Ajudamos com prazer!

O registo no resmio é fácil. Primeiro clique no botão EXPERIMENTAR AGORA. Será redirecionado para a nossa página de registo, onde apenas terá de inserir o seu endereço de e-mail, o nome do seu negócio, assim como a respetiva morada.

Após o registo, terá acesso imediato ao resmio e poderá explorar todas as nossas funcionalidades demoradamente. Verifique também a sua caixa de e-mail! Deverá ter recebido um e-mail do resmio para a definição da sua palavra-passe. Siga as instruções indicadas no e-mail.

É muito fácil! Na barra de ferramentas de resmio.com, clique no botão Registo. Caso já tenha guardado os seus dados de login, será automaticamente redirecionado para o interface de utilizador. Caso ainda não tenha guardado os seus dados de login, aparecerá uma página de login onde deverá inserir o seu nome de utilizador e a sua palavra-passe.

Caso já não se recorde da sua palavra-passe, simplesmente clique na ligação „Esqueceu-se da sua palavra-passe?“

Aconselhamos a guardar os seus dados de acesso no navegador e inserir o interface de utilizador do resmio nos favoritos.

Caso tenha esquecido a sua palavra-passe, basta clicar na ligação „Esqueceu-se da sua palavra-passe?“ e enviar-lhe-emos uma nova palavra-passe para o seu e-mail.

O Resmio pode ser utilizado em qualquer página da Internet, assim como ser integrado no Facebook ou em Google My Business. A instalação normalmente não dura mais de 5 minutos.

Para as páginas da Internet:

Se tem conhecimentos de código HTML, inicie sessão diretamente na app web do resmio. Poderá encontrar a etiqueta em „Definições” > „Integração”. Caso não tenha conhecimentos de código HTML, mostramos-lhe passo a passo como efetuar a integração do resmio:

WordPress | Jimdo | Joomla | Wix | 1&1 | Facebook | Google My Business

Antes da utilização do resmio, já possuía contactos de clientes? Então pode facilmente integrar esses contactos no nosso sistema.

1. Abra a sua lista com os contactos no Microsoft Excel, Folhas de cálculo do Google ou qualquer outro programa para edição de folhas de cálculo
2. Por favor, certifique-se de que a sua mesa está formatada corretamente! Para importar dados de convidados, as colunas devem ser corretamente intituladas em inglês! Por favor, preste atenção às minúsculas.
   • Colunas obrigatórias para importação de dados de hóspedes:
     • name
     • email
   • Colunas opcionais:
     • phone
     • street
     • city
     • zip
     • notes
3. A seguir, guarde os seus contactos num ficheiro com o formato „.csv-Datei”
4. Depois, aceda à sua conta Resmio e vá a „Clientes“ > „Importar“
5. Agora pode carregar os contactos existentes e enviar uma newsletter a todos os seus clientes, caso o desejar

Caso tenha dúvidas, entre em contacto com o nosso Apoio ao Cliente através do número de telefone +49 (0) 911 3749230 ou através do e-mail support@resmio.com.

Como posso medir as reservas através das minhas campanhas do FacebookAds?

Para medir suas reservas geradas por suas campanhas do FacebookAds usando nosso widget, siga estas etapas:

1. entrar em app.resmio.com
2. configurações -> integração -> categoria Facebook-Pixel
3. insira o ID do pixel do Facebook no campo

Agora seu pixel do Facebook está conectado ao nosso widget. Para ver suas reservas geradas no Gerenciador de anúncios do Facebook, basta selecionar o evento Conversão “Agenda” nas configurações da campanha.

Você verá as reservas geradas na coluna “Resultados” no seu Gerenciador de Anúncios do Facebook.

Se você tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso suporte pelo telefone +49 (0) 911 3749230 ou e-mail support@resmio.com.

O Stripe está disponível nos seguintes países e moedas.

1. registrar com o Stripe

2. confirmação do endereço de e-mail e verificação da conta

3. Introduzir os dados da conta e activar a conta
(em “Ativar sua conta”)

4. cópia da chave publicável e secreta
(em Desenvolvedores -> Chaves API)

5. insira estas chaves em sua conta de usuário resmio
(Login em app.resmio.com -> Conta -> Informações de pagamento)

Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo telefone +49 (0) 911 3749230 ou envie um e-mail para support@resmio.com.

1. criar uma nova conta Comercial do PayPal

2. inicie sessão em https://developer.paypal.com/developer/accounts/

3. vá para “My Apps & Credentials” e role até “REST API Apps”.

4. Clique no botão “Criar aplicativo

5. insira um nome de aplicativo e selecione “Criar aplicativo

6. selecione o botão “Live” no lado superior direito da tela

7. copie o ID do cliente e cole-o em sua conta de usuário resmio
(Conta -> Informações sobre pagamento)

8. Active o débito directo SEPA aqui: https://dashboard.stripe.com/account/payments/settings

9. Seleccione “Activar” e introduza as informações necessárias. Nota: Antes de poder aceitar pagamentos por débito directo, a sua conta Stripe deve ter processado pagamentos por cartão regularmente durante 30 dias.

Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo telefone +49 (0) 911 3749230 ou envie um e-mail para support@resmio.com.

1. Para integrar o Gastrofix no resmio, você precisa de dados de acesso para api.gastrofix.com
Você pode obtê-los no suporte do Gastrofix em +49 30 762 303 39 ou support@gastrofix.com

2. Em seguida, vá para https://app.resmio.com em “Settings” -> “Integration” e selecione o link “Log in to Gastrofix” (veja screenshot Gastrofix1). Este link abre outra página, onde você tem que entrar com seus dados de acesso e “Approve” a integração (veja screenshot Gastrofix2).

3. Depois disso, digite seu ID de Restaurante de 5 dígitos de sua conta Gastrofix (veja a captura de tela do Gastrofix3).

4. em “Transações” você encontrará o botão “Importar Dados de Transação” (veja a captura de tela do Gastrofix4). Se este botão for clicado, todas as transações do Gastrofix serão vinculadas aos dados de reserva do seu resmio.

1. Ir ao menu do Resmio em „Definições”
2. Depois clicar em „ Integração”
3. Deslizar para baixo até aparecer o item „Integração de Parceiro”
4. O seu ID de restaurante no Resmio é ……

Para visualizar as suas faturas, no menu do resmio clicar em

1. „Faturas” (em baixo)
2. Clique no número da fatura respetivo
3. Um novo separador será aberto no seu navegador, onde poderá visualizar a fatura em formato PDF

A fatura no resmio também pode ser impressa ou descarregada.