Bewertungen überzeugen Gäste bei der Restaurantwahl und animieren zum Reservieren. Rege deine Gäste dazu an, dein Lokal zu bewerten und über Service und Qualitätsstandards zu berichten.
Mehr als jeder Zweite liest immer oder häufig Online-Bewertungen vor einem Restaurantbesuch. Das macht ein automatisiertes Feedbackmanagement für Gastronomen so bedeutend.
Automatisiert mehr Empfehlungen erhalten – dein Gästefeedbackmanager hilft dir dabei!
Wenn Gästebewertungen ausbleiben oder negativ ausfallen, wird deine Gastronomie langfristig unter einem Rückgang von Restaurantbesuchern und damit Umsatz leiden. Um dir beim zeitintensiven Bitten, um Empfehlungen unter die Arme zu greifen, haben wir den Gästefeedbackmanager entwickelt.
resmio automatisiert den Prozess zum Einholen von Kundenrezensionen im Internet und ermöglicht es dir, die Veröffentlichung von Feedback über unser hauseigenes Feedback-Tool selbst zu managen.
Tu was für dein Image!
Dein Gästefeedback jederzeit im Griff
Nutze die wertvollen Empfehlungen deiner Gäste für eine authentische und positive Außenwirkung deines Restaurants. Über resmio bist du in der Lage nicht nur automatisiert Feedback einzuholen. Du kannst Restaurantbewertungen für deinen Service und die Küche über unser intuitives Feedbackwidget öffentlichkeitswirksam auf deiner Homepage präsentieren.
Steigere relevante Gästebewertungen
Sobald du Gästebewertungen aktiviert hast, erhalten Gäste automatisch eine E-Mail nach ihrem Besuch. Über einen Link in der E-Mail können sie ihr Restauranterlebnis direkt bewerten und auch einen Kommentar abgeben.
Du entscheidest dabei, welche Bewertungen auf deiner Homepage sichtbar sind. Auf diese Weise verhinderst du Kritiken, die rufschädigend oder unfair deinen Mitarbeitern gegenüber sind.
Automatisiert Google Bewertungen sammeln
Das Restaurantprofil auf Google ist für viele die erste Anlaufstelle, um sich über ein Lokal zu informieren. Wenige oder tendenziell negative Bewertungen sind häufig ein Ausschlusskriterium für den Besuch.
Hier knüpft resmio an: Nach dem Besuch erhält der Gast automatisch eine E-Mail mit der Bitte um eine Kundenrezension. Mit einem Klick landet der Gast auf der Bewertungsseite von Google und kann hier seine Erfahrungen bequem online teilen. So ist auch sichergestellt, dass nachweislich echte Bewertungen eingehen.
Multiplikatoreffekt mittels Gästebewertungen
Da sich viele potenzielle Gäste bei der Suche nach einem neuen Restaurant an Online-Rezensionen orientieren, wird dein Lokal davon profitieren, wenn es eine große Anzahl an positiven Bewertungen aufweisen kann.
Authentische Gästebewertungen beeinflussen das Image deines Restaurants im positiven Sinne, was zu mehr online Reservierungen führt. Als logische Konsequenz wird dein Restaurant mit mehr neuen Gästen rechnen können und höhere Umsätze erzielen.
Mehr Gästezufriedenheit durch Gästemeinungen
Die Gastkritik ist eine bewährte Quelle, um Verbesserungsmöglichkeiten und Mängel im Gastronomiebetrieb zu identifizieren.
Verwandle unzufriedene Gäste in solche, die dich weiterempfehlen, indem du auf negative Bewertung anerkennend reagierst und ihre Kritikpunkte berücksichtigst. Unzufriedene Restaurantbesucher fühlen sich so wertgeschätzt und lassen sich vielleicht wieder von deinem Restaurant überzeugen.