L'aiuto di resmio contro il corona

Digitalizza il tuo ristorante con il nostro aiuto e proponi la tua offerta gastronomica in maniera semplice e comoda online!

Tu ci metti la volontà, noi gli strumenti!

resmio ti aiuta a superare la crisi dovuta al Corona: con la funzione per l’asporto e la vendita di coupon sei pronto per affrontare al meglio il futuro.

La crisi dovuta al Corona ha posto i gastronomi di fronte a sfide inimmaginabili. Puoi evitare qualche ostacolo inserendo la tua attività di ristorazione sulla strada di successo del digitale. Vendi online i tuoi piatti attraverso il menu digitale e la funzione per l’asporto. Offri ai tuoi clienti la possibilità di sostenere il loro locale preferito acquistando un coupon. Ti offriamo spunti per comunicare la tua offerta su tutti i canali digitali rilevanti e uscire così più forte dalla crisi.

FUNZIONE DI ORDINI PER L’ASPORTO

Vendi attraverso il tuo menu digitale i piatti da asporto o con consegna a domicilio in maniera semplice e comoda online. Attiva i servizi per le ordinazioni online, aggiungi il menu digitale alla tua pagina web e condividilo nei canali social.

COUPON

Permetti ai tuoi clienti di acquistare online senza complicazioni biglietti d’ingresso, coupon e buoni regalo che potranno essere riscattati nel ristorante alla fine della crisi. #supportyourlocal

PAGINA WEB

Non hai ancora una tua pagina web? Ti regaliamo per il tuo ristorante una homepage semplice in cui è già collegato il menu digitale con la funzione per il servizio da asporto.

Pronto per l’uso: il servizio di take-away e consegne a domicilio del tuo ristorante

Il servizio per gli ordini da asporto è pronto in pochi minuti:

  1. Apri gratuitamente un account su resmio.
  2. Riproduci (o possiamo farlo noi per te) il menu digitale con i tuoi piatti e attiva la funzione per gli ordini da asporto.
  3. Infine, inserisci il menu nella tua pagina web e condividilo come link sui canali social. Fatto!

In questo modo, con un’invitante offerta per il take-away, puoi generare di nuovo fatturato!

Il nostro servizio gratuito durante la crisi Corona.
Possiamo aggiungere fino a 50 piatti personalizzati nel vostro menu su resmio!

Indipendente grazie al proprio servizio di consegna

Se dal punto di vista logistico e del personale è per il tuo ristorante fattibile, puoi anche organizzare temporaneamente un tuo servizio di consegna a domicilio. resmio ti dà una mano: dal menu digitale con la funzione integrata per la consegna a domicilio puoi vendere piatti e bevande online. A cominciare dalla zona di consegna, passando per il valore minimo dell’ordine fino agli orari di consegna puoi definire individualmente le condizioni in base alle capacità del tuo ristorante.

Contro le perdite di fatturato incrementa la vendita di coupon!

A causa delle restrizioni che sono state imposte, i tavoli del tuo ristorante rimarranno per il momento vuoti. La vendita di biglietti, coupon e buoni regalo ai tuoi clienti (anche quelli abituali) può compensare almeno in parte la perdita di entrate e aiutarti a sostenere i costi fissi di ogni mese.

La vendita di coupon e buoni regalo su resmio è in questo momento completamente gratuita, non è infatti applicata la commissione normalmente prevista. Il nostro consiglio: abbinate la vendita di coupon e biglietti a pacchetti allettanti (per esempio: 20% su un brunch domenicale con 3 portate). Favorisci senza complicazioni l’acquisto di buoni che potranno essere riscattati alla fine di questa crisi.

Gutschein feature

Questi ristoranti usano già con successo la nostra funzione per le ordinazioni da asporto

Scrivi anche tu una storia di successo e approfitta di questa offerta, gratis e senza impegno!

La nostra assistenza è a tua disposizione!

Soprattutto in tempi di crisi vogliamo essere presenti per i nostri clienti. Per questo motivo il nostro servizio assistenza rimane a disposizione negli orari consueti, dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00

Fai conoscere le tue iniziative!

Il messaggio più importante: non aspettare che i clienti ti contattino o che capitino per caso nella tua pagina web. Adesso è il momento di un dialogo attivo con i clienti.

Informa i clienti rispetto alla variazione della tua offerta, eventualmente con una presentazione accattivante (“Noi cuciniamo, tu mangi: il tuo hamburger preferito a casa come al ristorante!”). Chiedi attivamente supporto (#supportyourlocal) senza dimenticare di offrire qualcosa in cambio!

Indirizza i tuoi clienti senza troppe complicazioni alla tua offerta, per esempio attraverso un collegamento al tuo menu digitale o inserendo un numero di telefono. Utilizza whatsapp come canale aggiuntivo per fare in modo che i clienti ordinino da te.

Guida attivamente i tuoi clienti a fare gli ordini spiegando in maniera semplice e concisa il processo di ordinazione e pagamento. Se ne hai la possibilità crea un grafico o un breve video! La professionalità del materiale è di secondaria importanza, in tempi di crisi i clienti dovrebbero capirlo più che mai.

La comunicazione non è una strada a senso unico! Non dimenticare quindi di rispondere alle domande dei tuoi clienti nei canali social. Sii sempre gentile nei toni.

Come utilizzare i tuoi canali online in maniera ottimale

Google My Business

➥ Adegua relativamente alle circostanze attuali gli orari di apertura dal tuo profilo aziendale.

➥ Inserisci nel tuo profilo alla sezione “Informazioni” → “Link ai servizi” l’URL che rimanda al tuo servizio per l’asporto o a un servizio per il delivery.

➥ Utilizza la funzione dei “post” per presentare ai clienti in maniera accattivante le tue offerte per il take-away.

Instagram

➥ Mantieni i clienti costantemente informati sulla tua offerta attraverso le “stories”; pubblica per esempio foto dei tuoi piatti o fai vedere il “dietro le quinte” del tuo ristorante (mostrando per esempio il lavoro del tuo team in cucina).

➥ Chiedi ai clienti di pubblicare una foto del cibo che hai consegnato e di taggare il tuo profilo Instagram con @iltuoaccount. In questo modo anche i followers dei clienti conosceranno la tua offerta.

Facebook

➥ Pubblica regolarmente, 2-3 post alla settimana. Usa foto accattivanti con testi brevi (i testi di 50 caratteri di lunghezza di solito raggiungono una maggiore interazione).

➥ Condividi nei tuoi post, laddove possibile, il link per il servizio da asporto.

➥ Comunica eventuali modifiche dei tuoi servizi (attualmente disponibile solo da dispositivo mobile nella sezione “Attualizzare informazioni pagina” > “Orari di apertura”).

➥ Condividi la tua offerta nei gruppi facebook più adeguati (per es. support your local) per raggiungere potenziali clienti nei dintorni.

Newsletter

➥ I destinatari delle tue newsletter sono di solito i tuoi clienti più affezionati. Dimostra la tua riconoscenza attraverso offerte esclusive e sconti speciali.

➥ Suggerisci concretamente nella newsletter come i clienti possono supportarti nell’attuale situazione, per esempio con l’acquisto di un coupon. Ricordati di reindirizzarli attraverso un link diretto all’opzione per l’acquisto. Per questo scopo utilizza un pulsante ben visibile.

➥ Non tutte le mail vengono lette. Per questo motivo invia dopo qualche giorno (circa una settimana) un promemoria, ma senza esagerare. A nessuno piace lo spam.

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