Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für unseren Standort Nürnberg zum nächstmöglichen Termin einen

Customer Service Support Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit

Wir sind resmio, ein modernes Unternehmen mit Sitz in Nürnberg. Seit 2011 begleiten wir Gastronomen auf ihrem Weg in die Digitalisierung. Unsere cloudbasierte Software unterstützt unsere Kunden dabei, das Reservierungsmanagement zu vereinfachen und die Online-Vermarktung gewinnbringend für sich einzusetzen. Von der eigenen Website über eine digitale Speisekarte mit Bestellfunktion bis zum E-Mail-Newsletter.

Mit über 10.000 Restaurants in mehr als 150 Ländern setzen wir auf Innovation, Kundennähe und smarte Lösungen. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft der Gastronomie!

Deine Aufgaben:

• Betreuung unserer Neu- und Bestandskunden am Telefon, per E-Mail und Chat
• Pflege, Dokumentation und Kontrolle der Kundenvorgänge in unserem CRM-Tool
• Weiterentwicklung unseres Hilfebereichs und Erstellung von Support-Materialien
• enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen Sales, Accounting, Marketing, IT und Produktentwicklung
• Unterstützung und Betreuung unserer Kooperationspartner

Das bringst du mit:

• eine freundliche und verbindliche Art am Telefon sowie starke Kommunikationsfähigkeiten
• erste Erfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise im B2B-Kundenservice
• Kenntnisse in CRM-Software oder die Bereitschaft, dich schnell einzuarbeiten
• sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, eine weitere Fremdsprache ist von Vorteil
• eine lösungsorientierte Denkweise mit Kundenfokus
• eigenständige, motivierte Arbeitsweise und Teamgeist

Was wir dir anbieten:

• Flexible Arbeitszeiten (Mo.–Fr.) & Homeoffice-Option
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Digitale Essensmarken für deine Verpflegung
• Weiterbildung & Sprachkurse zur persönlichen Entwicklung
• gratis Obst, Gemüse, Snacks & Getränke im Büro
• regelmäßige Team-Events für ein starkes Miteinander

Wir freuen uns auf deine vollständige Bewerbung mit Eintrittsdatum und Gehaltsvorstellung .

jobs@resmio.com

Oder per Post an:

resmio GmbH
Recruiting – Robert Geißler
Katzwanger Straße 150, Geb. 1 C
90461 Nürnberg

Fragen? Melde dich gerne bei Robert Geißler unter 0911/3749-270.