Met resmio stuur je je gasten volledig automatisch een reserveringsbevestiging en bovendien 24 uur voor hun tafelreservering een herinnering per e-mail. Je krijgt een overzicht van al je reserveringen, annuleringen, no-shows en walk-ins. Win planningszekerheid en maak gebruik van het volledige potentieel van je restaurant.
Je voordelen met de reserveringsherinnering
No-shows, bye, bye! Effectieve reserveringsherinnering
De no-shows in het dagelijkse restaurantleven, welke gastronoom kent ze niet? Gasten reserveren een tafel voor een geliefd tijdstip en verschijnen niet, en vaak ook nog zonder af te zeggen. Voor restauranteigenaren is dat niet alleen vervelend, maar ook slecht voor het bedrijf. Dit probleem kan resmio tegengaan met reserveringsherinneringen!
Reserveringsbevestiging en -herinnering
Nadat je gasten online reserveringen plaatsen, verstuurt resmio automatisch een reserveringsbevestiging met alle informatie over de reservering (bijv. aantal personen, datum, tijd, routebeschrijving). Je gast heeft bovendien de mogelijk om de afspraak in zijn kalender op te slaan. Een dag voor de reservering ontvangen je gasten een automatische herinnering. De berichttekst kan je naar eigen wens aanpassen zodat je ook hierbij om de klantenbinding denkt.
Vermijd omzetverlies
Door middel van de resmio reserveringsherinnering zul je personeelskosten besparen en omzetuitvallen tegengaan. Omdat de reminder al 24 uur vooraf wordt verzonden, zullen niet alleen minder restaurantbezoekers hun reservering vergeten, maar hebben je gasten ook genoeg tijd om hun reservering op tijd te annuleren, als ze er niet meer gebruik van willen maken.
Met een click in de e-mail kan worden geannuleerd en je ontvangt direct een bericht, ook per e-mail. Daardoor heb je de mogelijkheid nieuwe reserveringen aan te nemen of de tafel aan een binnenlopende klant aan te bieden, in plaats van een lege tafel en omzetverlies op de koop toe te moeten nemen.
Betere planning
Je krijgt een volledig overzicht over annuleringen vlak van tevoren en kunt je eigen personeelsinzet, je inkopen en restaurantcapaciteit beter coördineren. Je medewerkers zullen het je in dank afnemen als ze niet voor niks een shift hoeven te draaien.
