Je manager voor gastbeoordelingen

  • Ontvang authentieke feedback van gasten
  • Optimaliseer de internetaanwezigheid van je restaurant
  • Verbeter de servicekwaliteit dankzij recensies

Je manager voor gastbeoordelingen - je voordelen

Als gastbeoordelingen wegblijven of slechts beperkt positief uitvallen, zal je bedrijf op de lange termijn leiden onder imagoschade en een teruggang van restaurantbezoekers. Daarbij spelen goede gastbeoordelingen een essentiële rol in deze branche. In dit geval helpt het om te vragen om een positieve beoordeling, resmio neemt dit proces geautomatiseerd op zich en maakt het je mogelijk om de publicatie van feedback zelf te managen.

Goede recensies zonder inspanning
Gasten ontvangen na hun restaurantbezoek automatisch een e-mail en worden gevraagd een beoordeling te geven.
Imagobevorderend
Hoe meer positieve stemmen van je gasten komen, hoe meer reserveringen en bezoekers je horecabedrijf zal krijgen.
Verbetermogelijkheden ontdekken
De opbouwende kritiek van je gasten levert je mogelijkheden en voorstellen om de servicekwaliteit van je restaurant te optimaliseren.

Haal vandaag nog meer gasten naar je restaurant

De feedback van je gasten altijd in de hand

Een goede oproep is optimaal voor je restaurantmarketing. Je gasten zijn verrukt door de servicekwaliteit en het eten in je restaurant? Gebruik de waardevolle ervaringen van je restaurantbezoekers voor een authentieke en positieve indruk van je restaurant.

Gästefeedback

Krijg meer relevante gastbeoordelingen

Zodra je de functie voor gastbeoordelingen hebt geactiveerd, ontvangen je gasten na hun bezoek een e-mail. Via een link in de e-mail kunnen ze direct hun restaurantervaring beoordelen en opmerkingen delen. Daarnaast biedt resmio de optie te beslissen welke beoordelingen openbaar gemaakt mogen worden. Op deze manier voorkom je beoordelingen die schadelijk zijn voor je restaurant of oneerlijk tegenover je personeel.

Vermenigvuldigingseffect door middel van gastbeoordelingen

Omdat veel potentiële gasten zich bij het zoeken naar een nieuw restaurant oriënteren op online recensies, zal ook jouw restaurant ervan profiteren als het een groot aantal positieve beoordelingen kan laten zien. Authentieke gastbeoordelingen hebben een positieve invloed op het imago van jouw restaurant, wat leidt tot meer online reserveringen. Als logisch gevolg zal je restaurant op meer nieuwe gasten kunnen rekenen en hogere winsten kunnen boeken.

Gästefeedback einrichten

Meer gasttevredenheid door de mening van gasten

resmio berekent de tevredenheidsscore op basis van le je gastbeoordelingen, die je op je website en, naar wens, in ons partnernetwerk zoals op Google My Business kunt plaatsen. Vooral via Google recensies optimaliseer je de internetaanwezigheid van je restaurant.

De kritische gast is een gewaardeerde bron om verbetermogelijkheden en gebreken in het horecabedrijf te identificeren. Vorm ontevreden gasten om in gasten die je aanbevelen, door erkennend te reageren op negatieve beoordelingen en rekening te houden met hun kritiekpunten. Restaurantbezoekers voelen zich zo op waarde geschat en kunnen, als ze ontevreden waren, misschien weer worden overtuigd door je restaurant.

Gästezufriedenheit-Siegel

De full-serviceoplossing voor je restaurantmanageme

resmio – meer tijd voor je gasten en het dagelijkse bedrijf Nu vrijblijvend testen
Menu