Als gastronoom wil je altijd en ook onderweg een overzicht over alle reserveringen houden en het volle potentieel van je restaurantbezetting gebruiken. De SMS-service van resmio steekt je hierbij de helpende hand toe doordat je steeds een bericht ontvangt van nieuw binnengekomen reserveringen. Bovendien kun je je gasten vooraf volledig automatisch een reserveringsbevestiging en -herinnering per SMS laten ontvangen.
De SMS-service - je voordelen
Meer transparantie in het restaurantmanagement
Reserveringsoverlappingen, no-shows en lege tafels horen tot het verleden. Je team en jij zijn altijd op de hoogte over alle reserveringsprocessen. Tegelijkertijd wordt zowel het gastenmanagement als de werkwijze van je medewerkers transparanter en gestructureerder. Zowel de SMS-service voor kelners als de SMS-service voor gasten kunnen gemakkelijk als add-on in de resmio webapp worden geboekt.
Alle reserveringsberichten via SMS
Nadat er een online reservering binnenkomt, verzendt resmio automatisch een reserveringsbevestiging per SMS met alle informatie over de reservering. Tegelijkertijd ontvang jij als eigenaar of iemand uit je team een SMS zodra er een nieuwe boeking is ontvangen. Zo vergeet je nooit een reservering en heb je het dagelijkse bedrijf perfect in de hand.
Minder no-shows en meer omzet
No-shows – een maar al te bekend probleem in de horeca! Gasten reserveren een tafel en komen hun reservering niet na. Met de resmio reserveringsherinnering kunnen no-shows worden vermeden. Omdat de SMS al een dag eerder wordt verzonden, hebben je gasten voldoende tijd om hun reservering op tijd te annuleren of ze lopen minder kans hun reservering te vergeten. Daardoor zul je flexibeler zijn in het dagelijkse werk en kun je reserveringsaanvragen aannemen, binnenlopende klanten de vrijgekomen tafel aanbieden en zo een lege tafel in je zaak en omzetverliezen verminderen.
Betere personeels- en resourceplanning
Wanneer en waar je ook onderweg bent, dankzij SMS-berichten blijft je altijd up-to-date en kun je je restaurantcapaciteit en personeelsinzet snel coördineren! Spontane groepsreserveringen en annuleringen kort van tevoren zal je personeel in het restaurant voortaan geen problemen meer geven.
