Mit einer Reservierungserinnerung per E-Mail und SMS bist du in der Lage aktiv No-Shows zu reduzieren. Und sorgst so für höheren Umsatz und mehr Kundenzufriedenheit.
Maximiere deine Auslastung durch Reservierungsbenachrichtigungen per E-Mail und SMS
Wenn Gäste ihre Reservierung nicht rechtzeitig absagen, entsteht ein vermeidbares Problem. Vor allem bei Gruppenreservierungen gehen bei nicht besetzten Tischen viel Umsatz verloren. Ein wirksames Instrument zur Bekämpfung von No-Shows stellen Reservierungsbenachrichtigungen per E-Mail und SMS dar. Vollautomatisiert versandte Buchungsbestätigungen und Reservierungserinnerungen verbessern deine Auslastung nachhaltig. Sie reduzieren ebenso Personalaufwände fürs Abtelefonieren und Rückfragen.
Automatisierte Service-Mails und SMS erleichtern deine Arbeit
– Tag für Tag!
Sag bye, bye zu No-Shows!
Buchungserinnerungen effektiv im Tagesgeschäft
No-Shows im Restaurantalltag, welche Gastronomen kennen es nicht? Gäste reservieren einen Tisch für eine beliebte Uhrzeit und erscheinen ohne Absage nicht. Für Restaurantbetreiber ist das geschäftsschädigend. Reservierungserinnerungen und -bestätigungen helfen bei dem Problem. Zugleich lassen sich No-Shows mit Follow-up-E-Mails für die Folgen sensibilisieren.
So funktionieren E-Mail-Benachrichtigungen von resmio
Wenn deine Gäste online reservieren, versendet resmio automatisch eine Reservierungsbestätigung mit allen relevanten Angaben zur Reservierung (z.B. Personenanzahl, Datum, Uhrzeit, Wegbeschreibung). Deine Gäste haben zudem die Möglichkeit, den Termin in ihrem Kalender zu speichern. Einen Tag vor der Reservierung erhalten sie schließlich eine Erinnerung.
Passe Gäste-Emails individuell an und biete noch besseren Service!
Jede Gastronomie ist anders. Deshalb kannst du deine Gäste-Emails bequem an dein Restaurant anpassen: Vom Begrüßungstext über das Ein- und Ausblenden vorgegebener Elemente wie Kontaktdaten, die Karte sowie Buttons stehen viele Möglichkeiten offen. Auch das Hinterlegen eines Link zur Speisekarte oder einem Angebot ist kein Problem! So kannst du den Service für deine Gäste vor dem Besuch aufwerten.
Unser SMS-Service – der schnelle Draht zu deinen Gästen!
SMS-Benachrichtigungen werden statistisch gesehen zu 95 % bereits innerhalb der ersten Minute geöffnet. Das macht Kurznachrichten noch effektiver als E-Mails. Von Buchungs- und Bestellbestätigungen über Terminerinnerungen bis hin zu Info-SMS an deine Mitarbeiter kannst du über resmio vollautomatisiert SMS versenden lassen.
Reservierungserinnerungen tragen direkt zu deinem Erfolg bei
Der Erfolg deines Restaurants definiert sich letztendlich über den Service. Reservierungserinnerungen und andere vollautomatisiert versandte Benachrichtigungen kommen dir hier entgegen: Gäste erhalten direkt alle wichtigen Angaben zu ihrer Reservierung und Bestellung. Das steigert die Kundenzufriedenheit.
Zugleich verbesserst du deine telefonische Verfügbarkeit, weil deine Servicekräfte weniger Nachfragen am Telefon beantworten müssen. Somit können deine Mitarbeiter ihre eigentliche Aufgabe wahrnehmen: guten Service am Gast. Und du profitierst von höherem Umsatz.