Compte & Paramètres

L’inscription à resmio est simple et 100% gratuite. Vous pouvez tester toutes les fonctionnalités de notre système de réservation et de gestion pendant 30 jours sans engagement.

• Cliquez d’abord sur le bouton ESSAI GRATUIT.

• Vous êtes redirigé vers notre page d’inscription. Nous avons besoin de quelques informations sur votre restaurant et de vos coordonnées pour créer le compte.

• Après l’inscription, vous obtenez un accès immédiat à resmio et pouvez vous familiariser avec l’outil.

Vérifiez également votre boîte de réception e-mail ! Vous devriez y trouver un e-mail de resmio pour créer votre mot de passe individuel. Suivez simplement les instructions dans l’e-mail.

Votre système de réservation resmio s’adapte en principe toujours automatiquement à la langue configurée dans votre navigateur (par ex. allemand, anglais, français, italien, espagnol, portugais).

Cela s’applique également à nos widgets (réservations, commandes, vente de billets et de bons cadeaux).

Si vous souhaitez changer la langue, modifiez-la simplement dans les paramètres du navigateur.

• Changer la langue du navigateur dans Google Chrome
• Changer la langue du navigateur dans Firefox
• Changer la langue du navigateur dans Safari

Si vous actualisez maintenant la fenêtre du navigateur, le système et les widgets s’adaptent automatiquement à la nouvelle langue configurée.

Comme resmio synchronise en permanence les données entre votre système de réservation et les widgets, une connexion Internet est requise. Cette restriction s’applique à l’application web, à l’application iPad et à l’application Manager sur smartphone.

Vous ne pouvez donc pas utiliser resmio hors ligne. Un message d’état vous informe si la connexion Internet est interrompue ou rétablie.

• Au cas où, ou pour préparer le week-end, vous pouvez exporter votre liste de réservations pour n’importe quelle période ou l’enregistrer au format PDF pour l’impression. Cette option est disponible tant que le système est en ligne.

1. Cliquez dans le menu en bas sur l’icône Administration au centre, puis sur Utilisateurs
2. Dans la fenêtre suivante, vous pouvez inviter d’autres utilisateurs avec leur nom et e-mail via le bouton + Inviter un utilisateur. Définissez également leur rôle. Remarque : Seuls les utilisateurs avec le rôle administratif de Propriétaire peuvent inviter ou supprimer des utilisateurs.
3. Les employés ajoutés reçoivent une invitation par e-mail, les invitant à créer un mot de passe.
4. Pour supprimer des utilisateurs, cliquez en tant que Propriétaire sur l’employé concerné, puis sur le bouton Supprimer dans la fenêtre suivante.

Grâce aux alias, plusieurs membres du service peuvent utiliser un compte commun.

Au lieu d’inviter les employés via une adresse e-mail individuelle, ils peuvent se connecter avec un utilisateur et sélectionner leur nom dans la liste des alias.

Dans les activités des clients de la boîte de dialogue de réservation, vous pouvez retracer quel employé a effectué une modification. Vous pouvez ainsi identifier qui a créé, modifié, annulé des réservations ou géré des acomptes.

• Les alias se configurent sous Administration > Utilisateurs > Alias.
• Sous Administration > Utilisateurs > Journalisation, vous sélectionnez ensuite pour quelles activités la saisie d’un alias est obligatoire.
• Enregistrez vos modifications et testez-les immédiatement avec une réservation manuelle.

RECOMMANDÉ Les paiements de billets / coupons / bons cadeaux, mais aussi le traitement des commandes via le menu numérique et les acomptes pour les réservations s’effectuent de préférence via le prestataire Stripe.

1. Créez un compte Stripe ou connectez-vous à un compte existant. Si vous avez déjà un compte configuré, vous pouvez passer directement à l’étape 3.
2. Une fois votre adresse e-mail vérifiée, vous serez invité à configurer votre compte Stripe pour accepter les paiements.
   1. Cliquez pour cela dans Stripe sur ➟ Commencer la configuration.
   2. Remplissez toutes les informations requises sur vous / votre entreprise lors de la configuration et ajoutez vos coordonnées bancaires pour les virements.
   3. À l’étape 5, validez à nouveau toutes les informations. Confirmez l’activation du compte en cliquant sur Accepter et soumettre.
3. Vous devez maintenant copier la Clé publique (Publishable Key) (pk) et la Clé secrète (Secret Key) (sk) dans le presse-papiers de votre navigateur.
   1. Si vous avez terminé avec succès la configuration décrite à l’étape 2, les deux clés devraient être visibles dans votre Tableau de bord.
   2. Alternativement, vous pouvez accéder à l’Espace développeur via le lien, où vous trouverez également les deux clés.
4. Copiez la Clé publique et la Clé secrète en cliquant sur la colonne correspondante.
5. Ajoutez maintenant ces clés dans resmio : Paramètres > Intégrations > Prestataires de paiement et cliquez sur Enregistrer.

Les paiements de billets / coupons / bons cadeaux, ainsi que le traitement des commandes via le menu numérique et les acomptes de réservations, peuvent facultativement être effectués via le prestataire PayPal.

1. Créez d’abord gratuitement un compte Business PayPal. Veuillez noter que vous ne devez pas utiliser un compte personnel PayPal existant pour vos ventes.
2. Connectez-vous ensuite avec vos identifiants sur PayPal Developer https://developer.paypal.com/dashboard.
3. Pour lier resmio à PayPal, des identifiants spécifiques doivent être générés. Allez dans l’interface de PayPal Developer sur My Apps & Credentials.
4. Dans la fenêtre suivante, assurez-vous qu’au-dessus de la rubrique « REST API apps » le curseur soit sur « Live » et cliquez ensuite sur le bouton Create App.
5. Saisissez un nom d’application et choisissez Create App.
6. Vous recevez un Client-ID et une Clé secrète (Secret-Key) – copiez ces données dans le presse-papiers avec CTRL + C et ajoutez-les à votre compte utilisateur resmio (sous Paramètres > Intégrations > Prestataires de paiement).
7. Confirmez les paramètres en cliquant sur le bouton Enregistrer.