fbpx
thumb_up
Plus de recommandations sans effort

Les clients reçoivent un e-mail après leur séjour au restaurant et sont invités à soumettre une recommandation de restaurant.

star
Renforcer l’image

Une augmentation du nombre d’avis favorables sur votre restaurant entraînera une augmentation du nombre de réservations et de clients.

lightbulb
Identifier les possibilités d’amélioration

Les commentaires de vos clients vous aident à améliorer la qualité du service de votre restaurant.

Guest Feedback Reminder Mail

Obtenez automatiquement plus de recommandations –
votre gestionnaire de commentaires des clients vous soutient !

En l’absence d’avis des clients ou en cas d’avis négatifs, votre entreprise de restauration souffrira à long terme d’une diminution des clients et donc des ventes. Pour vous aider dans le processus fastidieux de demande d’avis, nous avons développé le gestionnaire d’avis des clients. resmio automatise le processus de demande d’avis des clients et vous permet de gérer vous-même la publication des avis via notre outil d’avis interne.

Améliorer votre réputation !

Le feedback de vos invités sous contrôle à tout moment

Utilisez les précieuses recommandations de vos clients pour donner une image authentique et positive de votre restaurant. Avec resmio, vous n’êtes pas seulement en mesure de recueillir automatiquement les commentaires. Vous pouvez présenter les évaluations de votre service et de votre cuisine sur votre page d’accueil à l’aide de notre widget de commentaires intuitif.

calculate

Score de satisfaction

resmio calcule une note de satisfaction sur la base de tous les avis de vos clients, que vous pouvez publier sur votre site web.

Augmenter les avis pertinents des clients

Dès que vous aurez activé la fonction de commentaires des clients, ceux-ci recevront automatiquement un courrier électronique après leur visite. En utilisant un lien dans l’e-mail, ils peuvent évaluer leur expérience culinaire immédiatement et laisser un commentaire. Vous décidez quelles évaluations sont visibles sur votre page d’accueil. Ainsi, vous évitez les évaluations qui nuisent à votre réputation ou qui sont injustes pour votre personnel.

Gather Google Recommondations for your restaurant

Recueillir automatiquement les avis de Google

Pour beaucoup de gens, la fiche du restaurant sur Google est le premier endroit où ils vont pour se renseigner sur un restaurant. Des avis négatifs peu nombreux ou fastidieux sont souvent une raison d’écarter une visite.

C’est là que resmio entre en jeu : Après une visite, le client reçoit automatiquement un e-mail lui demandant de donner son avis. D’un simple clic, le client accède à la page d’avis de Google, où il peut facilement partager son expérience en ligne. Cela garantit également que des avis vérifiés sont soumis.

drafts

E-Mails de feedback

Le contenu des e-mails automatisés destinés aux invités peut être personnalisé via resmio.

Effet multiplicateur grâce aux commentaires des clients

Étant donné que de nombreux clients potentiels utilisent les avis en ligne comme référence pour choisir un nouveau restaurant, votre entreprise bénéficiera d’un grand nombre d’évaluations positives. Les avis authentiques des clients ont une influence positive sur la réputation de votre restaurant, ce qui entraîne une augmentation des réservations en ligne. Par conséquent, votre établissement pourra compter sur un plus grand nombre de nouveaux clients et réaliser des ventes plus élevées.

Multiplikatoreffekt
satisfaction

Amélioration de la satisfaction des clients grâce aux commentaires de ces derniers

Les commentaires des clients sont une source éprouvée pour identifier les domaines à améliorer et les défauts dans le secteur de la restauration. Transformez les clients déçus en clients qui vous recommanderont à leurs amis en reconnaissant les avis négatifs et en tenant compte de leurs critiques. Les clients mécontents se sentent ainsi valorisés, ce qui peut les convaincre de revenir.

Obtenez plus de recommandations pour votre restaurant – avec le gestionnaire de commentaires des clients !

expand_less