Deine Gäste immer und überall informiert – mit SMS Benachrichtigungen! Sende automatisiert Buchungsbestätigungen und Terminerinnerungen per SMS.
Optimiere deinen Service und reduziere No-Shows mittels SMS-Benachrichtigungen
Wenn Gäste ihre Tischreservierungen vergessen oder zwecks einer Buchungsbestätigung bei dir anrufen, kostet dich das neben Zeit auch noch bares Geld.
Automatisiert über resmio versandte SMS Benachrichtigungen helfen dir deinen Aufwand in der Gastronomie so gering wie möglich zu halten. Weil Gäste ihre SMS mit höherer Wahrscheinlichkeit als E-Mails lesen, reduzierst du deine No-Show-Rate beträchtlich. Parallel steigerst du durch den für den Gast kostenlosen Info-Service die Kundenzufriedenheit.
Deine Vorteile am SMS Service von resmio
Weniger Leerzeiten, bessere Auslastung
Mit Terminerinnerungen per SMS zu einem effizienteren Buchungsmanagement
Hast du noch Servicekräfte dafür abgestellt, Gästen hinterher zu telefonieren, um die Reservierung bestätigen zu lassen? Das macht weder Freude noch steigert es den Umsatz. Denn das Personal fehlt dann für den Verkauf auf der Fläche. Durch Bestätigung- und Erinnerungs-SMS kannst du dir diesen Aufwand zukünftig sparen und die Personalmittel in sinnvollere Tätigkeiten investieren. Durch ausbleibende Stornos entstandene Leerläufe werden merklich reduziert und deine Restaurantauslastung verbessert.
So funktioniert der SMS-Service von resmio
Nachdem eine Online-Reservierung oder Bestellung in deinem Konto eingeht, versendet resmio an den Gast automatisch eine Bestätigung per SMS. Zugleich erhältst du als Inhaber (oder jemand aus dem Team) eine SMS auf eine hinterlegte Telefonnummer. So verlierst du keine neuen Tischreservierungen oder Bestellungen aus den Augen. Welche Nachrichtentypen versandt werden sollen, konfigurierst du selbst!
Häufige Fragen und Antworten
zum SMS-Dienst
Wir bieten drei Optionen an, die du jeweils in deinem resmio Konto aktivieren kannst: SMS-Benachrichtigungen für Kellner (Informationen zu Reservierungsvorgängen und über eingegangene Bestellungen), SMS-Bestätigungen für Gäste (Buchungs- und Bestellbestätigungen) sowie SMS-Erinnerungen für Gäste (Benachrichtigungen, die einen Tag vor Reservierungstermin versandt werden).
Reservierungsbenachrichtigungen per SMS stehen Kunden in den Tarifstufen PREMIUM und ULTIMATE zur Verfügung. Im kostenlosen BASIC-Tarif sind SMS-Benachrichtungen nicht inkludiert. Während der kostenlosen 30-tägigen Testphase von resmio können keine SMS-Benachrichtigungen versandt werden.
Wir verwenden das faire „Pay per Use“-Modell. Das heißt, bei resmio zahlst du nur für tatsächlich versandte SMS und behälst damit die volle Kostenkontrolle. Pro SMS berechnen wir 9 Cent. Am Ende eines Kalendermonats werden die versandten SMS verrechnet.
Da kannst deine Ausgaben für SMS-Benachrichtigungen auf einen von dir festgelegten Geldbetrag begrenzen. Zusätzlich erhählst du ab entstandenen Kosten von jeweils 25 EUR und 50 EUR eine automatische E-Mail-Nachricht. Du kannst auch direkt über dein resmio Konto steuern, welche unserer SMS-Dienste (SMS-Benachrichtigungen für Kellner, SMS-Benachrichtigungen für Gäste, SMS-Erinnerungen für Gäste) du aktiv nutzen möchtest.
Starte mit dem Versand von SMS-Benachrichtigungen
Textnachrichten übers Mobiltelefon sind ein schneller und effektiver Weg, um deine Gäste über ihre bevorstehende Reservierung oder Bestellung zu informieren.
Gleichzeitig bleiben du und dein Team über SMS-Benachrichtigungen jederzeit up to date. Dadurch kannst du deine Restaurantkapazitäten optimal organisieren.
Dein Kurznachrichtendienst über resmio lässt sich individuell fürs Lokal konfigurieren. Indem du dir ein Budgetlimit setzt, bleiben Aufwände überschaubar.