformation eller liknande säkerhet från gästerna vid bokning och att boka en liten summa i förväg. Om gästen anländer till restaurangen vid den avtalade bokningstiden kommer detta belopp att tillgodoräknas via räkningen. Om han eller hon inte dyker upp, kommer beloppet att debiteras som en avgift.

Garanterade online bokningar?

Ska restauranger införa en bokningsgaranti, vilket är vanligt i hotell eller biluthyrningsföretag? resmio har genomfört kundundersökningar om detta ämne under en tid för att ta reda på om restaurangägare skulle vilja ha den här funktionen. En bokningsavgift på förhand kan hjälpa till att minska eller till och med undvika no-shows. Tvärtom, om denna rutin ännu inte har tillämpats allmänt kan den eventuellt avskräcka och leda till färre reservationer.

Vi tror dock att det bara handlar om att kommunicera denna avgift på rätt sätt. Om gästerna informeras i förväg varför det finns en sådan avgift, kommer de snabbt att acceptera den i restaurangen också. resmio introducerar nu funktionen till sitt system och vi uppskattar om du delar dina erfarenheter med oss.

*Den avgiftsbelagda sms-tjänsten kan eventuellt bokas som tillägg till Premium-kursen.

Meny